餐飲店油煙管道被投訴怎么辦(小區的商業飯店的噪音和油煙味影響到生活怎么處理)

住宅小區一樓開飯店，油煙往小區里排，可以向什么部門投訴？

可以撥打環保熱線12369向環保部門進行投訴

根據《環保舉報熱線工作管理辦法》

第五條：各級環境保護主管部門應當加強承擔環保舉報熱線工作的機構建設，配備相應的專職工作人員，保障工作條件，保持隊伍穩定。

第六條：承擔環保舉報熱線工作機構的職責是：

（一）依法受理環境污染、生態破壞的舉報事項；

（二）對舉報件及時轉送、交辦、催辦、督辦；

（三）向上級交辦部門報告交辦件的辦理結果；

（四）研究、分析環保舉報熱線工作情況，向環境保護主管部門提出改進工作的意見和建議

（五）向本級和上一級環境保護主管部門提交年度工作報告，報告舉報事項受理情況以及舉報件的轉送、交辦、答復、催辦、督辦等情況；

（六）檢查、指導和考核下級環保舉報熱線工作，總結交流工作經驗，組織工作人員培訓。

各地承擔環保舉報熱線工作的機構可以根據實際情況依法履行其他工作職責，或者承擔當地人民政府授予的其他職責。

擴展資料

飲食業單位的關于油煙的強制性規定：

樓下油煙擾民怎樣起訴

滿足起訴條件，向法院提交起訴狀，法院會立案的。

依據《中華人民共和國民事訴訟法》規定如下：

1、第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

2、第一百二十條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。

書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。

3、第一百二十一條 起訴狀應當記明下列事項：

（一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式；

（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；

（三）訴訟請求和所根據的事實與理由；

（四）證據和證據來源，證人姓名和住所。

4、第一百二十三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，并通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

小區的商業飯店的噪音和油煙味影響到生活怎么處理

這種事情案例或許能提供點建議

松原市錦繡松苑小區一臨街飯店向小區內排放油煙，幾經商討雙方仍處于僵持狀態。業主認為，油煙不能排在小區內，影響居民生活。飯店老板說，小區內不讓排，小區外不能排，從樓頂排煙又不讓安裝排煙道，他真不知道油煙應該排到哪里去。

居民向小區內排油煙 影響生活

7月1日上午，新文化記者來到錦繡松苑小區。向小區內排油煙的飯店位于11排2號樓，此時，幾名飯店工作人員正坐在飯店后門打土豆皮。后門的排煙機旁挖開了兩條深約1米的溝，一條連著排污井，另一條連著一個方形深坑。排污井已被生活垃圾堵住，發出一股難聞的氣味。

2號樓一女業主說，飯店營業一個多月了，排煙管道連著排污井，每天傍晚至深夜，飯店客人一多，飯店就開始排油煙，油煙通過管道進入排污井，排污井已堵塞，之后油煙就通過井口排到小區內。煙特別大，排污井距離居民樓不到10米，居民從此經過時幾乎都是小跑。

“油煙味特難聞，熏得人想吐，我家住在9樓，都能聞到油煙味，大夏天也不敢開窗戶通風，我們實在受不了了。”她說。

業主張先生說，6月30日晚，飯店準備在小區內挖一個井，把油煙排到井內，小區居民沒有同意飯店的做法，叫停了施工。“院內的公用地是小區業主共有的，不是飯店的，他們不能想挖就挖，也不能想把油煙往哪排就往哪排，飯店向小區內排油煙已經嚴重影響了我們的生活，現在大家的要求就是，不允許飯店向小區內排油煙。”他說。

飯店油煙到底往哪排

7月1日中午，飯店老板帶著幾名工人準備繼續施工，工人還沒有動工，就被居民制止了。

飯店老板說，飯店試營業一個月時間，已經幾次改變排煙口了。當初設計時，飯店將排煙口放在飯店后墻上，“小區所有的飯店都是這么設計的，并不是我們一家這么做。”老板說，后來居民不同意，讓把排煙口延伸到排污井，讓油煙通過排污管道排出。當時他們花了1萬多元，把排煙口改到了排污井。沒過多久，居民覺得油煙還是影響他們生活，“我們就又買了一臺上萬元的油煙凈化設備，油煙經過凈化設備處理后，不但沒有油煙味，還有一股香味，絕不會影響小區居民生活，但居民就是不同意飯店這么做。”

現在飯店也犯了難，往小區排油煙，居民不同意，往小區外的街道排煙，相關部門不允許，他們想把油煙排到空中，“往樓上安裝排煙管道時，樓上的居民還不同意，我們真不知道該怎么辦好了。”老板無奈地說。

部分小餐館直排油煙

7月2日下午，新文化記者對一些位于臨街小區的飯店進行了走訪。

飛宇金倫花園小區位于沿江東路一側商企樓，有10多家飯店，所有飯店都安裝了鐵制排煙道，油煙通過煙道排放到空中。一家飯店經理說，飯店開業之前就按照規定，自己建了一個排煙道，排煙口高出樓頂1米多，并安裝了油煙凈化設施，“花了好幾萬元，現在定期對油煙凈化器進行清理，保證排放的油煙不污染環境。”

位于新宇花園小區的幾家飯店，幾乎都將排煙口放在了小區內，而飯店的樓上都是住宅樓。有幾家飯店的排煙口下還放了一個大容器，容器內裝著有些發黑的油脂，散發出一股難聞的氣味，而排煙口周圍已被油煙熏得發黑。居民說，冬天還好些，夏天油煙味太大，都不敢開排煙口一側的窗戶。

一飯店老板說，他家是小店，房子是租的，樓房沒有公共排煙道，如果安裝一個排煙道，至少得上萬元，還得征得樓上居民的同意，“我們真沒能力安裝，只能將油煙排到小區里。”

有的老板不知油煙凈化設備

對于油煙凈化器，部分飯店并沒有安裝，有的飯店老板甚至不知油煙凈化設備為何物。

一位快餐店的老板說，他沒聽過油煙還要處理，“誰家不做飯呀，沒聽說油煙還污染環境。”

據記者了解，一套油煙凈化設備少則幾千元，多則上萬元，每個月還需要近千元的清洗維護費用。這么大一筆費用，一些中小飯店是很難承擔的。另外，部分已經安裝油煙凈化裝置的飯店，有的沒有定期清洗維護，有的只是在檢查時才使用，油煙凈化設施并沒有發揮作用。

記者走訪的10多家飯店，無論是商企樓還是住宅樓，都沒有公共排煙道。

環保部門

必須安裝油煙凈化設施

2日下午，松原市環保局副局長屠長青向新文化記者介紹，目前，到工商部門辦理餐飲行業相關手續時，并不需要環評手續，環保部門就無法從源頭上制約餐飲單位。按照相關規定，樓房在建筑施工時，如知道房屋用于餐飲行業，應修建公共排煙道，而絕大多數臨街樓房在建時，并不知道將來的用途，所以并沒修建公共排煙道。

目前，油煙排放可以實行高空排放，也可以向小區內排放，但必須安裝油煙凈化設施。環保部門經常接到居民有關油煙和噪聲的投訴，他們沒有強制執法權，只能以調解為主，如調解不成，投訴者只能到法院起訴，來維護自己的權利。

最新進展

2日傍晚，新文化記者再次來到錦繡松苑小區，經過兩天的商討，最終小區居民與飯店意見達成一致。飯店負責將已經挖開的小區硬化地面進行回填，恢復原貌，同時修復排污井。飯店安裝油煙凈化設施，在后樓安裝排煙口。

飯店排煙 管道的安裝需要政府批準么？？

所有飯店在開業之前都需要經過環保部門的審批，這是一項必須的手續，而獲得環保審批也是店主申請營業執照的前提條件。環保部門要求飯店的污水必須經油水分離器排入市政污水管網，飯店還必須安裝通過國家環保部門質量認證的油煙凈化器。

按照相關規定，部分距離住戶太近的底商飯店不允許經營炒菜、燒烤等，但這種情況需要具體問題具體分析。雖然飯店在開業前經過了審批，但過一段時間油煙凈化器的功能可能會有些弱化，存在凈化不徹底的問題。

擴展資料

第一條  為督促餐飲服務提供者加強食品安全管理，誠信守法經營，規范公開加工過程，推動餐飲服務食品安全社會共治，根據《中華人民共和國食品安全法》有關規定，制定本意見。

第二條  本意見所稱明廚亮灶，是指餐飲服務提供者采用透明、視頻等方式，向社會公眾展示餐飲服務相關過程的一種形式。

鼓勵餐飲服務提供者實施明廚亮灶。

第三條  公開的重點內容包括廚房環境衛生、冷食類食品加工制作、生食類食品加工制作、烹飪和餐飲具清洗消毒（使用洗碗機進行清洗消毒以及提供一次性和集中清洗消毒的餐飲具除外）等。

第四條  國家市場監督管理總局負責指導餐飲服務明廚亮灶工作。

省級食品安全監管部門負責指導管理本行政區域餐飲服務明廚亮灶工作。

市、縣級食品安全監管部門負責管理本行政區域餐飲服務明廚亮灶工作。

第五條  餐飲服務提供者應當主體資質合法、原料來源清晰、加工過程規范、廚房環境衛生、工具用具潔凈、人員衣帽干凈。

第六條  餐飲服務提供者采用透明式展示的，可通過建造透明玻璃窗、玻璃墻的方式向社會公眾展示。

透明玻璃表面要光滑整潔、通透明亮，無積塵、無油垢。玻璃上的粘貼畫不得遮擋視線，玻璃兩側不宜存放遮擋視線的物品。

透明玻璃要定期清潔，保持視線清晰。

第七條  餐飲服務提供者采用視頻式展示的，可通過視頻直播的方式向社會公眾展示，要保證就餐人員在就餐場所能看到展示的內容。

第八條  餐飲服務提供者也可以將視頻信息上傳至網絡平臺。

鼓勵中小學食堂、養老院食堂、集體用餐配送單位等餐飲服務提供者將視頻信息上傳至網絡平臺。

第九條  鼓勵采用視頻式展示的入網餐飲服務提供者將視頻信息上傳至其加入的網絡餐飲服務第三方平臺。

網絡餐飲服務第三方平臺要為視頻信息上傳、社會公眾觀看提供接口、展示頁面。

第十條  視頻直播展示的設備由視頻采集設備、展示設備和儲存設備三部分組成。

第十一條  攝像頭安裝要滿足以下要求：

國家質檢總局

飯店煙道油煙排放規定

法律分析：1、排放油煙的炊食業單位必須安裝油煙凈化設施，并保證操作期間按要求運行。油煙無組織排放視同超標。

2、排氣筒出口段的長度至少應有4.5倍直徑（或當量直徑）的平直管段。

3、排氣筒出口朝向應避開易受影響的建筑物。油煙排氣筒的高度、位置等具體規定由省級環境保護部門制定。

4、排煙系統應做到密封完好，禁止人為稀釋排氣筒中污染物濃度。

5、飲食業產生特殊氣味時，參照《惡臭污染物排放標準》臭氣濃度指標執行。

法律依據：《中華人民共和國大氣污染防治法》

第二條 防治大氣污染，應當以改善大氣環境質量為目標，堅持源頭治理，規劃先行，轉變經濟發展方式，優化產業結構和布局，調整能源結構。防治大氣污染，應當加強對燃煤、工業、機動車船、揚塵、農業等大氣污染的綜合防治，推行區域大氣污染聯合防治，對顆粒物、二氧化硫、氮氧化物、揮發性有機物、氨等大氣污染物和溫室氣體實施協同控制。

第十八條 企業事業單位和其他生產經營者建設對大氣環境有影響的項目，應當依法進行環境影響評價、公開環境影響評價文件；向大氣排放污染物的，應當符合大氣污染物排放標準，遵守重點大氣污染物排放總量控制要求。

第二十條 企業事業單位和其他生產經營者向大氣排放污染物的，應當依照法律法規和國務院生態環境主管部門的規定設置大氣污染物排放口。禁止通過偷排、篡改或者偽造監測數據、以逃避現場檢查為目的的臨時停產、非緊急情況下開啟應急排放通道、不正常運行大氣污染防治設施等逃避監管的方式排放大氣污染物。

環保法對餐飲排煙管安裝要求

環保法對餐飲排煙管安裝要求。

按照國家規定，餐飲店的油煙排放有3個途徑：

1、在高出周邊房子3米的高空排放；

2、把煙囪接到下水道口，讓油煙走下水道；如果油煙大的話就要裝抽油煙機，油煙的排放各個地方都不同，如果你的建筑物有預留的排煙管道就什么事都沒有了，如果沒預留就得往外排。往外排要考慮對周圍的影響，首先要通過當地環保局的審批，簡單的可以往室外排就行。如果當地對環境要求很嚴的，就要做管道直通到樓頂以上，這還得與物業聯系，看管道讓你從哪個地方布。還有如果是商場和超市里面的，商場應該考慮了這個問題，你就直接找商場的物管聯系。標準限值：飲食業單位的油煙凈化設施最低去除效率限值按規模分為大、中、小三級；飲食業單位的規模按基準灶頭數劃分，基準灶頭數按灶的總發熱功率或排氣罩灶面投影總面積折算。每個基準灶頭對應的發熱功率為1.67×1J/h，對應的排氣罩灶面投影面積為1.1m2。飲食業單位油煙的最高允許排放濃度和油煙凈化設施最低去除效率，按表2的規定執行。其它規定：

1.排放油煙的炊食業單位必須安裝油煙凈化設施，并保證操作期間按要求運行。油煙無組織排放視同超標。

2.排氣筒出口段的長度至少應有4.5倍直徑（或當量直徑）的平直管段。

3.排氣筒出口朝向應避開易受影響的建筑物。油煙排氣筒的高度、位置等具體規定由省級環境保護部門制定。

4.排煙系統應做到密封完好，禁止人為稀釋排氣筒中污染物濃度。

5.飲食業產生特殊氣味時，參照《惡臭污染物排放標準》臭氣濃度指標執行。

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