01 國際貿易跟單員實務課后答案(學習國際貿易跟單員實務這門課的收獲和提高有哪些？)

跟單員考試輔導之國際貿易合同詳解(二)

(三)、還盤

還盤又稱還價，是受盤人對發盤條件不同意或不完全同意而提出修改、限制或增加新條件的表示。

例如：你10日電價格太高還盤30英鎊限14日復。

案例：公司周一對外發盤，限周五復到，客戶周二回電還盤，邀我電復，我未處理。但是，周四客戶又來電接受我周一的發盤，請問客戶這樣做合理嗎?

(四)、接受

所謂接受(Acceptance)，就是交易的一方在接到對方的發盤或還盤后，以聲明或行動向對方表示同意的行為。法律上將接受稱作承諾。一方發盤經另一方接受，交易即告達成。合同成立。

根據《公約》的解釋，構成有效的接受要具備以下四個條件：

1、接受必須是由受盤人做出

其他人對發盤表示同意，不能構成接受。

2、接受的內容要與發盤的內容相符

就是說，接受應是無條件。但在業務中，常有這種情況，受盤人在答復中使用了“接受”的字眼，但又對發盤的內容作了增加、限制或修改，這在法律上稱為有條件的接受，分為兩種情況：

A.實質性改變: “有關貨物價格、付款、貨物質量和數量、交貨地點和時間、賠償責任范圍或解決爭端等等的添加或更改.實質性變更是對發盤的拒絕，構成還盤。

B.非實質性變更:如要求重量單裝箱單、商檢證和原產地證，包裝，分批裝運等。對于非實質性變更，除非發盤人在不過分遲延的期間內以口頭或書面通知反對其差異外，仍構成接受”。

例如：受盤人接受發盤，但提出包裝由單層麻袋改為雙層麻袋，這實際上是還盤。答案：錯誤。

案例：公司對外發盤，國外客戶在發盤的有效期內回電接受，但在同一電文中要求將裝運期提前一個月。請問這是不是有效的接受?

3、接受的通知要在發盤的有效期內送達發盤人才能生效

發盤中通常都規定有效期。這一期限有雙重意義：

一方面它約束發盤人，使發盤人承擔義務，在有效期內不能任意撤銷或修改發盤的內容，過期則不再受其約束;

另一方面，發盤人規定有效期，也是約束受盤人，只有在有效期內做出接受，才有法律效力。

4、接受必須送達發盤人。

5、逾期接受與接受撤回

(1)逾期接受：接受通知到達發盤人的時間已經超過有效期或合理時間，則該接受成為逾期接受。逾期接受一般無效，下列兩種情況有效：

A.發盤人毫不延遲地用口頭或書面將該項逾期接受仍然有效的意見通知受盤人

B.由于出現傳遞不正常的情況而造成延誤,不是受盤人的過失。發盤人若不及時反對,仍有效力.

(2)接受撤回

接受準予撤回,但撤回通知必須于接受通知到達發盤人之前或同時被送達發盤人.

學習國際貿易跟單員實務這門課的收獲和提高有哪些？

學習國際貿易跟單員實務這門課的收獲和提高經過這幾個月來對外貿跟單實務的學習，雖然我也沒有相關的工作經驗，但也了解了不少關于如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。作為一個外貿跟單員，外貿跟單的流程是需要牢記的：接樣品單-------交樣品需求交給工程部--------樣品寄給客人確認-------確認有問題----再將問題傳達給工程----再寄樣確認-------樣品OK，客人下單-----接訂單-------訂單評審（付款，價格，交期，產品描術是否以樣品一致）-------訂單確認-----給相關部門-----跟蹤訂單情況向客人匯報-------訂艙--------裝柜。做商檢------報關-------提供補料-------對單------出提單正本是用L/C的去銀行押匯-------是T/T的貨款到了將正本給客人-------售后跟蹤 -------客人對產品的品質是否滿意……

如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：

（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。

（2）全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業服務的基礎。

（3）溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉；

（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產部生產進度，多下車間核查貨物實際生產情況，查看是否符合客戶要求，有無質量問題，并了解熟悉該產品具體結構和材質等。對產品生產和出貨數量、外購的配件要時時盤點，進行監控和調整，有效地保證每一環節順利進行。

（5）關注進度、做好統計工作：要經常關注生產進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環節脫節耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產部或采購部，要求早做準備）

(6)協調：不僅要關注產品動向，同時要時常關注各部門間合作是否緊密協調，如發現問題要及時溝通解決，提高生產效率……

(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。

(8)分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。

(9)工作中要多思考、多總結，可記錄成文，用于平時警戒。

(10)充分利用網絡資源，查詢資料彌補知識。

知識是從實踐中得來的，所以滿腹的理論是沒用的。而學校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團。娃哈哈南昌生產基地座落于南昌市青山湖區民營科技園內，占地200畝，擁有建筑面積40000余平方米的現代化廠房，建設有6條娃哈哈系列產品生產線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產車間，里面堆放了大量新西蘭進口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節省。

雖然這次的實踐與我們的跟單沒什么聯系，但我們依然能從中學到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細心，我們若以后做外貿更是不能缺少這兩個最基本的。

外貿跟單實務的課程的學習，使我受益頗多。每次做完作業之后都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結，感覺很充實，每節課下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業對人才的要求有一個大概的了解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。

2014年外貿跟單員考試第一章國際貿易單證概述

國際貿易單證的作用：

(一)國際貿易單證是合同履行的必要手段

(二)國際貿易單證是對外貿易經營管理的重要工具

(三)國際貿易單證是進出口企業提高經濟效益的重要保證

(四)國際貿易單證是進出口企業形象的重要內涵

國際貿易單證的分類：

國際貿易單證的分類

(一)《托收統一規則》(《URC 522》)的分類

《URC 522》總則與定義中第2條B款將單據分為金融單據(financial documents)和商業單據(買粉絲mercial documents)兩大類。

(二)《跟單信用證統一慣例》(《UCP 600》)的分類(UCP 600))將信用證項下的單據分為四大類。

1.運輸單據(transport documents)

2.保險單據(insurance documents)

3.商業發票(買粉絲mercial invoice)

4.其他單據(other documents)

(三)UN/EDIFACT的分類

UN/EDIFACT標準將國際貿易單證分為九大類：

(1)生產單證

(2)訂購單證

(3)銷售單證

(4)銀行單證

(5)保險單證

(6)貨運代理服務單證

(7)運輸單證

(8)出口單證

(9)進口和轉口單證

(四)按照單證形式分類

國際貿易單證按照單證的形式分為紙面單證和電子單證，根據國際商會《國際貿易術語解釋通則》(INCOTERMS2010)，紙面單證和電子單證具有同等效力，在實際業務中，出口商既可以提供紙面單證，也可以使用電子單證。

制單基本要求：

各種進出口單證，原則上應該做到：正確、完整、及時、簡明、整潔。

制單的依據：

繕制和審核國際貿易單證的主要依據是買賣合同、信用證、有關商品的原始資料、相關國際慣例、相關國內管理規定、相關國外客戶要求等。

國家和地區名稱代碼：

《國家和地區名稱代碼》采用兩字母代碼。例如：中國CN、美國US、德國DE、法國FR、英國GB、俄羅斯RU、日本JP。

國際貿易單證標準化：

國際貿易單證標準化主要指單證內容和格式的標準化。

跟單員考試輔導之國際貿易合同的磋商

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貿易磋商又稱業務談判（Business Negotiation）是指交易雙方就買賣商品有關條件進行協商的時程。磋商的目的是要訂立合同。因此，磋商的結果直接影響著雙方的經濟利益，須慎重對待。

一、貿易磋商的形式

貿易磋商的形式主要有書面和口頭兩種。口頭磋商主要是指面對面的談判，如廣交會、華交會上的洽淡會。書面磋商是指通過電函等方式來進行洽淡。由于現代通信技術的發展，計算機網絡的應用與普及，大多數企業使用電子郵件等電子形式進行磋商，已成為國際貿易磋商的主要方式。

二、貿易磋商的內容

貿易磋商的內容涉及擬訂買賣合同的各項條款，其包括貨物的品質、數量、包裝、價格、裝運、支付條件、規格、保險、檢驗、索賠、仲裁和不可抗力等內容。通常前六項為合同的主要交易條件，交易雙方欲達成交易，訂立合同，必須就這六項交易條件的磋商取得一致意見。其他檢驗、索賠、不可抗力和仲裁等內容是為了防止或解決可能發生的爭議，交易雙方在交易磋商時也應給予充分的重視。

三、貿易磋商的程序

無論是書面磋商或是口頭磋商，一般要經過以下幾個階段：

1、建立業務關系

建立業務關系是開展出口貿易的基礎。出口企業在鞏固現有貿易伙伴的同時，應利用各種渠道所獲取的信息，通過發送建立業務函的方式努力尋找新的客商，不斷拓展國際貿易市場。

在擬寫建立業務函時，應注意幾個問題：①表明信息的來源并愿建立業務關系；②介紹本公司的經營范圍、經營方式以及本公司產品的特點；③闡述市場的供應狀況，力勸對方盡快訂貨。

2、詢盤

詢盤（Enquiry）通常是買方準備購買某種商品時向賣方發出的一種詢問，是邀請對方發盤的表示。<

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