01 北京大學第一醫院買粉絲買粉絲退號3次怎么辦(師勝杰老師因病去世，“黑色九月”有哪些藝術家與世長辭？)

買粉絲預約掛號能退款嗎

買粉絲預約掛號怎么退呢?

掛號之后，患者就診當日零點前，只要在京醫通買粉絲公眾平臺點擊“個人中心”、進入“掛號記錄”，便可在線退號退費。

如超出就診當天零時，則需到醫院窗口辦理。辦理退號時，周一到周五，上午號憑掛號單在12:00前到窗口辦理退號退費，下午號憑掛號單在16:30前到窗口辦理退號退費;周六日兩天，上午號憑掛號單在12:00前到窗口辦理退號退費，下午號憑掛號單在15:00前到窗口辦理退號退費。掛號費10個工作日內退還，超過就診當天號條不退不換。

怎么玩轉預約掛號?

中南大學附屬湘雅醫院(以下簡稱湘雅醫院)、首都醫科大學附屬北京中醫醫院(以下簡稱北京中醫醫院)、武漢大學口腔醫院等先后“試水”買粉絲預約掛號;3月，北京同仁醫院推出“買粉絲預約掛號登記”服務;4月8日，上海市兒童醫院推出官方買粉絲號，提供當天預約掛號服務。

一場足不出戶，隨時隨地預約掛號的革新，正在買粉絲平臺上演，而在此背后是各家醫院對待此項服務的重視與投入。醫院能否玩轉買粉絲預約掛號，醫患雙方能否實現雙贏，需要體驗過后才有結論。

操作別太復雜 方便快捷是王道

在買粉絲通訊錄的搜索欄里輸入“湘雅醫院病友服務中心”,選擇關注后就會收到湘雅醫院病友服務中心推送的消息，點擊消息界面下方的“閱讀全文”可直接進入自助預約掛號界面，從該界面可以看到該院所有臨床科室出診醫師的信息及可預約的號源。首次登陸者需填寫個人信息進行注冊，完成注冊后，根據需求選擇想要預約的科室及醫生。整個過程快捷便利，預約成功后，就能收到預約就診的相關信息短信，以及取消預約的相關提示。

與此同時，還搜索了北京兩家著名醫院的買粉絲號，這兩家的預約系統則十分繁瑣，除去常規的身份驗證、手機綁定、選擇科室、就診類型外，還需要填寫患病信息，包括患病部位、患病時間、已做檢查、其他癥狀等。另外，該買粉絲預約平臺無法顯示預約科室有無剩余號源，也無法立刻知曉預約的結果。初次就診患者在發送“手持證件照”和“證件照特寫”后，認證信息無誤，系統即提示“預約登記已成功提交，請耐心等候通知”.整個操作時間至少需10分鐘左右，操作步驟較為復雜，沒耐心的人怕是搞不定。

預約有“漏洞”醫院需謹慎

據湘雅醫院病友服務中心主任張江林介紹，目前國內買粉絲預約掛號平臺還處于起步運行階段，作為一種對傳統掛號方式的補充，處于“實驗”階段的買粉絲預約掛號服務還有一些“漏洞”需要完善。

繳費容易、退費難：據了解，目前現行的各醫院買粉絲掛號大多采用買粉絲支付的方式，據張江林介紹，采用網上實時支付，在一定程度上會減少患者“爽約”的情況發生;但與此同時，當患者當日因不可抗因素而不能兌現預約時，預約也不能取消，不予退號和退費，所以就會出現繳費容易、退費難的局面。醫院需要防止因此類小事引發的糾紛。

錯過就診號碼怎么辦：目前醫院對于預約掛號的患者有規定，逾時不取號的視為爽約，不予退費，號源會重新釋放。面對北上廣等一線城市交通日益嚴峻的現實，錯過就診號碼應該也是“情理之中”.對此，上海市兒童醫院則有新招，患者只要把確認繳費后的磁卡提交給相應診室前服務臺工作人員再次拉卡，重新進入排隊系統隊列，系統自動會在當前號碼后延三號再次呼叫。

醫院如何玩轉買粉絲預約掛號服務

醫院想要玩轉買粉絲預約平臺，讓大眾成為該平臺的粉絲，必須提高用戶的體驗。因此，醫院可以以病人需要為中心，在此平臺上大做文章。

打通網站鏈接：一些醫院的買粉絲預約平臺之所以操作繁瑣，是因為沒有和網站進行對接，造成平臺孤立。如果和專業掛號網站合作會實現操作流程上的巨大提升。據業內人士介紹，目前實現這種技術上的對接十分簡便。

健康管理、復診提醒：除“預約掛號”功能外，武漢大學口腔醫院官方買粉絲還開通醫囑查詢、買粉絲問答等功能。用戶可在“個人檔案”欄查看醫囑，約好復診時間者還會收到復診提醒信息，需要專家答疑時可通過“買粉絲問答”欄買粉絲。

候診信息查詢：“平臺系統會發送信息提醒患者，提前半小時來院就診”張主任說。這是目前湘雅醫院對于買粉絲預約患者推出的候診信息服務。另外，為方便患者靈活安排去醫院就診的時間，上海市兒童醫院買粉絲預約平臺增加了就診患者實時了解當前排隊候診隊列人數的功能。

拓展多種服務：在北大腫瘤醫院微官網中，進入化驗單查詢一欄，填入相應的病歷號、病人ID、密碼及驗證碼就可查看或打印檢驗結果;而北京電力醫院的這一項功能則放在了“我的賬戶”里面，首次登錄的患者，可通過門診手冊號或門診病案號、姓名、身份證等信息進行注冊登記，從而查詢到相關的檢驗結果。

另外，部分醫院的買粉絲預約平臺里面，還有一些醫院的講座和活動等，方便患者及時了解信息。

北京大學第三醫院怎么掛號

北京大學第三醫院關于預約掛號平臺的須知

為了落實北京市衛生局統一要求，我院將于2011年11月8日（周二）將預約掛號平臺更換到全市統一的114預約掛號平臺，具體調整如下：

一、預約掛號方式

電話預約掛號：114（北京地區）/010-114（非北京地區）（24小時）

網絡預約掛號： 買粉絲.bjguahao.買粉絲.買粉絲（24小時）

二、預約須知

1、預約實名制：預約時，請提供就診患者真實姓名、身份證號（身份證、軍官證、護照）、您本人手機號等信息；

2、預約范圍：①電話、網絡及本院醫師工作站：電話、網絡預約掛號支持24小時服務（注：周六、日及節假日的門診號不在預約范圍內）；②每天上午9:30開始放號，下午3:00停止次日預約掛號；

3、就診取號：預約成功后，請患者于就診當日攜帶有效證件及我院就醫卡到醫院指定地點取號（核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件和預約識別碼），就醫卡中所填身份證號、姓名、性別必須與預約時提供的患者身份信息一致，否則醫院不提供預約的號源。(無就醫卡的患者取號前須先到我院門診發卡中心辦理我院就醫卡，醫保患者須在辦卡的同時提供社保卡進行關聯)。

4、取號時間：電話、網絡預約及現場預約取號時間為星期一～星期五，詳細信息根據手機短信提示，過時號源作廢。①北醫三院院本部：7:00-16:30；②西三旗第二門診部：8:30 -16:30；③中央黨校院區：上午8:00-10:30，下午13:15-15:30；

5、取號窗口地點：

①門診樓一層預約掛號取號處（除眼科、口腔科、耳鼻喉科外的號源）

②五官科樓一層掛號處（眼科、口腔科、耳鼻喉科號源）

③門診樓八層特需門診掛號處（特需門診號源）

④西三旗北醫三院第二門診部掛號處

⑤中央黨校院區

⑥生殖醫學中心

6、就診順序：預約掛號患者的就診順序在您預約成功時就已確定，請按照成功短信提示的建議時間來院就診；

7、預約取消：掛出的預約號如辦理退號，至少在就診前一工作日15:00前通過網站或者114電話憑預約識別碼進行預約取消；

8、預約限制：按照北京市衛生局統一平臺預約的要求，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內的預約總量不可超過3次；

9、爽約處理：①如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約；②無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單，此后3個月內將無法享受預約掛號服務。

買粉絲電話： 82266899（周一至周五上午8：00—下午5：00）。

北京大學第三醫院

2011年11月3日

生病去醫院，如何對癥掛號？

到醫院看病，掛號是就診流程的第一步，然而醫院之大，專科分工之細，讓身為在醫院跌打滾爬的醫生都暈頭轉向，更何況大部分患者來自全國各地，掛錯號的例次更是屢見不鮮，不得不退號、重掛，延長了等候時間不說，最嚴重的是耽誤了檢查和治療的最好時機。

你曾經掛錯科嗎？

下面這張圖便反應了各科常見的掛錯科的情況，不知各位遇到過沒？反正小編是站著都中過槍。

雖然說頭痛醫頭，腳痛醫腳的時代早已過去，但老百姓只知道這是自己最難受的部位，他們并沒有那些5年、10年的醫學知識儲備，所以關于最容易掛錯科的這些病，就聽小編跟大伙聊一聊。

最容易掛錯號的癥狀

1.胸痛一定是掛心血管內科嗎？

胸口或胸前疼痛的癥狀較固定，有壓迫感、且有悶、心慌等癥狀，有時向左肩放射性疼痛，甚至可以放射到左側肘關節，左側牙齦疼痛，提示可能與心臟疾病有關，應掛急診內科評估后至心血管內科門診隨診。

如果是因骨折等外傷導致的，在進行彎腰、側彎等轉位動作時疼痛加劇，可能屬骨科或胸外科。

若是有持續性胸痛且疼痛成針刺樣的，可能是帶狀皰疹感染，屬皮膚科。

2.腹痛要掛消化內科？

腹痛涉及普外科、消化內科、婦科、呼吸科等多個科室，先腹痛再發熱的以外科居多，先發熱再腹痛的以消化內科居多。女性還要考慮婦科急癥問題。

一般右側腹痛或臍周疼痛，要考慮是不是有膽結石、急性闌尾炎，若疼痛部位偏左，還要考慮急性胰腺炎，若已經出現劇烈腹痛合并便血，除了考慮消化性潰瘍，還可能是腸系膜血栓，看急診外科。

若是咳嗽明顯，伴發熱，又以右上腹痛明顯的，可以考慮呼吸內科，右肺大葉性肺炎又以腹痛為首發表現的。

下腹痛且伴有陰道出血的病人，首先考慮急診婦產科；若同時伴有尿頻、尿痛、尿急等尿道癥狀，或者男病人有睪丸或者附睪炎，需掛泌尿外科。

3.頭痛是屬于神經外科或內科嗎？

頭痛伴噴射狀嘔吐、肢體無力，可能是腦出血，或者頭部外傷引起，不論有沒有出血，均應到急診神經外科就診。

頭痛伴一側肢體活動不力，不能言語，可能是急性腦梗塞，建議掛急診神經內科。感覺到腦部血管一張一縮，可能是腦血管方面的問題，應掛神經內科。

頭痛伴有血壓明顯高于正常范圍，乏力、胸悶，可能是高血壓病，應看急診內科。

如果是長期放射性的疼痛、多位頸源性頭痛，掛疼痛科或者神經內科。

眩暈發作表現的美尼爾氏綜合征屬于耳鼻喉科，眩暈發作的頸椎病應掛脊柱外科。

有視物模糊的，眼睛痛的，可能是眼壓高所致，可以去看眼科。

4.腿痛可不是只看骨科哦！

腿疼容易在骨科、風濕免疫科、血管外科等科室間混淆。

長期慢性腰腿痛一般掛骨科或風濕科。

若還出現了雙下肢發涼，感覺缺失，手指按壓會出現疼痛，若小腿肚有腫脹，則可能是深靜脈血栓，建議到血管外科就診。

若是膝關節、手關節等全身多處關節出現兩側對稱性疼痛，則多歸風濕免疫科。

若是關節血腫，長期輸注凝血因子，就盡快至血友病門診或急診就診。

5.牙疼只掛口腔科就可以了嗎？

牙疼，首先要去口腔科徹底檢查。（需要專業檢查設備）

口腔科疾病與耳鼻喉科部分癥狀較易混淆，如果牙痛合并嘴和臉都會疼痛等，有可能是耳鼻部感染，應掛耳鼻喉科。

有時候不明原因的牙疼也可能是心臟疾病的信號，應掛心血管內科。

6.血尿是掛腎內科嗎？

血尿鮮

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