01 廈門步拓貿易有限公司晉江辦事處(商務英語實習總結)

廈門航空的企業性質

廈航簡介

廈門航空有限公司是1984年7月25日成立的全國第一家企業化航空公司，現股東為：中國南方航空股份有限公司（占60%股權）和廈門建發集團有限公司（占40%股權）。廈航總部設于廈門，并在福州、杭州、南昌設有分公司，在晉江、武夷山設有營運基地。在國內35個主要城市設有營業部、8個境外辦事處。經營至全國、東亞大中城市145條國際國內航線。

“藍天白鷺”是廈門航空有限公司的航徽。昂首矯健的白鷺在藍天振翅高飛，象征吉祥、幸福永伴賓客，展示了廈航團結拼搏、開拓奮飛的企業精神。

廈航主營國內、國際航空客貨運輸業務，兼營航空器維修、航空配餐、酒店、旅游、廣告、進出口貿易等業務。

廈航成立至今已走過了22個春秋，22年來，經過廈航人的艱苦奮斗，從當時2000萬元的注冊資產發展到目前已擁有總資產70個億，凈資產17個億、39架波音系列飛機（今年底將達到41架）5。員工總數6335人，其中大專以上文化程度占職工總數的50%。去年完成旅客運輸近700萬人次，預計今年將超過800萬人次。

1994年廈航兼并福建航空公司，是中國民航改革重組史上的一個創舉，2001年廈航將其改制為廈門航空有限公司福州分公司；

2005年4月18日廈門航空有限公司南昌分公司成立，有力推動江西與中西部地區的人流、物流、旅游資源的順利對接；

2006年7月28日廈門航空有限公司杭州分公司的成立，至2010年，廈航將陸續在杭州蕭山機場投放10至15架波音飛機，擴大駐場機隊規模，豐富航線網絡，并將逐步開通杭州至日本、韓國和東南亞主要國家的國際航線。廈航在蕭山機場的投資將超過50億元人民幣。

安全第一是航空運輸企業的永恒主題，廈航從它成立開始就堅持安全第一、預防為主的方針，為確保安全，堅持走標準化、程序化、制度化的規范化管理道路。廈航自1995年全國民航開展安全責任目標管理以來，曾連續3年榮獲國家民航總局最高榮譽“金雁杯”獎，并榮獲全民航唯一的“航空安全金雁杯‘三連貫’單位”榮譽稱號。1998年、2001年、2004年及2005年共4次獲航空安全“金鷹杯”獎。

“以誠為本、以客為尊”是廈航的服務理念，不管是地面服務，還是空中服務，廈航人始終秉承這一理念，誠心、熱心、細心、耐心為顧客服務，得到了社會的廣泛贊譽。在中國民航協會組織的“全國旅客話民航”活動中，廈航七次榮獲第一名、三次榮獲第二名。民航總局和共青團中央授予廈航首家空中和地面服務雙雙為全國級“青年文明號”。

由于有安全保障和良好的服務質量，從而提升了廈航在市場的競爭力，造就了廈航自1987年起至今連續19年盈利的嬌人業績。今年1-8月，由于受油價上漲的影響，全國民航運輸企業累計虧損近26個億，唯有廈航盈利1.14億元。廈航是中國民航系統唯一一家經濟效益長盛不衰的企業。

廈航不僅給股東、職工帶來了豐厚的回報，也為社會做出了貢獻，是我國民航體制改革初步嘗試的成功典范。經過22年的艱苦奮斗，廈航目前已發展成為中國民航系統一家經營管理規范、年年運輸安全、服務質量優良、經濟效益先進的優秀航空運輸企業。

福建有哪些優良的港口及深水面積和深水岸線還有主航道水深

廈門港：廈門港是我國東南沿海重要的天然深水良港，自然條件優越。地理坐標為 118 ° 04 ′ E ， 24 ° 27 ′ N 。港灣外圍大小金門等島嶼形成一道天然屏障，港內水域寬闊、水深浪小、不凍不淤。岸線總線 154 公里 ，適于建港的岸線 31 . 6 公里 ；現有錨地面各 18 . 99 平方公里，規劃錨地面積 52 平方公里。進港航道全長約 40.3 公里 ，水深達到 -14 米 ， 10 萬噸級船舶可乘潮出港。

泉州港：州港現轄有4個港區16個作業區，即： 湄洲灣南岸港區（沙格、鯉魚尾作業區）；泉州灣港區（崇武、后渚、內港、石湖、祥芝作 業區）；深滬灣港區（梅林、深滬作業區）；圍頭灣港區（圍頭、石井、東石、安海、水頭 作業區），以及正規劃建設中的湄洲灣南岸港 區斗尾作業區和泉州灣港區秀涂作業區。泉州灣口為逆時針回旋流。大乍至崇武沿岸一般為東流，流速約1.54米／秒，灣內逐漸變成往復流。灣內潮流一般是順深水水道流動，主流經小墜島與祥芝角之間。灣口至秀涂，大潮潮流流速為1.63－2.21米／秒。交通狀況泉州市區順濟橋下約200米左岸。距晉江入海口約10公里，外港（后渚）位于洛陽江入海處右岸碼頭山下，距市區11公里，距泉州灣口約15公里。

江陰港：

風況：年平均風速4.4米/秒，最大風速20米/秒，臺風多出現于每年8月，風速17米/秒，但對港口裝卸作業影響不大。

江陰港 - 降水：

年平均降水量1025.6毫米，每年7月降水最多，達414毫米。

江陰港 - 霧況：

年平均霧日29.6天，一般從早晨至上午8時消散。

江陰港 - 氣溫：

年平均氣溫15.2℃，最高氣溫38℃，最低氣溫－14.2℃屬常年不凍港。

江陰港 - 潮汐：

屬不正規半日潮海潮，有日潮不等現象。平均最高潮位4.04米，平均最低潮位2.40米，平均潮差1.63米。

江陰港 - 潮流：

屬往復型或單向變化。長江洪水充速2.5米/秒。

三都澳：主航道水深29至115米，深水面積173千米，深水岸線173平方千米。.

商務英語實習總結

商務英語實習總結5篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是我收集整理的商務英語實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商務英語實習總結 篇1

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識.提高實際操作技能.豐富實際工作和社會經驗.掌握操作技能.將所學知識運用于實際工作.

實習內容：

按照老師的安排.我制定了相應的實習計劃.在這個公司里我的主要工作是總經理助理.協助總經理做一些日常工作.比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.

實習心得體會：

（一）交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關系.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優質的服務.

（二）合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協調溝通意識.學會與供應商協商.與同事合作.充分發揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務.發揮助理的中介、紐帶作用.

（三）學習能力：在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業計劃書.但我連商業計劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業計劃書的寫作方式.該計劃書完成后.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.

商務英語實習總結 篇2

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。

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