01 國際站外貿業務員的工作內容(外貿員的日常工作有那些？)

外貿員的日常工作有那些？

很多人認為外貿業務員就是整天坐在電腦前和機器后面的人打交道。其實不是。

外貿業務員的工作內容與你公司的行業、資源、管理有關。

一般來說，一個外貿業務員通常有九個工作內容:

外貿業務員的工作包括9個主要部分:

一、客戶開發

客戶開發的方式有很多種，常見的開發方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發

linkdedin +郵件開發

海關數據 +郵件開發

二、產品發布

現在做外貿，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產品并進行優化。

如果公司員工少，外貿業務員還負責店面裝修、活動運營、直通車運營、數據分析等操作。

三、查詢跟進

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機會就越多。

比如公司的獨立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。

這一節的內容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進入實質性報價階段，需要認真對待。

報價前，要和生產部、采購部溝通好，計算好成本。

與貨運代理溝通，確定運輸方式、數量和運費。

提供專業報價，仔細核對內容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查后再發給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細要求，做一份樣品訂單。

當心虛假的樣本清單。也就是客戶其實只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經驗的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費時間的行為。所以外貿業務員在后續的過程中，要學會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達成交易的優質客戶身上。

做價格發票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯系人、電子郵件、地址和電話號碼

產品名稱、規格、型號、描述、產品圖片、單價、數量、總價和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號

物流模式，交貨周期

質量標準和其他必要的說明

五、生產跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下內容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體內容、范圍、數量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗方法，物流方法

處理異議和爭議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內部提交付款申請表。

4.生產跟進

了解生產進度

如果進度延遲，與客戶溝通好

產前樣本確認

裝運期間的檢驗。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運輸準備

1.貨運代理聯系人

一般公司至少要準備三個貨運代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實際重量、件數等。，并向貨代詢價。

如果是海運，需要確認船期，交貨港等。

包括通關嗎

準備報關文件

發票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達通，需要提供獨立的報關單

七、交付和運輸

聯系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運代理指定的地點。或者安排貨代提貨。

找到貨運代理獲取物流跟蹤號

將物流編號和相關包裝照片發送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進

了解客戶檢驗情況，如數量是否準確，包裝是否完好

了解客戶對產品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進

關注客戶的銷售情況

關注客戶的新訂單計劃

日常客戶服務，尤其是節假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿員其實一天都是很忙的。

外貿業務員的主要工作職責是什么

業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才!勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。那么外貿業務員的主要工作職責是什么呢?下面一起和我看看吧。

篇一

主要職責：

1、制定個人銷售目標，獨立跟進、開發維護客戶。

2、負責聯系客戶，給客戶報價，解答客戶疑問，促成訂單。

3、負責訂單的制作，審核，結算及收款，并提供售后服務。

4、維護老客戶，提升二次購買率。

5、上級交代的其它工作。

任職要求：

1、大專，英語類，營銷類相關專業。

2、大學英語四級以上，聽、說、讀、寫能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。

3、目標清晰，執行力強，以服務客戶為中心，以達成結果為導向。

4、積極進取，反應迅速，有效溝通能力強。

5、持續的專注，堅韌，勤奮，細致。

篇二

主要工作內容及職責：

1、通過外貿平臺(ALIBABAE及其他B2B平臺)，開拓新客戶;

2、負責公司產品在外貿平臺上的銷售及推廣;

3、接待來訪客戶，跟進新老客戶，有效地達成銷售;

4、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

5、能事及時有效地完成部門經理臨時交辦的其它工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷，英語4級或以上;

3、熟練了解外貿操作流程，能獨立操作外貿平臺;

4、具有強烈的積極上進精神，樂于接受挑戰，勇于追求高收入;

5、開朗外向，反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力，具備良好的分析及判斷能力，具有親和力，良好的客戶服務意識 ，

6、有耐心，有毅力，有團隊協作精神，有責任心。

篇三

崗位職責：

1、利用公司平臺進行對產品的國外市場的推廣與銷售;

2、掌握客戶需求，主動開拓市場和客戶;

3、維護國際站阿里巴巴平臺，產品上傳和更新，收發詢盤等;

4、負責跟蹤公司外貿訂單，及時處理日常客戶往來英文郵件;做好產品信息編輯或報價;

5、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

任職要求：

1.大專以上學歷，英語、電子商務、國際貿易等相關專業者優先;

2.要求具有良好的溝通能力和協調能力，積極的銷售熱情，有上進心，服從工作安排，不怕吃苦;

3.良好的溝通、執行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力;

4.為人踏實，勤勉細心，積極向上，有較強的學習能力;

5.做事細心、有耐心、邏輯性和責任心強;

外貿業務員工作職責具體內容

外貿業務員需要具有良好的管理、溝通、處理問題的能力，良好的 談判技巧 ，責任心強，抗壓性強。以下是我精心收集整理的外貿業務員工作職責，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿業務員工作職責1

1.現有客戶的日常維護與聯系;

2.新客戶開發及市場開發;

3.客戶售后事宜;

4.參加展會, 配合公司工作。

外貿業務員工作職責2

1、操作阿里巴巴平臺,處理詢盤,洽談訂單;

2、通過google,facebook,linkin等平臺開發以及維護客戶;

3、客戶來訪的接待及后期的維護;

4、了解客戶需求,處理客戶訂單,發貨以及售后工作;

5、完成上級安排的工作,協助上級完成公司制定的銷售計劃和目標

外貿業務員工作職責3

1. 負責阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產品發布，詢盤回復等;

2. 客戶詢盤回復，合同磋商，促進外貿訂單的成交;

3. 訂單跟進，物流運輸， 以及相關訂單單證的制作;

4. 產品英文資料的準備;

5. 其他外貿部相關方面的協助工作。

外貿業務員工作職責4

1、協助完成新客戶的開發與老客戶的維護工作;

2、及時處理客戶的詢價，報價等相關工作;

3、及時跟進訂單的進度....與訂倉事宜 ;

4、控制訂單執行進程與及時的跟單;

5、能處理一些船務方面的操作;

6、會相應的報關單據制作及其他領導交代的事宜

外貿業務員工作職責5

1. 熟悉外貿流程，能獨立開展外貿業務。

2. 善于通過B2B網絡平臺及各種 渠道 尋找及開發客戶資源。

3. 回復客戶詢盤，完成銷售和跟單任務。

4. 拜訪 公司客戶及接待客戶來訪，維持客戶資源。

外貿業務員工作職責6

1、利用公司提供的平臺尋找客戶及訂單資源，獨立開發和維護客戶。

2、運用專業的貿易知識以及商務洽談技巧，每天跟進客戶詢盤。

3、獨立完成外貿業務操作流程，如詢價，商務談判，訂單跟蹤，貨款回收等。

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