01 買粉絲運營的工作設想(新媒體運營日常工作是怎樣的？)

我對互聯網運營未來職業發展的理解和設想

我現在一家律師事務所的股權團隊，負責股權業務產品的新媒體推廣和運營，下面我從團隊發展的角度，分三個階段闡述一下未來職業發展的設想

那么我的重點應該集中在今日頭條、天天快報這種可以迅速拉來流量的平臺上發布文章，推廣品牌。

同時在一些需要長時間運營才能看出效果的平臺（比如微博、買粉絲買粉絲、喜馬拉雅等），做一些準備和積累工作，認證賬號、加群、勾搭大V、選題、儲備文章等，為未來覆蓋更廣泛的用戶做準備。

在這個時期，我還需要總結一套運營方法論和工作流程，用于發展中期的運營團隊建設。

這個時期對我個人能力的要求主要體現在： 學習能力，執行力，總結概括能力，一定的工作流程意識。

所以接下來我需要組建一個小的運營團隊，由專人負責特定的職能崗位，比如文案、活動策劃、客戶維系等，并通過我在第一階段總結的的工作經驗和流程，將這個團隊運轉起來。

這個時候，客戶也漸漸多起來，工作重心從最開始的拉新，慢慢往客戶維系傾斜，我需要開始注重老客戶的活動回饋，并且通過老客戶的案例帶動新客戶的增長。

這個時期對我個人能力的要求主要體現在： 領導能力或者管理能力、活動策劃能力。

這個時期，需要拓展新的客戶獲取渠道，與更大的平臺進行資源合作。

需要的能力： 溝通談判能力，資源整合能力。

新媒體運營日常工作是怎樣的？

很多人認為新媒體運營，不就是“小編”？逛網站東看看西瞧瞧，寫寫字輕輕松松就把工作KO了，有啥難度？新媒體從業者在聽到這樣的“評價”時，真的拎起板磚的沖動都有了！

今天，我必須為新媒體運營正名！

新媒體工作核心圍繞著內容運營而展開的~優質內容需要經過哪些歷程才能產出呢？即新媒體運營人員的工作日常是怎樣的？現在讓我們一起來看看：

1.確定選題

這是一個讓無數新媒體人腦殼頭的點——寫啥？寫啥？寫啥？在斃稿之前，日常經歷n次斃選題。

2.素材搜集

內容運營不只是單純地碼字發文，有時候需要發不同的形式內容，比如圖文、視頻、音頻......因此我們需要圍繞主題搜索相關素材圖片、視頻、音頻等，這就考驗素材搜集能力了。

3.內容編輯

圍繞核心選題寫稿、反復改稿，直至定稿...

4.圖文排版

只會寫不頂事兒，還要排版！排版最大的問題就是容易“牽一發而動全身”，所以改排版改到崩潰也是日常抓狂的事。

5.封面配圖

一篇文章展現在用戶眼前，除了標題外就是封面配圖了，用戶通過封面圖可以了解你所想要傳達的是哪方面的內容。

6.內容校對

發布的內容有錯別字或者是排版問題等等，就等著被用戶和老板罵吧....所以，在發布前的校稿工作必！須！謹！慎！

7.推送發布

根據人群決定推送發布渠道以及方式。

8.監測數據

發布后要時刻觀察數據反饋，總結出問題所在，以便其他部門工作時給出數據支持。

9.處理留言

歸納總結用戶留言內容，發掘用戶的關注點，順便充當知心小姐姐處理用戶的問題。

10.用戶反饋互動

和用戶互動，保持用戶的粘性，讓他把你這個號，放心尖尖兒上。

以上便是新媒體運營日常且周而復始的工作。大家對它有新的認識了嗎？

運營個人工作總結

運營個人工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是我精心整理的運營個人工作總結，希望對大家有所幫助。

運營個人工作總結1

20xx年上半年我生產休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團結協作、拼搏進取的精神，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得了一定工作成績，為公司的發展做出了貢獻。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

20xx年是公司發展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀念，增強學習的積極性。為更快更好地融入公司團隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學習，認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程;了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務

按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要;參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準備工作，并形成會議紀要21篇;做好每月營銷月報會會前準備工作，并形成會議紀要5篇;對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節。

我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作;參與茶園項目產品定位方案專題討論會并形成專題會議紀要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。

三、加強管理，做好部門日常工作

在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿

為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;參觀20xx年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能;還在公司培訓會上就項目銷售現場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“20xx年房地產秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。

五、存在不足問題

20xx年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、20xx年工作計劃

20xx年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標桿企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20xx年更好的成績。

20xx年過去了，面對新的20xx年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力干出工作成績，為公司的快速發展做出自己應有的努力與貢獻。

運營個人工作總結2

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來買粉絲問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。

運營個人工作總結3

在公司領導的決策和領導下，運營管理部自xx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20xx年的工作，現總結如下：

一、各項工作手冊的建立

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐

很赞哦!（85）