01 華為的海外市場營銷戰略有哪些體系構成(華為的市場營銷環境分析)

華為的組織架構有哪些？

原編：Lily| 圖：網絡

了解一個公司，了解人力資源管理體系，都要從組織架構入手。

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華為組織架構

1、 華為的組織架構

股東會

股東會是公司最高權力機構，由工會和任正非兩名股東組成。

工會作為公司股東參與決策的公司重大事項，由持股員工代表會審議并決策。

持股員工代表會由全體持股員工代表組成，代表全體持股員工行使有關權利。持股員工代表51人和候補持股員工代表9人由在職持股員工選舉產生，任期五年。2013年，持股員工代表會舉行了3次會議，聽取了2012年度公司經營情況、公司合并財務情況、監事會工作情況等報告，審議通過了利潤分配、增資、公司董事監事補選辦法等議案，并投票補選了公司董事。

董事會

董事會是公司戰略和經營管理的決策機構，對公司的整體業務運作進行指導和監督，對公司在戰略和運作過程中的重大事項進行決策。

董事會的主要職責為：

對公司重大戰略進行決策，審批公司中長期發展規劃，并監控其實施；

對公司業務發展中產生的重大問題，包括重大市場變化、重大危機，向管理層提供綜合的建議及買粉絲意見；

審視公司業務運作規律、組織與流程，并批準重大組織調整、業務變革、流程變革的舉措；

審批重大的財經政策、財務決策與商業交易活動；

審批公司的經營及財務結果并批準財務報告；

建立公司的監控機制并進行監督；

建立公司高層治理結構，組織優化實施；

首席執行官的選拔、考評和薪酬確定，批準公司高層管理人員的任命和薪酬；

審批公司層面的人力資源規劃和重大人力資源政策。

監事會

按照中國公司法的要求，公司設立監事會。監事會主要職責包括檢查公司財務和公司經營狀況，對董事、高級管理人員執行職務的行為和董事會運作規范性進行監督。監事列席董事會會議。監事會成員共5名，由全體持股員工代表選舉產生。

獨立審計師

自2000年起，華為聘用畢馬威作為獨立審計師。

畢馬威在全球150個國家擁有138,000名員工， 并且在全球超過140個國家或地區設有分支機構。畢馬威提供三類主營服務，分別是：審計、稅務和買粉絲。

審計師負責審計年度財務報表，根據會計準則和審計程序，評估財務報表是否真實和公允，對財務報表發表審計意見。

審計范圍和年度審計報告需由審計委員會審視。任何潛在影響外部審計師客觀性和獨立性的關系或服務，都要與審計委員會討論。此外，獨立審計師就審計中可能遇到的問題、困難以及管理層的支持情況，與審計委員會共同商討。

人力資源管理委員會

人力資源委員會，人力資源委員會和財經、戰略委員會是同一級別的委員會，人力資源委員會主任就是任正非。公司的人、才、物三點是以三個委員會的形式存在的。

人力資源管理委員會（HRMC）的職責： HRMC負責管理、監督公司級人力資源決策與活動，為業務發展提供支持；同時對人力資源領域的戰略問題向EMT提供建議，以支撐公司的增長和公司的戰略。 

人力資源管理委員會的成員：  

主任：人力資源總裁   

成員：人力資源部主管、各大部門主管、華為大學主管、各大部門干部部主管；根據具體議題需要，邀請有關業務部門代表參加。秘書機構：人力資源部 

人力資源管理委員會的運作: 會議頻度：每季度一次，可根據需要召開特別會議。

輪值CEO

公司實行董事會領導下的輪值CEO制度， 輪值CEO在輪值期間作為公司經營管理以及危機管理的最高責任人，對公司生存發展負責。

輪值CEO負責召集和主持董事會常務委員會會議。在日常管理決策過程中，對履行職責的情況及時向董事會成員、監事會成員通報。

輪值CEO由三名副董事長輪流擔任，輪值期為6個月依次循環。

集團職能平臺

集團職能平臺是聚焦業務的支撐、服務和監管的平臺，向前方提供及時準確有效的服務，在充分授權的同時，加強監管。

華為的BG

（BG即Business Group，不是一個特指的部門，是指華為的一個業務集團。）

華為公司設立基于客戶、產品和區域三個緯度的組織架構，各組織共同為客戶創造價值，對公司的財務績效有效增長、市場競爭力提升和客戶滿意度負責。

產品與解決方案

產品與解決方案是公司面向運營商及企業/行業客戶提供ICT融合解決方案的組織，負責產品的規劃、開發交付和產品競爭力構建，創造更好的用戶體驗，支持商業成功。

運營商BG和企業BG

運營商BG和企業BG是公司分別面向運營商客戶和企業/行業客戶的解決方案營銷、銷售和服務的管理和支撐組織，針對不同客戶的業務特點和經營規律提供創新、差異化、領先的解決方案，并不斷提升公司的行業競爭力和客戶滿意度；消費者BG是公司面向終端產品用戶的端到端經營組織，對經營結果、風險、市場競爭力和客戶 滿意度負責。

消費者BG

消費者BG是華為核心三大業務之一，產品全面覆蓋手機、個人電腦和平板電腦、可穿戴設備、移動寬帶終端、家庭終端，未來三年的規模基本穩定在18000人左右。

消費者BG由華為原有的華為終端、華為互聯網業務部、華為手機應用商店、華為云計算終端設計部、海思手機芯片部整全而成，余承東是消費者BG的CEO，

從消費者BG的組織架構可以大致看出華為手機的幾個發展方向

①    芯片等核心技術的進一步開發；

②    互聯網業務的深入發展，如華為商城、華為網盤、天天瀏覽器等等新的產品應用推出

③    云計算的手機方向開發；

④    手機應用商店利益鏈的打造；

⑤    操作系統的濃度定制與開發。

Cloud BU

2017年，華為公司成立了Cloud BU。Cloud BU是云服務產業端到端管理的經營單元，負責構建云服務競爭力，對云服務的客戶滿意度和商業成功負責。

華為的組織基本框架是矩陣型事業部制，或者說，是矩陣型組織，但這個矩陣型組織在構成維度上具有典型的事業部制的屬性。為什么這么說呢？主要理由如下：

①    華為的BG邊界明顯，實質就是內部的事業分化，從而構成不同維度的事業部組織載

②    華為的BG不論是產品線還是區域塊都是內部利潤中心，從而為業務單元賦予了事業部制的核心體制。

③ 華為建立怎樣的分層平臺，其實都構成了對平臺之上業務單元的授權、管控、監督、服務與支持功能。

④ 織考核遵循責任結果導向，趨向結果考核，而簡化過程。注重BG自身的創收能力，也同時強調業務協同。

區域組織（地區部、代表處）

區域組織是公司的區域經營中心，負責區域的各項資源、能力的建設和有效利用，并負責公司戰略在所轄區域的落地。公司持續優化區域組織，加大、加快向一線組織授權，指揮權、現場決策權逐漸前移至代表處，目前已在部分國家試行“合同在代表處審結”，以進一步提高效率、更快響應客戶需求。區域組織在與客戶建立更緊密的聯系和伙伴關系、幫助客戶實現商業成功的同時，進一步支撐公司健康、可持續的有效增長。

全球化的組織結構

海外設立了22個地區部，100多個分支機構，更加貼近客戶，傾聽客戶需求并快速響應。 華為在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設立了17個研究所，每個研發中心的研究側重點及方向不同。采用國際化的全球同步研發體系，聚集全球的技術、經驗和人才來進行產品研究開發，使產品一上市，技術就與全球同步。 華為還在全球設立了36個培訓中心，為當地培養技術人員，并大力推行員工的本地化。

華為公司未來組織結構的預測

華為是一個大型的電子產品公司，以事業部制作為主要的組織結構，同時華為的組織結構也可看做矩陣制結構，但不會是一個穩定的矩陣結構。當該結構網收縮時，就會疊加起來，意味著華為要精簡部門、崗位和人員；當其擴張時，網就會拉開，就要增加部門、崗位和人員。在這一過程中，流程會始終保持相對穩定的狀態。

實行事業部制的華為公司在管理上大有起色，由于事業部制對產品的生產和限售實行統一管理，自主經營，獨立核算。所以極大調動了員工的積極性、主動性。

2、 華為的HR三支柱

HR要作為解決方案集成者

①    理解業務需求：準確理解業務訴求和痛點，主動利用組織診斷等工具識別需求和問題，將業務需求轉化為HR需求。

① 制定解決方案：集成COE的專業化方法和工具，組織制定既符合公司核心價值觀，又匹配業務需求的簡潔適用的HR解決方案，并與管理團隊達成一致。

② 組織執行落地：組織業務主管、COE、SSC等相關角色，制定實施計劃，執行落地；及時衡量解決方案的實施效果，根據需要進行優化調整

③ 總結和回顧（Reflect & Review）：總結固化經驗；為COE在制定政策、流程和方案時提供業務輸入，將經驗固化到流程中 。

后記

本文為課后整理的課堂筆記，主講人為Alex Zhang-張宏煜老師，現任卓越商學院院長。華為13年的從業經歷，期間6年時間擔任華為歐洲學院院長，負責華為客戶與員工的培養工作。

華為的市場營銷環境分析

華為的市場營銷環境分析分為微觀環境要素分析和宏觀環境要素分析。

華為的市場營銷環境分析微觀環境要素，即指與企業緊密相聯，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門。

華為的市場營銷環境分析宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，后者可稱為間接營銷環境。

華為市場營銷優勢分析

華為在研發、成本、服務等多個方面具有自己的品牌優勢。其中最引以為豪的競爭力之就是研發，在研發投入上，華為的投入比例遠遠高于了國際高技術公司的平均水平。將不少于銷售收入的10%的研發投入用于對新科技、新領域進行持續不斷的研究和跟蹤。

華為也是中國申請專利最多的企業，華為利用在產品的擴展能力、系統設計和業務特性方面的管理優勢等方面滿足企業網絡和寬帶網絡的需求，為客戶提供更加高效、安全的解決方案。不斷推出性價比更優的解

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