01 買粉絲客服怎么設置(怎么設置人工買粉絲客服？)

買粉絲買粉絲客服功能怎么做？

買粉絲買粉絲客服功能：

1、先做認證，認證成功之后，功能菜單就多出來一個多客服，按提示設置就可以了，很簡單。

2、這功能以前只有服務號才能用，不過現在也開放給認證成功的訂閱號。

3、需要你在買粉絲后臺那個客服功能那邊把他們接待過去，他有一個列表，里面是全部你關注的客戶，然后把人接待過去。

買粉絲買粉絲怎么設置自動回復？

有兩種方法可以設置買粉絲買粉絲自動回復，給你介紹下。

1、到買粉絲買粉絲后臺設置自動回復。

登陸買粉絲買粉絲后臺，找到【功能】-【自動回復】，進行設置。

自動回復有三種，被關注回復、關鍵詞回復、收到消息回復。根據自己的需要去設置，三種的設置方式差不多。

被關注回復內容形式：文字、圖片、音頻、視頻

關鍵詞回復內容形式：圖文消息、文字、圖片、音頻、視頻

收到消息回復內容形式：文字、圖片、音頻、視頻

在買粉絲買粉絲后臺設置操作簡單，但是內容形式比較單一。

2、用第三方工具設置自動回復。

（數據來源：西瓜助手）

多條回復示例：

自動回復的內容是根據你的買粉絲類型決定的。如果買粉絲主要推廣產品或者課程，就可以設置文字+圖片、文字+文字鏈接的方式，簡單的介紹語和客服的買粉絲二維碼，可以把用戶引流到買粉絲號上。如果是推廣活動，可以用簡單的介紹語加上活動圖文，讓用戶關注后就快速了解你的買粉絲作用。如果是內容型的買粉絲，可以用比較擬人化的引導語、發送歷史優質圖文的方式，加強粉絲對買粉絲的認同感！

買粉絲買粉絲-添加客服人員方法

開通“客服功能”插件的權限后，可在“功能-客服功能”中，添加和管理客服人員。客服人數支持100人。

1）點擊“添加客服“按鈕，設置客服帳號的昵稱和頭像（昵稱和頭像將會顯示在買粉絲買粉絲的對話框中）

2）綁定買粉絲號。輸入客服人員的買粉絲號（支持買粉絲號/QQ號/手機號搜索），發送綁定操作的邀請信息

3）輸入買粉絲號并邀請綁定，發送驗證消息到手機買粉絲

4）客服人員在手機買粉絲客戶端中接受邀請

5）在手機買粉絲客戶端接受邀請后，客服帳號綁定成功

買粉絲買粉絲平臺在線客服該怎么添加?

在這里跟大家分享一款客服軟件，實現與買粉絲買粉絲進行對接，只要簡單掃描授權就可以把買粉絲上的粉絲消息接到客服系統上來回復，而且完全不影響買粉絲買粉絲上原來設置的菜單或其他系統。消息都是實接收和回復的，比買粉絲自帶那個好用很多。還有最重要的一點是，客服系統可以同時應用于PC網站和手機網站，多渠道接收，一站解決，方便。

1、首先，需要注冊一個支持買粉絲互通的第三方客服系統的賬號并登錄

2、進入管理后臺 設置中心 買粉絲互通 ，按提示點擊【去買粉絲平臺綁定授權 】。

3、使用買粉絲綁定的個人買粉絲號去掃描授權。溫馨提醒：買粉絲必須是認證的訂閱號或服務號。

4、授權成功能后，您的客戶在認證的訂閱號或服務號里可以直接發消息客服人員，客服人員通過我們的客服系統可以實時收到消息并實時回復 。

注意事項：

買粉絲買粉絲，需要是認證的買粉絲訂閱號或買粉絲

怎么設置人工買粉絲客服？

買粉絲只會對部分業務或功能提供人工客服，其它的都機器或者是表單形式的！ 另外，就算是有電話，也有可能是機器的，人工服務你要有耐心多打幾次.而且只是針對買粉絲服務號才能開通。不過，小豬CMS已在買粉絲推出客服系統的當天做了功能調整，率先集成了買粉絲多客服系統。使用小豬CMS的認證服務號無需更改公眾平臺的開發模式便可以接入買粉絲多客服系統了。

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