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01 做好外貿業務員的關鍵(外貿業務員每天需要做哪些工作?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-18 22:43:09【】2人已围观
简介請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識,要具體點~作為業務員首先應做到知己知彼,才能做到百戰不殆1、操作流程的學習;2、運價知識的掌握;3、港口及國家的了解;4、對付客戶所提問題的應變能力。5、
請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識,要具體點~
作為業務員首先應做到知己知彼,才能做到百戰不殆
1、操作流程的學習;
2、運價知識的掌握;
3、港口及國家的了解;
4、對付客戶 所提問題的應變能力。
5、對公司業務的了解:
6、了解公司的優勢、劣勢。
7、了解公司在市場的地位,及運作狀況。
8、了解同行的運價水平;
作為一名外貿業務員,怎么把外貿做好
需要流利的英語口語和書面表達能力,良好的人際關系不斷的調整,充實自己,契而不舍的精神等
外貿業務員每天需要做哪些工作?
工作一:熟悉產品
做為一個新的行業接觸者,就必須從生產車間開始學起,學習包裝,材料組成,規格,品質等.除了產品本身的品質,特點,我們也要了解樣品制作時間,樣品制作費用,交樣時間,下大貨需要的生產時間,日產量,有多少機器,車間大小,車間員工的作息時間,管理制度等.因為在接見外國客人時,他是非常關心這些問題的.
工作二:熟悉產品報價和回復郵件
這里,把報價單獨列出來,是因為報價的確能體現我們很多的東西.這不但對于我們對產品的認知度,因為涉及材料組成,規格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到業務員的是直接根據客人的圖片報價,或者在產品庫里面選擇產品直接報給客人.但客人的要求是不同的,有些客人認為你報得太高,超乎了他們的想像,認為你又大賺了一筆.其實不然,價格高低是因為所選材質的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經營產品的種類,品質檔次,這樣才能報一個適合他口味的價格.
數量調整:價格不但要根據他的材質要求來報,也要根據他要求的數量做適當的調整.有時客人也無法確認具體的數量,我們往往給的卻是一個最高的價錢.我們何不分數量的報給他呢,給他多一份價格空間,就多一份貿易機會.
產品報價單:大部份的業務員都有這個毛病,總想把報價簡單化,可有些細節,我們不能輕易的去掉的.因為客人不但要知道產品價格,具體規格型號,選用的材質,尺寸大小,外箱規格,包裝方法,交易條件,產品所對應的圖片.這種報價方式做得非常的完整,不會直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,這樣也會讓客人覺得你不夠專業,不夠認真.
回復報價時間:常常要求在接到郵件內一個小時回應,這當然只對于我們的工作時間.亞洲客人放在早上回復,歐州客人放在下午回復,美國客人放在晚上回復.對于客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業郵箱,企業郵箱先回應,免費郵箱的后回復.這樣,給客人一種及時的回復信息的習慣,讓客人也更加看重你的辦事方法.現在軟件的日益發達更加的讓我們不會每兩小時就打開郵箱一次,因為它會自動收取的.這加快了我們辦事的效率.
工作三:處理客人樣品
當客人看中了我們的產品后,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內生產企業中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業舍不得投資開發新客人,只想以現有的產品打開市場.這種開發客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產品,如果能做,當然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人.因為一旦交貨后,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠.我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業就只會停頓,業績停滯不前.所以我們一定要保證產品的品質.這不但給企業帶來名聲,也帶來了業績.我相信那些知名企業是靠質量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣的企業才能被客戶接受,才能發展得更加壯大.
工作四:確認樣品,下定單
在我們走完了關鍵的一步后,客人確認了樣品,并給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產期,交貨期和產品的質量控制.及時的反饋生產消息給客人,及時的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證了品質.
怎么做好外貿業務員?
1. 充分了解你所在公司的產品的規格、性能、用途等,能用英語介紹清楚該產品的優勢。
2. 學習給客戶寫郵件,推薦產品
3. 學習如何找客戶,維護客戶,和客戶保持良好的關系
4. 了解外貿的基本流程
5. 學習做產品目錄、報價單、形式發票等
6. 了解各種收款方式和其中的風險
7. 和老板、經理等學習與客戶的談判技巧
8. 加強英語口語
9. 如果公司有參加展會,要爭取機會去參加,新人嘛,多走走看看,總是有好處的
10.處理好辦公室同事之間的關系
暫時想到這么多啦,希望能幫到你一點
新手如何快速成為一位合格的外貿業務員
剛入職場,如何作好一名成功的外貿業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好一名成功的外貿業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、要有良好的思想道德素質做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基矗
3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力
6、有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市常
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2、要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1、公司的核心業務是什么?
2、公司的核心競爭力是什么?
3、公司的組織核心是什么?
4、公司的客戶是誰?
5、公司客戶所需要的服務是什么?
6、滿足客戶的方法是什么?
7、公司主要的競爭對手有那些?
8、競爭對手的服務特色是什么?
9、我們公司的對策是什么?
10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什么?
這些服務對你需求的影響是什么?
作為一名外貿新人,必須懂得自己要做什么,怎么做。只有了解了這些并且努力去做,才會成為一名成功的外貿業務員!
關鍵詞:
外貿新人:第一次做外貿的人,以前從未涉足過外貿。
業務員:是指負責某項具體業務操作的人員。比如,負責采購的人員、負責銷售的人
員等等,在制單時,都可以稱為業務員。并不是特指銷售員。
同時由于兼
職的出現,在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
外貿業務員:是從事對外貿易業務的銷售人員。
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