01 印度國際服務貿易現狀分析2021年(什么是RCEP？)

2020年印度服務貿易總額是多少

777億美元

印度商工部數據統計，2020年印度服務貿易總額達到777億美元

印度已成為世界第一大外包服務接包國，僅次于美國的世界第二大軟件大國

數字服務貿易駛入快車道，“紅人”成為新崛起的隱形勢力

2020年9月的第一周，隨著北京地區宣布建立“國家服務業擴大開放綜合示范區”，（數字）服務貿易成為新的經濟熱點，甚至有帶動中國經濟光譜挪移之勢頭初現。

據了解，2019年中國數字經濟規模達35.8萬億元，占GDP比重達到36.2%，已成為經濟高質量發展的重要支撐。在數字服務貿易駛入快車道的同時，“紅人”已經成為不可忽視的隱形勢力，與之相關的市場規模已經是千億量級。

什么是服務貿易？

平時若對 財經 新聞有所關注的你，就會知道中國每年向全球服貿市場提供上億人次的出境 旅游 、上百萬人次的出國留學和游學、跨境商務活動、出國醫療和整形外科的需求、跨國會展，甚至家政服務的輸入和醫療護理等勞動力的輸出......

與貨物貿易不同的是，前者交易的是實體產品，服務貿易交易的則是無形服務，包括金融、教育、 娛樂 、文體、商務、醫療等領域。

服務貿易一般比貨物貿易“含金量”高，知識產權交易屬于服務貿易，金融服務屬于服務貿易，“紅人”商業服務也屬于服務貿易。

什么是數字服務貿易？

Facebook、Google、微軟，或者是迪士尼和Netflix，這都是國際化的互聯網公司，他們賣了什么實體產品？沒有。這些新經濟公司，在全球很多地方賣的是高附加值的服務或解決方案。

抖音，國內叫抖音，國外叫TikTok，這是人工智能驅動的，代表了一流技術，沒有輸出任何實體產品，但是輸出了文化、 娛樂 或者信息流轉效率，然后實現國際化。這是正在發生的一個典型的數字服務貿易案例。

上海一家企業做的一款 游戲 在菲律賓非常火，老少皆宜。當地要搞東盟地區的電競運動會，選擇的就是這款 游戲 。

紅人電商也成為近年數字服貿的新亮點，業內甚至有一個普遍觀點：一個傳統企業一年要做10億元銷售額，至少需要1000名員工；一個互聯網公司一年要做10億元銷售額，至少需要100名員工；一個頭部位置的紅人IP一年要做10億元銷售額，只需要10名客服。

這就是數字服務貿易的好，輕資產，數據驅動，增長的空間無限大。全球最大的出租車公司 Uber 沒有一輛出租車，全球最熱門的媒體所有者 Facebook 沒有一個內容制作人，全球最大的住宿服務提供商 Airbnb 沒有任何房產，全球領先的紅人新經濟公司天下秀（600556.SH）卻沒有一個紅人，全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存。

目前，中國服務貿易已經覆蓋極其廣泛，但在國民經濟的占比依然明顯偏低。中國目前服務貿易在國民經濟中的占比只有5%，遠遠低于美國的17%、德國的18%，甚至低于印度的12%。這都不是壞事，這恰恰是中國經濟轉型升級的內在動能，也是推進“雙循環”的一個重要砝碼。

按照國家統計局的數據，2016年國內服務業占GDP的比重為51.6%，最近5年，這一比例逐年上升，以服務業為主的第三產業，在中國經濟中的占比，一致性預期之下，在不久的時間內便會超過60%甚至70%。在這一占比提升的過程中，或會有一個很大的增量。

中國服務業的未來增長空間在哪里？其中一個正確的方向是，方差收窄。

“方差”是一個統計學概念，用來衡量一個樣本和全體樣本平均值的差距。對應到服務業中，方差越小，即服務水平越穩定、越標準化。

方差收窄有什么好處？

同樣是做餐飲，麥當勞和肯德基從食料、食材到食品、店面、品牌標簽全是標準化的，英國倫敦的店、湖北武漢的店、泰國曼谷的店、日本神戶的店，幾乎沒有差別（即方差極小）。

因為服務品質的確定性特別高，美國餐飲企業可以向全世界大量輸出美式餐飲服務模式，不斷自我復制，全球開幾萬家店，中餐就不行，完全依靠老板和廚師的個人能力，服務品質不穩定、不標準，服務模式難以自我復制和廣域輸出。

為什么星巴克一個連鎖咖啡店、85度C一個連鎖面包店，要自建中央廚房？因為這能使咖啡、甜點、面包的口味保持高度一致，用戶體驗的方差最小。

星巴克的開店策略是非常激進的，通常是用大量的商店侵略性地覆蓋一個地區。星巴克可以這樣做，就是因為管理“方差”的能力特別強。

國內主流服務行業已經有共識：服務行業的本質就是管理好“方差”，輸出確定性用戶體驗。

不過，國內服務行業的“方差”仍然較大。

比如房產中介服務，一個線上商機轉化成為線下交易的比例有時是1/2500，有時是1/2000，如果一個經紀人一年成交3筆交易，意味著他需要處理6000個-7500個商機，一個商機花半小時，那么，全年就很難有休息時間了。

比如，國內的家政服務很多沒有被品牌化和連鎖化，非常分散。光北京就有超過一萬個家政公司，而且，絕大部分服務業也沒有同互聯網結合。品牌化、連鎖化、互聯網化，就是將服務品質的方差進行收窄。

這里重點探討紅人新經濟下的直播帶貨，哪怕是很多頭部紅人帶貨成績也不穩定，有時帶貨業績驚人，有時業績“難以啟齒”，粉絲流量難以穩定轉化成為產品銷售業績。

這種現狀的背后原因，是過去30年中國迅速從農業 社會 跨過了工業 社會 ，跨入信息 社會 、網絡 社會 ，基礎設施條件仍需不斷構建完備。所以，國內一些頭部公司正在加緊構建基礎設施，比如阿里巴巴的云計算設施，天下秀的紅人大數據設施。

政府相關機構的研究數據顯示：服務業在GDP里的占比，每上升1個百分點，就會丟掉0.3個百分點的勞動生產率。服務業的勞動生產率遠低于工業，長期下去肯定會是一個問題。

什么叫“勞動生產率”？簡而言之，就是單位時間之內創造的經濟價值。

比如，你在網上開店，你的產品很好，但是一天沒多少成交量，因為用戶看不見你。這就是勞動生產率不行。

你要提高效率，不是一定要用特別炫酷的AI系統、區塊鏈技術，有了這些技術也沒用，因為根本不是幫你找用戶的。

現今，你要創業，最好先做紅人。因為每一個好的廣告位，每一個流量的洼地，都已經被大公司占領了，你根本沒有切入點，沒有任何勝算。你只有先做紅人，與用戶的興趣點、關切點綁定，成為你私人的社交資產，你才能提高經濟效率。

目前，紅人新經濟（包括紅人廣告營銷、紅人直播帶貨、紅人新消費品牌）成為驅動內需消費市場的一個新變量。紅人商業確實可以極大釋放消費品牌的營銷效率，這個市場已經有數千億元規模。但真正創造、享受這個紅利的，終究只是少數。

為什么大規模的數字化可以提升服務業的勞動生產率？因為確定性，即方差收窄。

比如，天下秀在已經成為紅人新經濟一大流量中心的情況下，仍然不斷向上游拓展，包括5G時代的內容創新、面向未來的紅人職業體系、精致的Z時代生活社區等等，專注提供更加顆粒化、細膩的溝通工具，加速上下游的融合與自循環，進而驅動整個紅人新經濟生態的轉動。

傳統服務行業的價值邏輯，是一切產生于交換。企業產出服務產品，然后設法傳遞給顧客。而數字服務貿易的邏輯是將用戶納入價值體系，價值并不是產品本身，而是用戶在使用產品、服務的過程中與商家一起創造出來的。消費品牌、紅人主播、消費者用戶，共同存在于一個商業生態系統中，在交流、互動中準確傳達需求，甚至透過大數據分析，這個生態系統可以比消費者自己更懂得他們的潛在需求。

例如，天下秀作為這個生態系統的大數據服務中心，通過持續的創新迭代，使紅人商業服務（廣告、帶貨、網生品牌）更具有確定性、更小的方差，紅人大數據分析的核心價值在于精準商業，精準商業的最大意義就是確定性，這也是數字服務貿易得以蓬勃發展背后的真正原因。

時至今日，中國服務貿易發展已經迎來了兩個十分難得的驅動因素：

一是國內消費市場的結構特別有利于服務貿易發展

2019年，在 社會 消費品零售總額上，中國的總額是41萬多億元人民幣，和美國差了大約4%，我們能夠長期保持（或者接近）兩位數的增長速度，增速大大超過美國，大概再有幾年就追上了，可能2021年前后，中國就會成為世界最大單一消費品零售總額市場。

今天的年輕人屬于“白馬用戶”，只要喜歡，就不會嫌東西貴，而且吃喝玩樂，要自己來帶節奏。這樣的用戶很快會成為“消費升級主力”，經濟周期對這個群體的消費能力完全不構成干擾。因此，他們成為商業創新的最大驅動力。

這也是為什么抖音在國內年輕群體中有了熱度以后，TikTok迅速風靡全世界，成為數字服務出口的經典案例，因為年輕人最懂年輕人，這個“最懂”是無國界的。

二是“宅經濟”和數字化雙輪驅動服貿創新

根據聯合國貿發會議《2019年數字經濟報告》的數據顯示，世界最大的70家數字平臺中，中國占22%，僅次于美國。

疫情全球流行期間，遠程醫療、在線教育、跨境電商、共享平臺、協同辦公等服務廣泛應用，對促進各國經濟穩定、推動國際抗疫合作發揮了重要作用。反觀國內，經濟平穩復蘇，新型“宅經濟”持續發力、消費方式迅速轉變、到家服務升級勢頭不減……

在“宅經濟”、數字化雙輪驅動的大背景下，紅人新經濟成了服貿創新的一大亮點。直播電商形式不僅僅讓生產商家跟消費者直接建立聯系，直播還讓消費者克服了在線上購買某些產品的障礙，比如說，珍珠、玉石等高級珠寶，阿根廷龍蝦這樣的活海鮮。過去，這些品類可能因為比較貴，消費者不愛在線上買，但如今通過直播，這種抵觸情緒被打消了。

另外，直播電商、紅人新基建的持續迭代升級，大大提升了服務輸出的穩定性、可靠性，拓寬了能拿到線上銷售的消費品類。

消費市場也在圍繞紅人新經濟的生態演進實現創新進化：第一次升級是重塑交易場，即線上線下融合，滿足消費者雙線消費需求；第二次升級是重塑輻射帶，即圍繞著一個商圈及其覆蓋的消費者提供服務；第三次升級是重塑（社交）消費圈，即圍繞著消費者的服務與社交互動疊加，以“紅人”為流量入口，形成消費者與品牌的深度交互。

新型消費服務模式的升級離不開數字化、智能化手段的支撐，消費品牌將圍繞著“紅人”和消費品牌的能力系統化、平臺化，賦能給消費品牌，尤其是中小企業，使之數字化服務能力快速超越基準線，以服務體驗的方差收窄帶來顯著的銷售提升，重塑業態結構與商業生態。

過去15年，中國從世界進口的服務累計達到4.5萬億美元，拉動了全球服務進口增長了10.4個百分點。其實，這當中的很大部分原因是由于國內供給不足所致。國內服務業的最大努力方向，就是控制好服務的方差，方差越小，服務質量越可預期，服務模式的可復制性越強，品牌化、連鎖化便會隨之得到快速提升。

數字服務貿易是中國經濟轉

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