01 北京海外國旅 楊將(楊建英的開旅游公司)

楊建英的開旅游公司

為了那位司機不經意間說的幾句話，楊建英心里別扭了好一段日子，她狠下心，用幾年間辛苦賺得的錢在北京房價昂貴的國貿附近買了一套大大的房子。從那時起，無論誰找她帶團，她都一概謝絕。她說：“我心里憋著一股子勁，只想回家，回通州去，在自己的家鄉搞旅游。因為我愛自己的家鄉，不相信自己的家鄉富不起來！”

楊建英的家鄉——北京市通州區，那時還沒有旅行社，區里大大小小的單位要去哪里旅行，只得去找總工會，讓總工會給安排組織出行，很不方便。“偌大的通州區沒有旅行社，這正是天賜予我的良機。啥也別說，回去，重做老本行——旅游開始自己的創業第一步。”

楊建英向她所工作的首都旅行社提出建議希望在通州區設立門市部并由她來經營，交納管理費。首都旅行社的老板爽快地答應了她的請求。

楊建英迅速租一間小屋，招上兩個人，一個看家，一個打字。自己呢，開始審視周圍人群，謀劃自己在通州展開的第一局棋。

謀略是經營的最大贏家。她將目標鎖定在各企事業單位，以及那些率先富裕起來的人群中……

當時改革開放已有二十多年的時間，許多部門的領導都希望在統領一方工作時，能夠站得高，看得遠。要吸取外地成功經驗，就只有走出去，看看發達國家的人們在干什么，因此，潛意識里都有考察調研的愿望，只是苦于調研目標不明確，缺乏這方面的行家里手。

楊建英抓住這一契機，一個部門、一個部門地去“報到”，然后，向他們提合理化建議，并且創造一切優惠條件，幫助他們走出去。就這樣，各委辦局機關她挨家挨戶地跑，各鄉鎮一家家拜訪，不到一年時間，整個通州的大小企事業單位在她的運作下，都相繼派出了相關人員出外考察學習，她也由此結識了各方人物，成了通州地區旅游行業中人們最熟悉的面孔。

如果說通州人走出去需要一座橋的話，楊建英的旅行社就是一座橋。“從1999年到2000年，國內游，我幾乎五六天就帶一個團出去；后來發展到組團境外游，一年時間幾乎大半年時間在飛機上度過。開始，爸爸、媽媽還送我到機場，后來當出國帶團就像逛超市一樣平常時，他們誰也顧不上送我，我也樂得逍遙……”

“2000年，我并購了北京萬景旅游公司，成立了北京永安旅行社；2001年前，接受北京中旅邀請成立北京中旅潞河門市部；之后，北京中旅、北京海外旅行社、北京國旅這三家旅行社強強連手成立神舟國旅集團，門市部也正式更名為北京神舟國旅潞河門市部。我用永安旅行社做國內游，用神舟國旅門市部做出境游，就像演雜技玩花棒，一心一意地用心操作，倒也得心應手……”

楊建英娓娓地敘述著她的創業經歷，看得出她對自己還算是滿意的。

掙了錢，就要回報人民，回報社會。通州有家殘疾人學校——通州區培智學校。看著孩子們沒有校服，楊建英主動找到校領導要求給孩子們做校服，學校領導被她的誠心打動，最終在校服上縫上了“建英培智”四個小字。現在，孩子們仍穿著那套校服，全校師生和家長都知道有“楊建英”這么個人。愛心是一個人起碼的成功基石，楊建英的成功，與她心中涌動的“愛”密不可分。

從政府最著急解決的薄弱點找自己的“活兒”，與當地經濟同行

中國企業最薄弱的環節是戰略環節，最需要轉變的是對戰略的偏見，最缺乏的能力是制定正確戰略的能力，最應該提高的是戰略管理水平。

張家界自助游省錢旅游攻略？

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現在旅游已經成為一種時尚，整日生活在繁雜的都市之中，勞累于煩瑣的工作學習之中，渴望背上背包，踏上旅程，領略神奇的自然風光，追尋心靈上的愉快與輕松。放飛心情，融入自然····

越來越多的朋友選擇來張家界游玩，觀景，修心，養身。出來游玩，難得一次的機會，花一筆金錢，數天時間，一定要玩的開心、盡興才好，要不，就太不值了。為此，張家界自助游俱樂部的旅游專家陳家輝悉心整理了張家界旅游的各項注意事項及張家界旅游攻略，讓您來張家界旅游玩的開心，玩的盡興，玩的實惠。

一、出發前的準備

首先，請注意，這里所說的參團旅游是指參加散客團，而不是指包團，因為這二者之間在旅游服務及質量上有很大的區別，不能同日而語。

參團游的好處：

1、便宜：這一點其實不用解釋，因為旅行社大批量的發團，可從酒店、車隊、餐廳等方面取得游客自己無法取得的優勢，可能這就是為什么大量的游客選擇參團旅游。另外，由于旅行社行業已是一個競爭非常充分的行業，大多處于微利經營的狀態。

同時，參團旅游，還節省了游客大量的零花費用，如奔波于各車站、碼頭、賓館、景區之間的交通費用以及電話買粉絲、訂房、車、餐的費用等等。

2、方便：大部份游客并沒有自助旅游的經驗，去陌生地方自助游對他們來說意味著非常復雜的準備工作及不可預見性，這會增加他們對旅途的恐懼，特別是對于老年人、小孩以及缺乏旅游經驗的游客來說，更是如此。而參團旅游則不一樣，這些工作通通交給旅行社來完成，游客只要帶一個好心情即可。

同時，在旅游過程中，一些細節問題也由旅行社、導游、司機來統一完成，不需要游客一個一個問題的去落實，也大大方便了游客。

3、省時：自助旅游需要大量的時間來準備前期工作，如查景點、交通、住宿、訂票、訂房、約伴、買粉絲等，而參團旅游則不需要如此大量的前期工作。

旅游過程中，由旅行社統一安排行程，一般都有比較明確的游覽時間，所以在旅游過程中也大量的節約了時間，游客只需專心體驗當地民俗風情、旅游景點等。

4、導游：某些旅游線路中導游可以說起到靈魂的作用，沒有導游的旅游團，旅游將是不可想像的，雖然有很多人對導游的不滿，但要相信，大部份導游是得到游客認可的。導游不僅將有關景區的知識、歷史、文化在相對較短的時間內帶給了游客，還有很多導游為游客帶來了歡樂，帶來了關心，帶來了溫暖，帶來了好運，甚至還有游客為導游知識面的廣博而傾倒的，這是自助游無法帶給游客的。

參團旅游的壞處

1、被動：由于參團旅游需要按旅行社制定的統一線路運行，游客需遵守統一的行程，游客在時間及景點的掌握上較為被動，很難發揮主觀性。

解決辦法：張家界自助游俱樂部推出半自助游的旅游方式和推出全新精品DIY旅游,量身定做屬于您的住宿,用餐,景點標準,同時可以網上預定， 張家界自助游俱樂部陳家輝電話(壹參九柒肆肆貳柒貳參六) Q號（貳九肆柒肆貳零陸柒），游客可選擇最適合自己需求的線路，與我們商量對某些景點進行取舍或時間上采取更靈活的方法，我們將按照客人的需求為您設計滿意的線路。

2、不平等待遇：由于散客團一般人數較多，大多又不認識，每一位游客的背景、經歷、性格、愛好、氣質不同，往往會受到或自認為受到不平等待遇，如前后座位、導游態度、說話方式等。

解決辦法：首先，要承認一個導游面對眾多游客難免有不周之處，要多體諒，心情要平和。其次，張家界自助游俱樂部嚴格控制每個團隊的人數（每個團隊不超過10人），以減少導游的工作量，更好的服務游客。

因此，不管客人給組團社交了多少錢，來到張家界之后給張家界的地接社都是沒有利潤的，當然也都是要被導游再逼著購買質次價高的商品，高價自費去那些不值得一看的二流景點。如果不去，呵呵，對不起，導游的笑臉沒有了，司機的空調熄火了，游客呢，旅游的心情沒有了。

而且，因為組團社不是張家界當地的旅行社，很多張家界的具體情況的信息了解的不那么及時或者說根本就不了解，導致宣傳與事實不符的事情經常發生，游客游玩的感受根本就不是組團社業務員所說的那么回事，而且旅游者的旅游團合同是和組團社簽訂的，但是執行者是目的地旅行社和目的地導游。中間不可避免會發生很多誤差，游客到達目的地之后想有合同之外的其他旅程也無法實施。合同更改也更是非常麻煩。這個，就是大部分游客為了圖個方便選擇游客出發地旅行社之后的遭遇。

正是因為參加出發地旅游團的許多限制導致目前的客人直接到旅游目的的地選擇旅行社的方式一片火暴。因為自身前來張家界沒有限制，無拘無束，非常自由，只要挑好時間，做好預算，和當地的旅行社確認好，就可以輕松搞定了。張家界相對于全國其他的景區來說，自身前來更有其優勢，那就是參加出發地旅游團絕對不可能游玩到張家界最吸引人的景點如楊家界的天波府，烏龍寨，大觀臺的一步難行，仙人橋，天子坐等精華景點，不信，那些參團的朋友可以回憶是否游玩了這些地方？

其二、參加散客團不可避免會遇到旅行社之間的相互轉團問題，這令很多游客感覺不爽。

原因：很簡單，團結力量大。一家旅行社很難獨自撐起發團的重任，特別是像湖南、廣西這樣的旅游大省，旅游線路之多、之豐富，再加上被公認的中國旅行社的現狀：散、弱、小，一家旅行社可能難以完全獨立發團。而游客也不可能一家一家的去尋找能獨自發團的旅行社，所以旅行社之間的轉團就成為必要。

解決辦法：張家界自助游俱樂部鄭重承諾“信譽旅游 品質保證 一人也成團”，參加我們自助游的客人全部由我們自己獨立發團。

4、購物：

其實，旅游六大要素中，購物占了其一，也就是說旅游購物本身是一件正常的事情，無可厚非，但在近幾年的旅游過程中，旅游購物成了旅游者及旅游經營者中最大的“心病”。這里面有兩個個矛盾，那就是游玩與購物的矛盾，價格與品質的矛盾。

解決辦法：張家界自助游俱樂部推出純玩不購物的旅游線路，讓客人來張家界盡興游玩，游玩盡興。

“張家界驢友驛站”——驢友的家!

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