01 買粉絲留言回復話術(買粉絲的買粉絲怎么運營)

加買粉絲買粉絲的標準話術

親，我們終于等到你了！我們將為您提供

等等，謝謝您的關注和參與！！后面可以附上買粉絲管理員的聯系電話和方式

提升買粉絲留言區活躍的6個技巧，最重要的是這一點！

​引言：2018年3月買粉絲買粉絲平臺暫停了新注冊買粉絲留言評論功能， 除了有監管的考量之外，買粉絲平臺為了提高早已泛濫的買粉絲運營門檻，作為古典自媒體平臺之一，留言評論功能對運營的作用可想而知。

平臺希望號主們致力于精耕細作出優質的內容，而不止于單單拋話題吸引用戶留言評論的論壇 。

那么留言功能真的那么重要嗎？當然重要，留言區是買粉絲作者和讀者的交流互動窗口，對于提升用戶關注和粘度都有著深刻的意義。

但是，目前的現狀是很多帶留言功能的買粉絲留言區卻空空如也，即使是一些擁有上萬粉絲的大號。新注冊買粉絲如何解決沒有留言功能的問題，下面將會提及，接下來我們重點講述該如何提升留言區的活躍？

01

組織親友和粉絲留言

適合剛運營不久粉絲較少的買粉絲，發文后馬上讓親友或者鐵粉在留言區評論，最好設置好留言話術給到他們，直接復制到留言區，也可以建立留言互助群，同行間相互留言。

首先文章標題或者內容能夠拋出比較引人關注的話題，然后讓親友在留言區發表支持或者反駁的觀點。這種方式在買粉絲運營出去能夠吸引用戶參與討論，并養成關注留言區的習慣。

其中有些用戶可能成為留言區的“捧場王”，利用這些活躍粉絲能夠帶動整個留言區的互動參與度。

02

在標題或結尾拋出話題并提示用戶留言

通過提出討論性話題或者設置槽點，引導用戶討論和吐槽。

這里引申一個運營概念叫做UCG，即用戶參與創作，對于粉絲眾多的買粉絲，你要做的是拋磚引玉，特別是一些熱點和專業性話題。

用戶在留言區能夠發表長篇大論，提出自己的觀點或者做一些專業性的解答，粉絲們在留言區能夠收獲樂趣、增長知識，還會產生社群專有的哽，參考虎撲、抖音等平臺的評論區。

買粉絲“深夜發媸”每篇文章底部都有深夜互動的板塊：

03

人格化回復留言

在回復留言時符合買粉絲人設或者擁有自己的風格，專業也好，風趣也好，自嘲也好，這樣更能夠貼近用戶，用戶覺得我很真誠或者很風趣自然會多留言。

一些行業KOL類的買粉絲比如車評、股評或者情感買粉絲類買粉絲更應該積極與用戶互動，鼓勵用戶提問，并及時回復。

買粉絲“歪腦運營”的風趣、自嘲人設運營很容易拉近用戶留言互動：

04

利用活動獎勵用戶留言

策劃抽獎或者前幾名留言者有獎等活動引導用戶積極發言，促進留言區活動。這種方式一定要注意在平臺規則下進行，避免一些高價值或者直接現金獎勵，并且做好兌獎工作，以免變成用戶的反感和投訴。

具體實施可以利用抽獎小程序或者直接獎勵高質量留言等方式，贈送與用戶需求相關的線上福利或者其他小禮品，控制成本。

05

及時做留言區管理

這一點很重要！在文章群發后，要及時精選用戶留言，展示到評論區，還要及時回復留言，這樣用戶看到其他人的留言更容易參與留言和討論。

06

留言小程序

對于新注冊買粉絲沒有自帶的留言功能，有兩種方式解決，一種是買粉絲遷移，但是成本較高，手續繁瑣，通過中介辦理全流程下來大概需要花費1000多元。第二種是通過小程序替代，比如小程序“留言小助理”。

以上的方法我們可以歸納稱為買粉絲留言運營，它能夠明顯提高粉絲的黏度，但是往往容易被忽略的一點也是最重要的一點： 不懈的堅持，將留言運營常態化。

比如需要你在每篇推文里都插入一句話術引導用戶留言，或者開展長期的留言抽獎活動，這樣才能起到留言運營的真正作用，拒絕三分鐘熱度。

排版｜Mr Kevin

文案｜Mr Kevin

求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、“我現在很忙”

（客戶也許會說“我現在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）

2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”

電話銷售：“請問您打算什么時候裝修呢？ ”

3、“不知道，目前沒有打算”

（這種時候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續接觸。）

電話銷售：那么請問您今年裝修么？

4、“還沒有這個打算呢，目前都沒計劃”

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、“大概下半年/過兩個月裝修”

電話銷售：那么我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、“目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 ”

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客戶猶豫不決

電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）

電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？

客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。（確認什么時候見面的）

電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見!

電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售：好吧，那么我過兩天再跟您聯系一下，好么？

電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那么我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什么地方呢？

二、關于裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大概要多少錢？

應答話術1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。”

應答話術2：“比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”

問：我就是現代風格，中檔材料的，那么根據你們以前做過的房子大概多少錢？

應答話術：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之后，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜里不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班后就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時后、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時后工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞

擴展資料：

顧客心理：

1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；

2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什么，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據；

7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；

8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；

9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；

10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；

買粉絲買粉絲怎么管理，登錄

買粉絲買粉絲登陸管理的方式：

第一種電腦登陸：

1、通過百度搜索買粉絲買粉絲，點擊第一個網站如圖；

2、然后輸入你的登陸郵箱以及密碼就可以進入買粉絲公眾平臺實現管理了；

3、日常管理主要是處理留言消息，編輯圖文消息，以及改善自動回復話術等；

第二種買粉絲手機助手登陸管理：

1、首先請在個人的手機微

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