01 做外貿客服有前途嗎(做英語客戶服務有前途嗎)

跨境電商這個專業有前途嗎？就業做什么？

現在國內的電子商務競爭太激烈，跨境電商屬于爬坡階段，機會還蠻大的

沒有沒有前途的專業和職業。看你怎么學怎么用。跨境電商就是學好外語+理解產品產品+對外貿易了解客戶理解國家外貿政策手續+電子商務工具的應用

未來發展還是網絡，跨境電商面臨最大問題就是流量，商品成本，

轉:先下結論，跨境電商前景，一定很好

跨境電商其實就是開網店，把好產品賣到國外或者從國外進口到國內

深圳這里，主要是出口部分，依托深圳的超級制造業來做

跨境電商的模式，概念什么的就不細講了，百度很多

主要來幫你分析下，可以怎樣發展

1 進入做平臺的公司，建議進入做亞馬遜為主的零售業務公司，因為亞馬遜平臺來講，雖然創業并不是那么容易了，但是亞馬遜運營這個崗位的需求量是很大的，畢業生3個月入門后，如果努力研究和學習，拿到不錯的工資應該是問題不大，剩下高收入的，就要看公司的產品，和你的運營水平來抽成了，這個是業務員級別的

這類公司的發展前景就是往上走，走到主管 或者往外走，跳槽到更好資源的公司（產品資源，資金資源）或者創業 ，畢業生還是建議穩妥點，學了真本事再考慮創業

2 進入研發型工廠做營銷，很多工廠目前都是渠道營銷，比如阿里巴巴，展會等，實際只招業務員，但是因為這種工廠的產品一般很有競爭力，可以考慮從業務員開始做起，深入了解行業

產品了解清楚以后，可以開始考慮往引流方向走，也就是海外的營銷

可以以B2B為主，獨立站積累用戶的方式開始，建立一個小站點，每天做內容進去，慢慢從各渠道，比如seo，facebook，ins 等地，利用優質的內容吸引流量進來，然后形成詢盤轉化

簡略的帶過這個過程，但是實際需要長時間的積累，3-5年，有可能就會有很好的效果，畢業生也許覺得3-5年，很長，但是如果你一開始就有這種思維，來做一件可以積累的小事，3-5年后，也許你其他領域還是老樣子，但是這個獨立站，會給你帶來固定的收入

當然，最好的方式是你能幫你的工作單位，創造出這樣的一個營銷網絡出來，然后參與其中的分配

這崗位，就是海外營銷總監

3 跨境電商并不止賣貨這項工作，我有一些高校的學生，接觸完跨境電商后，開始進入跨境電商的一些服務公司，比如軟件公司，物流公司，輔助營銷公司，售賣一些跨境電商需要的運營資源

例如，亞馬遜部分就有，數據分析軟件，erp軟件，支付通道，刷單服務，廣告營銷服務等

像我們這個答案有個答主，就主要是做erp軟件的 這也是跨境電商相關的工作

跨境電商這個專業的全稱是跨境電子商務，是近年新增的專業，中等職業學校和大學本科都有開設。

中專：

跨境電子商務是中華人民共和國教育部研究確定《中等職業學校專業目錄》增補的新專業，自2019年起執行。因為沒有相關資料，在此不做介紹。

本科：

跨境電商這個專業是2019年新增備案的本科專業，專業代碼是120803T，在教育部發布的《高等院校本科專業目錄（2020版）》中，屬于管理學門類中的電子商務大類。

這個專業2020年開始招生，開設這個專業的院校有長春 財經 學院、浙江萬里學院、杭州師范大學錢江學院、浙江外國語學院、武漢學院、廣東 科技 學院、云南師范大學商學院等。

培養目標：

本專業培養全面發展的，具有良好職業道德和人文素養，掌握跨境電子商務領域相關專業理論知識，具備跨境電子商務網絡營銷、活動策劃、平臺運營等能力，從事跨境電子商務平臺運營及數據分析、視覺營銷、網絡客服等工作的技術技能人才。

主干課程：

跨境電子商務平臺實務、跨境電子商務數據分析與應用、跨境電子商務營銷策劃、跨境電子商務視覺設計、跨境電子商務客戶服務、跨境電子商務采購與物流管理等（不同院校課程有所差異）。

就業方向：

可在跨境電子商務企業、傳統外貿企業、跨境物流企業、政府及事業單位從事跨境電商的相關工作。

就業前景分析：

目前高校中開設的電子商務專業主要以學習國內的電子商務平臺操作運營為主，如淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等，也稱國內電商；

跨境電商主要針對國內外的跨境電子商務平臺，以“互聯網+外貿”的方式進行跨境貿易，主要跨境電商平臺有ebay、亞馬遜、速賣通、敦煌網、Wish、阿里巴巴國際站等。

跨境電商專業既要學習電子商務平臺的操作運營技術，又要學習相關的外貿知識和英語語言技能，能力相對來說比較全面。

在當前新冠病毒引起的世界范圍內的疫情環境下，跨境電商的優越性，相信很多人都能看到，這也是未來國際貿易的一個趨勢，應當說前景還是很好的。

提醒一下，這個行業的競爭也會很激烈！從就業的角度來看，你的競爭對手不僅僅是電子商務，還包括國際貿易、外語、營銷等專業。

行業有前景不代表個人就業有前景，關鍵在于個人的綜合能力！

跨境電商這個是挺有前景的，比如像阿里巴巴現在都是走國外電商了，那還有比如說像中國的南部邊境還有像北方的邊境這些做電商的話，倒是挺好的。因為你具有這些知識，那你就可以跟外國人做電商。

學關務與外貿服務專業畢業后可以從事什么工作,有前途嗎

很多同學擔心學了關務與外貿服務專業畢業后不知道做什么工作，其實每個專業都有自己的對口工作，不然教育部也不會開設此專業。如果考生確實喜歡某個專業，建議根據自己的興趣來選擇。不要人云亦云隨大流。本文我幫大家整理了關務與外貿服務專業畢業后可以從事的工作有哪些，一起來看看吧。

一、關務與外貿服務專業畢業后可以從事什么工作

關務與外貿服務專業主要從事關務買粉絲及管理、進出口商品預歸類、貨運代理、報關報檢等工作;也可到國際貿易、跨境電商、國際物流等公司從事外貿、物流等工作。

國際貨運代理公司、報關企業、跨境供應鏈企業、外貿企業、工貿企業、跨境電商企業等。初次就業崗位主要有報關員、外貿業務員、國際貨代員及相關業務客服、銷售等崗位。

二、關務與外貿服務專業好不好有前途嗎

這個專業出來一般都是做進出口方面的，在現在看來前景還是不錯的。

主要是做：報關員、外銷員、單證員、報檢員、跟單員還有貨代(包括海運、空運)等，選擇的余地是很廣的，還可以從你較感興趣的事務入手，如：服裝(現在比較難做)、化工、機械、汽配等等。

畢業以后大多是在外貿公司、貨代公司等工作，但是做外貿的話，現在的一個趨勢是工貿結合，而不再是單純的那種外貿公司。

外貿客服主要是做什么的

不同的公司可能對客服要求的范圍不一樣，但總的來說是協助業務員處理已談妥的訂單或曾出過一次貨后完全交由跟單員處理的客戶。

在業務員完全交由客服/跟單處理的情況下:從客戶下預訂單以后，跟單員根據所需的數量核算需要的貨柜種類并調整數量以達到整柜(如是散貨就不必考慮這個問題)，加上價格后做成INV或PI給

客戶，最好是在表格里將顏色，規格，表面處理，材料，工藝，包裝方式，尺寸等盡可能詳細的參數都標注好(當然

你還可以附上收款帳號)。待與客戶達成一致后請客戶預付定金(以前TT70%，收到貨后20天付30%為例)，收到定金后下單給供應商/工廠生產部。將客戶要求的產品參數寫清楚并根據生產部門提供的交期再加幾天保守時間報給客戶。生產期間有什么問題積極與客戶溝通，如生產需延誤，將問題的原因等解釋給客戶并取得理解，有可能會需要做商檢或要求一些產地證之類的。(如是第一次合作的客戶，涉及到樣品，則加一個寄送樣品的過程。填寫快遞單，做INV，發TRACKING

NO給客戶，跟蹤樣品等，這里是以空運為例)

生產完成前至少一星期與貨代聯系，下BOOKING，確定做柜時間等。(以公司有進出口權，貨代代理報關為例)做報關資料寄至報關行。做柜時監柜，如有問題，即時跟進。貨柜出了以后核對提單，收正本提單，買保險等再寄至國外。做清關資料，尾款INV，供應商對賬，開票，申請貨款等。報關后約一個半月開始催報關底單及核銷單底單以用于財務退稅。

大部分公司應該沒有這么繁瑣的，但也有些公司可能需要跟單員與客戶確認價格及尋找新的產品。

總的來說，客服的工作非常雜，需要比較好的耐心與細心。

順便說句，我覺得merchandiser指的是業務員，客服跟單說得好聽一點是sales

買粉絲ordinator,(以我的經驗來看，其實就一打雜的吧，但跟單員要態度好，好的服務意識會增加客戶的忠誠度)

做英語客戶服務有前途嗎?

先說做客戶服務行業：這個行業在我國發展至今不到20年，是一個比較新興的行業，它所需要的優秀人才現在非常匱乏，前景不錯的；

再說職業發展路線：現在越來越多的企業注重服務，重視客戶服務，所以公司內很多其他的部門也需求有客戶服務的工作經驗，這樣能把客戶理念放在首位做工作，而且客戶服務的工作從溝通、表達、靈活應辯等各個方面都會對你有非常大的提升，發展的空間較大；

再說英語類的客戶服務，比客服是更具優勢的，現在越來越多的跨國企業有需求；

再說說薪水待遇：剛入門，無論哪個行業都不會太高薪水，這是需求積累和投入的，但是如果你用心、上進、奮斗、積極，就一定會成功，成功后待遇這就隨之而來了。

外貿客服專員做什么的？

外貿客服專員是負責處理國際貿易中的客戶服務事務的專業人員。他們在外貿公司、跨國企業或國際貿易部門工作，與來自不同國家和地區的客戶進行溝通和協商。以下是外貿客服專員的主要職責和工作內容：

1.客戶溝通：外貿客服專員通過電子郵件、電話、在線聊天等方式與客戶進行溝通，了解客戶需求、解答問題，建立良好的客戶關系。

2.訂單處理：他們負責處理客戶的訂單，確認訂單細節，包括產品規格、數量、運輸方式、付款條件等，并與生產部門、倉庫以及物流合作伙伴協調，確保訂單準確交付。

3.報價和產品信息：外貿客服專員為客戶提供產品報價和技術規格，并解答客戶關于產品的疑問，提供相關的產品信息和文檔。

4.售后服務：一旦客戶收到產品，外貿客服專員負責跟進售后服務，解決客戶的問題和投訴，確保客戶滿意度并維護良好的業務關系。

5.物流協調：他們與物流公司合作，安排貨物的運輸、報關和清關手續，并與客戶和供應鏈合作伙伴共同跟蹤貨物的運輸情況，確保及時交付。

6.市場研究：他們分析國際市場趨勢，收集和整理競爭對手的信息，提供市場情報和建議，幫助公司制定市場營銷策略。

7.文檔處理：外貿客服專員處理與國際貿易相關的文件和證書，如合同、發票、裝箱單、原產地證明等。

外貿客服專員需要具備良好的溝通能力、人際關系技巧和跨文化交流能力。他們與來自不同背景和文化的客戶打交道，需要靈活應對各種情況，并解決問題以確保客戶滿意。此外，外貿客服專員還需要具備良好的組織能力和解決問題的能力，以處理復雜的國際貿易事務。

做外貿業務員工資高嗎？

外貿業務員的本質就是銷售人員。無

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