01 醫院買粉絲宣傳如何做(醫院里的買粉絲營銷也就是新媒體，如何做好，哪些是需要注意的)

醫院里的買粉絲營銷也就是新媒體，如何做好，哪些是需要注意的

做好醫療行業買粉絲運營可以從以下幾方面入手:

一、準備工作

準備工作主要包括確定買粉絲公眾賬號的名稱、賬號性質（訂閱號還是服務號），以及賬號申請和認證等。

具體要將醫院的買粉絲買粉絲定位為訂閱號還是服務號，要根據具體情況來看。簡單說來，二者的區別在推送的頻次和功能的使用等。確定好賬號的性質，便可以根據買粉絲管網要求的資料進行賬號申請以及認證等工作了。

筆者提醒：賬號的性質，一定要根據醫院的具體情況來確定，因為根據買粉絲官方要求，訂閱號可以升級為服務號，但是服務號不可以改回訂閱號。

二、基本運營

準備工作做好，接下來就可以投入運營了。但是在投入運營之前，醫院的運營人員一定要對買粉絲運營的目的有清晰的認識。根據筆者為幾十家醫院進行買粉絲運營的經驗來看，作為醫院的買粉絲賬號，主要的目的在于品牌推廣。確定了這個目標，我們來看看基本運營包含哪些內容。

文章推送。這是大家最常見的買粉絲運營方式。運營人員選擇、撰寫合適的內容，然后通過公眾賬號推送給粉絲。

筆者認為，在文章推送方面，運營人員要注意以下2點。

1、文章內容。醫院的買粉絲賬號，不同于其他行業，可以以促銷信息等來吸引粉絲。粉絲關注醫院賬號，最主要的目的，還是要了解醫院的情況以及獲取健康常識。因此作為醫院的買粉絲買粉絲發布本院最權威的科室、醫生介紹比較容易受到粉絲關注；其次，發布健康常識，容易引起廣泛傳播，畢竟，醫院的身份，就比其他各種不知來路的賬號要值得信任的多。

2、推送時間。根據筆者的調研，大部分情況下，早晚和中午是比較適合做買粉絲推送的時間。但也要根據具體情況而定。這就需要買粉絲運營者，在一段時間內，多測試不同的推送時間，并觀察記錄粉絲的反饋情況（例如點擊閱讀數量、轉發數量、回復互動數量等），并總結出最適合本醫院買粉絲賬號的推送時間。

三、深度運營

何為深度運營？即與第三方合作，對你的醫院買粉絲賬號進行包裝，使其更加高大上，與其他同類賬號彰顯不同；即讓你的醫院買粉絲賬號更加實用，不再僅僅只能為用戶推送文章。

如何讓你的賬號更加高大上？建一個與眾不同的微官網是必備的。筆者與幾十家醫院建立了合作關系，在于這些醫院接觸的過程中發現，多數醫院對微官網的概念還停留在原始的圖片+按鈕的階段。微官網已經成為醫院的重要宣傳陣地，毫無品質的微官網，會起到適得其反的作用。

因此，筆者團隊根據每一家客戶醫院、企業的具體需求，為其設計個性化的微官網。使得微官網的布局、風格、功能都與以往的所謂微官網截然不同。設計風格更出眾，功能設置更合理，最重要的是，每一個微官網都是不一樣的，它足以成為該醫院或者企業的門戶網站。

怎么讓你的醫院買粉絲賬號更加實用？買粉絲掛號你可以嗎？在線掛號很常見，然而，目前大部分醫院的在線掛號，或者依賴于第三方掛號網站，或者是與本醫院的his系統分割的。而買粉絲掛號就更難了，雖然很多醫院的維系賬號上掛了買粉絲掛號的按鈕，但點擊之后會發現，大部分醫院的買粉絲掛號都會跳轉到第三方掛號網站。這樣的功能不僅毫無用處成為雞肋，也讓醫院的工作人員管理起來非常困難，增加了很大的工作壓力。

為了解決這個問題，筆者團隊研發了專門的買粉絲掛號系統。工作人員可以直接在筆者后臺設置具體某位醫生的坐診時間、放號數量、統一查看患者的信息，直接刪除無效掛號（例如重復掛號等），還可以直接給患者群發信息。

用戶在前臺用買粉絲掛號也很方便，選擇科室、時間、醫生即可。

對醫院的買粉絲公眾賬號進行深度運營，當然不止這兩點，還包括利用買粉絲游戲、活動吸引粉絲，與粉絲互動，LBS為粉絲導航等等幾十種方法。在筆者與不同醫院的接觸過程中發現，即使同為醫院，需求也是不盡相同的，而醫院所要做的，就是盡可能的幫助您更好的發掘買粉絲的價值，使其物盡其用。

醫院科室如何做營銷

醫院科室如何做營銷

醫院科室如何做營銷，為了保障事情或者是工作的順利進行，我們一般都是會提前制定思路及營銷的手段，圍繞著特定的主題來展開，爭取最后能達到預期的效果。以下分享醫院科室如何做營銷？

醫院科室如何做營銷1

從宏觀戰略上，院內服務歸納為三方面。增加服務地點：如增設分院、門診、流動門診、上門服務等；擴大服務規模：兼并、托管一些醫院進行連鎖經營，組成醫院集團；

設立服務項目：如代號取藥，代號繳費，病情【陪]聊、全科門診，無痛人流、無痛采血、術后鎮痛、24小時免費接送產后的產婦、“一對一”陪護助產、兒保門診兒科及住院部設兒童樂園、免費提供茶水、市場免費電話、免費車接送、免費每期送院方刊物和報紙等。

若按就醫過程來分，服務還可分為：診前，診中和診后服務。診前：有專業電話可供買粉絲，有該醫院的網站自助尋醫；診中：有導醫陪伴、掛號、分診、在等待就醫過程中有人[陪]聊，就醫過程“一站式”服務相陪到底，有人代繳費，代取藥等；診后：建立客戶追蹤訪問系統，由客服部門追蹤、訪問等。

不管怎么營銷，民營醫院必須堅持經濟效益、市場效益和社會效益相結合。這里我簡單舉幾個例子：

（1）利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播，如與電視臺合作創辦健康宣教節目，健康知識講座；

（2）向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，通過健康或衛生宣教欄目，宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。

（3）開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動，為政府退休的老干部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市及五一勞動模范等免費體檢，為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費

為每年的高考優秀學生免費體檢等，組織職工捐款救助救災、積極為本市一些鎮、區、村醫院提供技術指導和會診服務，定期派專家到當地的工廠、企業和社區進行健康宣教等，以實際行動去創造醫院的美譽度和持續地營造良好的外在環境。

（4）提高醫療質量，把專科和新特技術作為醫院首要目標和核心競爭力來打造。實施技術創新，發展在本地區具有一定優勢的技術項目，形成名醫、名科特色。 發展優勢專科和特色治療項目。

（5）使用彈性價格競爭策略促進患者得到實惠，讓病人“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務”， 采取降低部分檢查項目的收費標準，控制大處方和進口（合資）藥品使用量等措施，可每月指定一天為醫療免費開放日等。

（6）設立“特殊個案免費治療政策”、“醫療救濟金”，與政府聯合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導社區開展互助關心活動，建立社區集體公民形象，為醫院在買粉絲召力的位置上形成標桿地位。

（7）走出科室和醫院，深入社區開展醫療服務，可實行配伍，如“醫療與文化一同進社區”，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。

一個新醫院的開張，要想節約廣告成本，必須堅持營銷之路。迅速出擊，出奇招，占領市場，先鎖定一大批客戶，搶占和擴大市場份額，最速成的辦法，就是事件行銷。事件行銷中，筆者認為最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療，醫藥費、掛號費、手術費全免，讓醫生蜻蜓點水，給病人一點甜頭。然后套病人資料。

那么，免費治療過后三天，正好是病人復診時期，此時再推出半價優惠。優惠活動一結束，利用套到的資料進行詳細消化，一是打電話買粉絲、寄資料，發短信，二是針對大病種搞會議營銷，把病人約過來聽講座，再送手術代金卷等。即“短平快掠奪”三步曲：免費治療套資料三天過后優惠針對大病種搞會議營銷。

那么，有些新醫院為了品牌和名聲考慮，不愿意優惠和打折，既要賺到錢，又要立貞節坊，此時可以進行包裝，變相打折。如由某個社會公益機構發起的慈善基金活動，病人來看病受資助，活動指定醫院放在該醫院。

醫院科室如何做營銷2

第一部分 市場分析

一、民營醫院普遍存在著誠信危機

由于醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、夸大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由于政府對民營醫院要征收33%所得稅和5.5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。

二、大同消化病醫院市場優劣勢分析

大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫院的.負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營銷實施方案

一、以專家為依托，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網絡

新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基于醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系，并簽訂合作協議

（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務

1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；

2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；

3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；

4、免費向基層醫護人員提供技術買粉絲、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；

5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對于雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；

6、按照各病種雙向轉診的標準，轉診患者病情穩定后及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。

（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體

在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我

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