01 買粉絲怎么設置自動回復和自定義菜單(如何在買粉絲公眾平臺 同時使用自定義菜單+自動回復)

如何在買粉絲公眾平臺 同時使用自定義菜單+自動回復

買粉絲公眾平臺，簡稱weChat。曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”。

買粉絲現在的功能越來越強大了，申請認證后的買粉絲能自定義菜單，用戶直接點擊買粉絲買粉絲后臺功能界面下方的自定義菜單，就能直接去到指定的頁面。如圖所示：

關鍵詞自動回復功能的介紹

在買粉絲公眾平臺設置關鍵詞自動回復，可以通過添加規則（規則名最多為60字數），訂閱用戶發送的消息內如果有您設置的關鍵字（關鍵字不超過30字數，可選擇是否全匹配如設置了全匹配則必須關鍵字全部匹配才生效），即可把您設置在此規則名中回復的內容自動發送給訂閱用戶。

關鍵字自動回復設置方法

登錄買粉絲公眾平臺=》功能=》自動回復=》關鍵詞自動回復=》添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回復信息。

溫馨提示：

1、文字中可以輸入網頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接。

2、關注用戶發送消息命中設置關鍵字回復規則后會有5秒鐘的響應時間。

3、規則名稱自己設定（作為區分作用）；

4、關鍵字配置（作為粉絲發來命中的關鍵字）；

5、回復信息（命中關鍵字后自動回復的信息內容）；

6、勾選了“回復全部”，只要粉絲命中關鍵就會自動回復該規則內的所有回復；若未勾選，會隨機回復；

7、建議在一個規則里設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。

關鍵字自動回復的規則

1、字數限制：

買粉絲公眾平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回復設置規則上限為200條規則（每條規則名，最多可設置60個漢字），每條規則內最多設置10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）、5條回復（每條回復，最多可設置300個漢字）。

2、規則設置：

您可通過買粉絲公眾平臺設置多個關鍵字，如訂閱用戶發送的信息中含有您設置的關鍵字，則系統會自己回復。

同一規則中可設置5條回復內容，如您設置了“回復全部”，粉絲發送信息中含有您設置的關鍵字，會將您設置的多條回復會全部發送，若未設置“回復全部”，則會隨機回復。

3、關鍵字設置：

1）每個規則里可設置10個關鍵字，若設置了相同的關鍵字，但回復內容不同，系統會隨機回復。

2）每個規則里可設置5條回復內容，若設置了多個回復內容（沒有設置“回復全部”），系統會隨機回復。

3）多條回復設置方法：進入編輯者模式，點擊關鍵詞自動回復=》添加規則=》輸入關鍵詞匹配內容后，再添加內容，然后選擇“回復全部”即可。

完全匹配功能設置

1、若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）：

對方發送的內容與設置的關鍵字須完全一樣，才會觸發關鍵字回復，不能多一個字符也不能少一個字符。比如設置“123”，僅回復“123”才會觸發關鍵字回復。

2、若沒有選擇全匹配的情況下，編輯頁面則會顯示“未全匹配”（如圖）：

只要對方發送內容包含設置的完整關鍵詞，就會觸發關鍵字回復給對方。比如設置“123”，回復“1234”會觸發，但回復不完整的關鍵字“12”則不會觸發關鍵字回復。

其他案例截圖所示如下：

現在想要重新設置買粉絲買粉絲的自定義菜單和自動回復

買粉絲公眾平臺開發者模式下實現關注自動回復功能可以按照以下方法來實現：買粉絲公眾平臺官方自定義了兩種平臺模式，一個是編輯模式，另一個是開發者模式

編輯模式適用于基礎公眾服務，所有的操作都在買粉絲公眾平臺后臺完成，功能相對簡單，操作起來比較容易

編輯模式下設置自動回復的方法：首先登錄買粉絲公眾平臺，點擊功能，選中“高級功能”打開編輯模式，停用開發者模式

在“關注時回復”里設置回復用語即可

開發者模式下“關注時回復”需要URL和token，接入第三方開發者的系統，可以在第三方的平臺上完成類似的操作，功能較多，如一些營銷活動，搶紅包等

買粉絲買粉絲怎么設置自動回復？

登錄買粉絲后臺、進入自定義菜單設置、添加按鈕、設置按鈕樣式、保存并發布。

1、登錄買粉絲后臺：在買粉絲公眾平臺上登錄你的買粉絲賬號，進入后臺管理頁面。

2、進入自定義菜單設置：在后臺管理頁面中，找到并點擊“自定義菜單”選項。

3、添加按鈕：在自定義菜單頁面中，可以選擇添加一個或多個按鈕。點擊“添加菜單”按鈕，輸入菜單名稱和菜單內容，并選擇相應的動作類型（發送消息、跳轉網頁等）。

4、設置按鈕樣式：可以根據需要設置按鈕的樣式，包括文字大小、顏色、背景色等。

5、保存并發布：設置完成后，點擊“保存”按鈕，等待審核通過后即可在買粉絲下端看到添加的按鈕。

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