01 使用社交媒體的優勢是什么(網絡媒體有什么優缺點？)

社交媒體營銷有什么優勢

摘要：各種社交媒體軟件幾乎是現代人必不可少的，因此龐大的用戶基數讓社交媒體營銷成為可能。使用社交媒體營銷具有降低企業成本、實現營銷策略、符合用戶需求、實現精準營銷等優點。但是社交網絡營銷也不能人云亦云，從而陷入誤區。一般來說，社交網絡營銷常見的6大誤區有戰略不清晰、視野局限、錯誤百出、媒介不連貫、錯失品牌推廣機會、回復不及時。下面就一起來了解下社交媒體營銷的詳細知識介紹吧。社交媒體營銷的優勢

1、有效降低企業的營銷成本

2、滿足企業不同的營銷策略

作為一個不斷創新和發展的營銷模式，越來越多的企業嘗試著在SNS網站上施展拳腳，無論是開展各種各樣的線上的活動產品植入、還是市場調研、以及病毒營銷等，所有這些都可以在這里實現，為什么這么說呢？因為SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動，而這恰恰是一切營銷的基礎所在。

3、真正符合網絡用戶需求

社交網絡營銷模式的迅速發展恰恰是符合了網絡用戶的真實的需求，參與、分享和互動，它代表了網絡用戶的特點，也是符合網絡營銷發展的新趨勢，沒有任何一個媒體能夠把人與人之間的關系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個視頻、參與的一個活動、還是朋友新結識的朋友都會讓人們在第一時間及時的了解和關注到身邊朋友們的動態，并與他們分享感受。只有符合網絡用戶需求的營銷模式才能在網絡營銷中幫助企業發揮更大的作用。

4、實現目標用戶的精準營銷

社交網絡營銷中的用戶通常都是認識的朋友，用戶注冊的數據相對來說都是較真實的，企業在開展網絡營銷的時候可以很容易對目標受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業營銷的經費不多，但又希望能夠獲得一個比較好的效果的時候，可以只針對部分區域開展營銷，例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動，從而實現目標用戶的精準營銷。

社交網絡營銷要注意的六大誤區

1、沒有清晰的社交營銷戰略

作家PamelaSpringer在文章中常常寫到：“即使許多社會化媒體應用是免費的，但他們仍然需要時間的投入，而時間就是金錢。”因此，我們建議企業要有正式的線上營銷計劃，在這個過程中每一步都要有一個清晰的目標。

2、視野受局限

社交營銷應是持續的，因為社交的根本目的是觸達新的客戶。此外，每年都會出現新的平臺。企業經常會把“過時的”品牌放一邊，而去擁抱流行的潮流。雖然社交營銷的大潮常有，但是也必須一直保持警醒和前瞻性。

3、錯失品牌推廣機會

大多數社交媒體網站有很多地方可以供企業主個性化自己的頁面。但許多人白白地把那些地方留成空白。特別是舉辦論壇活動，要求寫明公司簡介和發展歷程，或者以企業身份參與活動的。類似這樣免費的品牌推廣機會，一定要把握好機遇。

4、回復不及時

在出現公關危機時，讓人等待很長時間會讓事情變得更糟。定期維護社區賬號，查看消息和文章列表。特別是對一些網友的回帖和評論要積極的響應、互動。用戶才是你的上帝，必須伺候好，服務好用戶才能夠不斷積累人氣。

5、媒介不連貫

有了一個市場營銷計劃，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都應當事先策劃，以避免不連貫現象出現。很多企業兩天打魚三天曬網，沒有連貫系統的推廣社區，用戶需要一個階段的積累和關注才能夠認知到某一企業或品牌，并不是一兩篇文章或帖子就能夠大功告成的。

6、文章錯誤百出

語法和拼寫錯誤會讓一個網頁的內容看上去很糟。所有的博客，微博上發的帖子都應當做到看上去專業，即使社交媒體網站本質上是非正式的。作者們在寫作的時候，應當隨時查看自己寫的東西，多次重復檢查文章流暢性和可讀性。即便是三言兩語，也不要讓文章毀了公司形象。社交媒體已經不可或缺，因為他們已經成了億萬用戶趨之若鶩的平臺。那些融入了社交網絡現象的品牌更容易吸引新的顧客和被人們接受。

新媒體營銷的優勢有哪些

新媒體營銷的優勢：

一、新媒體營銷讓消費者自主選擇

       在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

新媒體營銷

二、新媒體有效地降低了營銷成本

       新媒體不僅使企業宣傳品牌的方式多元化，而且更好地降低了營銷的成本。比如過去很多企業以為花很多錢建一個官方網站，定期或不定期發布一下企業動態和產品信息，不停的建新網站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在買粉絲開通公號賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

三、新媒體提升了廣告的創意空間

      新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在社會化營銷中，創意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發揮出強大的力量。創意可遇不可求，但是一旦擁有了創意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

四、新媒體能讓用戶幫你創造產品

       讓用戶創造內容或產品，企業提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產品的多元化和創造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內容還要有驅動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

五、更精準化的客戶定位

       未來的消費是越來越強調個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務，而移動互聯網時代的各種工具能讓企業清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經常出差的高端商務人士；一個經常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人……把握這些信息的企業就不再是對市場盲目掃射的“機關槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

六、巨大的數據庫營銷寶藏

       新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術，完全有能力根據你的基礎信息和實時交流內容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。

自媒體為什么會使人們的生活更便捷

一、生活世界的變化

自媒體時代是一個人人都能發聲，人人都是記者，人人都可以變成媒體源的時代，在這樣一個時代，人的生活世界悄然變化。

（一）生活場域的轉換

1.從現實世界到虛擬世界

自從邁進網絡時代，人們的生活場域就隨之發生了轉換，從面對面的真實世界進入到由網絡所建構的虛擬世界當中。自媒體所營造的虛擬世界，不同于以往的電子網絡空間，其虛擬場域和現實場域具有較高的融合度。比如“朋友圈”，它將現實中人們的關系復制到移動網絡之中，實現了虛擬世界與現實世界的對接，二者相輔相成相互滲透，人們的生活場域被烙上了虛擬和現實相互交疊的二重性印記。

2.共享空間的延伸

自媒體時代下，個體的日常生活正在變成“新聞發布”[1]，一直以來，沉默于私人空間的普通人的日常生活走出了私人領域，換上了共享性的標簽。買粉絲用戶可以通過“朋友圈”發布圖文，分享自己的生活動態，也可分享文章、視頻、音樂等，構筑了一個全新的共享空間。

3.公共生活的彰顯

自媒體時代，信息的來源渠道更加暢通，人們更大程度地進入到公共生活領域當中。“朋友圈”里，人們分享傳播各種公共性話題以及最新出臺的各項方針政策，體現了對公共生活的密切關注。

（二）互動形式的變化

1.跨越時空限制的特性

現實生活中人與人之間的互動往往發生在具體的情境中，具有很強的空間和時間的實在性，人們在時空的緊密關系中把握行動。互動的主體必須“共時”且身體“在場”，互動者的表情神態、語言、動作以及著裝、打扮等，都可能成為自我表達情感的重要媒介。而自媒體時代，基于移動網絡的互動，主體之間可以脫離時空的限制，以“共時”和“異時”交錯身體“缺場”與意識“在場”的形式來溝通交流，實現隨時隨地的互動。這樣的互動形態更大程度上實現了互動的自由。買粉絲用戶在“朋友圈”發布新鮮事，買粉絲好友點贊、評論，進而展開互動，這樣的互動并不需要互動主體“共時”“共在”。

2.互動主體的自由度加深

現實生活中，每個行動者都會被打上社會性的印記，各種各樣的社會特征會影響人們之間的互動。而在“朋友圈”這種虛擬空間中互動時，人們不用太顧忌現實社會的各種身份標識所帶來的各種溝通障礙。買粉絲用戶在“朋友圈”分享信息之后，可以看到這條信息的人關注的是信息本身或者是該發布者的情感變化，互動雙方會暫時忘卻彼此在現實社會中的各種屬性差異所造成的人際溝壑。

3.互動內容的多元化及互動體驗的真實化

交往行動者總是在其生活世界內行動，不會脫離生活情境。人們通過“朋友圈”分享的內容異彩紛呈，這些互動內容都是依托于現實生活的。“朋友圈”并不是基于相同價值觀念而產生的聚集，其結構成分的多樣性以及他者的不確定性等特征，充實了自我體驗的形式和內容，使得人們每天都能接受到不同的觀點和信息。正是這種內容的多元化，增加了互動的樂趣。圖文并茂、音頻視頻相結合的表現形式令內容更加生動，可以充分調動人們的感官，使互動者的身體也能突破時空限制，產生“臨場感”，帶來更加真實的互動體驗。

（三）傳統人際關系的回歸

由網絡所構建的虛擬世界最初是一個隱匿的世界，以陌生人交往互動為主，人們通過ID進場，現實社會中的身份標識在這個虛擬空間里不復存在。而自媒體時代，人們傾向于延續和維護熟人關系。“朋友圈”里主要是“熟人社交”，它是以個人為中心向外生成的社會關系網，人們將傳統社會的差序格局整體復制到這個社交平臺中。買粉絲用戶經常關注的是與自己私交甚好的伙伴們在“朋友圈”的動態，并與其進行親昵的互動。買粉絲“朋友圈”看似拓寬了人們的交往圈，但實則親近的依然是少數人。

（四）情緒分享的發展<

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