01 國際貿易談判中商務英語的溝通技巧(學習商務英語都要掌握哪些知識？)

國際商務談判的語言運用影響因素有哪些？

隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作

雖然工作性質，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經濟貿易活動，如何在外商經營的企業里占有一席之地

語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、的學術英語之外，商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具

于是很多人都很想參加商務英語培訓班，為的就是在無阻礙的情況下開展工作，以求得更好的發展

很多人都認為商務英語是進入外資企業工作的一塊敲門磚，所以商務英語培訓班多數是針對想去外企工作或者已經在外企工作的人來開設的

一些學員談道，他們希望得到多方面的關于商務英語的培訓，比如：有關日常會議、的專業培訓、的談判技巧、的交流方式等

隨著商業文化不斷的發展，商務英語也應該跟上時代變化的潮流

在一些有關合同談判、的各種例會時使用的專業術語，是學員們真正想學到的

如同莎士比亞時代的英語同現代英語的差別，商務英語的發展也要同商業的發展同步進行

商務英語班一般分為長期班和短期班，在原有的英語基礎上學員們會接受到商務英語詞匯、的短語以及有關的商業行為的培訓

根據選擇的機構不同，在西方心理、的西方管理思想這些方面的培訓上涉及的程度也有所不同

很多人之所以選擇商務英語班的學習形式，最大的原因是，在上課的過程中大家可以交流學習和工作經驗，學校客觀上給學員門營造了一種語言環境和文化氛圍

有一些培訓班也會找某些商業上的選題讓學員們進行對話、的討論，進行情景模擬

據了解，現階段的商務英語班開設的數量多數大于學習商務英語的人，也就是說在商務英語的市場上，出現了供大于求的局面

主要原因在于，有很多學習過商務英語的人并不十分滿意培訓班里所教的東西

他們說，一些培訓班過于重視書本知識，盡管是外教授課，但他們對商業運作過程并不了解，一些教師缺乏商業活動的經驗

所以，學員們希望商務英語的培訓機構里多一些商業經驗豐富的教師

另外，在一些沒有經過商務英語班培訓仍拿到了BEC證書的人中，除了一部分認為現在的商務英語課程開設不合理外，絕大多數人的顧慮主要體現在商務英語的培訓費用上

北京貝立茲語言培訓有限公司的汪亞君認為，在學習商務英語之前，首先應該明確要學什么？她覺得商務英語的主要內容就是教企業員工以實用為主的溝通能力

而學習效果的好壞在于師資和課程的設置，商務英語是需要在企業中實用的，那么這些企業特別是目前進入國內的國際企業，都有自己的企業文化和理念

因此，這種特殊的背景就成為學員在選擇商務英語學習時應該考慮的問題

而來自國外的培訓機構對企業的商務背景理解深入一些，能得到國際企業的認可

北京普利金培訓發展有限公司的盧愛說，從國外進入中國的培訓機構在對商務英語的培訓理解上是不同的，除去背景的差異外，她認為商務英語的學習者范圍應該是廣泛的，其中包括有在外資企業工作的員工、的要出國深造的人以及對商務英語學習有要求的大學生，它提高的不僅只是說話和語言的芰Χ�巧�詈蛻�嫻哪芰ΑI濤裼⒂鋃勻魏穩死此刀際怯兄匾�庖宓模��際竊詮丶�牡胤狡鷸匾�饔玫摹傲倜乓喚擰薄?商務英語是中國職員在外商開辦的企業里工作時使用的最為基本的，也是最為重要的工具

商務英語的特點主要在%

如何在商務英語教學中培養跨文化交際能力

隨著中國對外開放程度的逐漸深入，國際社會的交往越來越多地走進了我們的視野。這就要求高職商務英語專業學生具備良好的語言能力、熟練的商務業務能力及較強的跨文化交際能力。高職商務英語專業的學生跨文化交際能力的強弱，將直接影響其業務的開展。

一、傳統商務英語課堂缺乏商務特色

商務英語屬于實用型的語言。英語交際能力的培養是商務英語課程的核心內容。要求學生既能夠熟練用英語交流磋商，又要掌握廣泛而深厚的經濟貿易專業知識。換言之，除了學習大量的商務專業詞匯外，商務英語課還應具有鮮明的特色：大量的實踐活動，濃厚的國際交流氣氛。而我們的課堂教學有時嚴重缺乏這些特色。英語課堂教學還存在不同程度的偏頗，其中最為突出的幾點是：第一，以教師為中心的授課形式使學生主動參與的積極性不高。第二，英語教學中存在著重知識、輕能力的現象。第三，以應試教育為第一要務，過分追求過級率，忽視學生渴望熟練運用語言的意愿。第四，課堂缺乏滲透商務交往中的多元文化意識，難以提高學生跨文化交際能力。

二、商務英語教學的根本目的

商務英語作為專門用途英語，蘊含著豐富的商務文化，包括不同國家的商務傳統習俗，商務禮儀習慣等。商務英語教學的最終目標是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力。語言能力是交際能力的基礎，然而具備了語言能力并不意味著具備了交際能力。英語教學不僅是傳授語言知識，更重要的是要培養學生的交際能力，培養他們應用外語進行跨文化交際的能力。隨著改革開放的深入發展，中國迅速地走向世界，社會上對英語專業畢業生的英語應用能力提出了更高的要求。

三、跨文化交際中出現的常見問題

1.跨國商務談判因為俚語而誤解

在一次商務談判過程中，美國人對中國官員的提議表示贊同時，說：“It's a great idea， Mr. Li， but who's going to put wheels on it？”（李先生，這主意不錯，但誰來啟動呢？）翻譯官不懂，但又不想丟面子，因此，翻譯為：美國客人剛剛就汽車工業提了一個建議。

盡管英國人和美國人同樣說得都是英語，他們能夠順利溝通嗎？也很困難。

如：

（1）ground floor在英國是“第一層”，first floor則是美國所說的se買粉絲nd floor（二樓）。

（2）call up sb.服兵役。 打電話則用ring sb. up。

（3）當接待人員問你早上何時想“be knocked up”指的是，何時“叫醒你”。

2.廣告詞信息表達不明確而出現問題

（1）百事可樂“買粉絲e alive”（令君活力四射），被理解為“買粉絲e out of the grave”（從墳墓里出來）。

（2）“白象”方便面出口到西方國家，如果該商標“白象”翻譯為white elephant，就沒有人敢買。因為white elephant在西方國家被認為是好吃懶做的家伙，人人都不喜歡。

3.國際商務交往用語不當而造成誤會

（1）中國人見面問候用語“你吃飯了嗎？”“你去哪兒呀？”如果直接翻譯出來，歐美人一聽到“Have you had your dinner yet？”就以為你要請他吃飯。

四、深化商務英語教學改革，培養跨文化交際能力

缺乏多元文化意識直接影響到了跨文化交往的效果，教師應該采用靈活多變的方法提高學生對文化的敏感性，培養文化意識，使他們能主動地、自覺地吸收并融入新的文化環境中并提高跨文化交際能力。具體措施如下：

1.教學目的應更貼切實際。使學生不僅了解和掌握基礎英語語言知識，也了解商務詞匯、商務知識、商務溝通、商務談判等方法和技巧，并能從事各種與商務工作有關的活動和交際。

2.引導學生利用課外時間廣泛閱讀西方英語文學作品、報刊雜志和時事評論等材料，增加文化素養，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

3.引進網絡教學，培養學生跨文化意識。《商務英語》課程應在多媒體教室進行，這樣教師就可以給學生播放一些國際商務談判、國際商務禮儀等錄像，學生可以直觀地進行學習和模仿；也可以播放英文電影，讓學生在語言環境中感受文化。

4.增加學生在涉外企業、跨國企業實習實訓機會，感同身受體會商務英語環境，提高學生跨文化交際能力。

淺談國際商務談判技巧論文范文

隨著經濟全球化的發展，我國與國外的商務活動也越來越頻繁，因此在商務活動中，商務談判的技巧是取勝的一個重要因素。下面是我為大家整理的淺談商務談判技巧論文范文，供大家參考。

商務談判技巧論文范文篇一：《試論英語商務談判技巧》

[摘要] 隨著經濟全球化的發展。中國的國際貿易也越來越發達。要想和外國人做好每一筆生意，你必須了解世界各國的文化。國際貿易中跨國的商務談判在所難免，所以你也必須懂得把全界各國商人的談判風格研究從文化的角度來探討國際商務談判，分析國際商務談判過程、世界各國商人的談判風格，增強中國商人在國際貿易中的競爭力。

[關鍵詞] 語言技巧談判風格談判技巧

一、前言

一個涉外商務談判人員不僅要熟識談判原則、相關法律和商務業務，而且要掌握一些談判技巧，熟練地運用一些語用策略，即靈活運用語言的表達、手段、技巧等以實現預期的談判日標。商務談判是一項解決問題、達成協議的復雜過程。這項互動性任務涉及交際的各方面:交際人物、工作內容、交際形式、交際方法、交際內容、交際場景、個人能力等。談判人員的言語表達要根據情況而變化，針對不同的談判物件而運用語言策略。在商務談判過程中，成功的語用策略無疑起著積極的作用。本文探討商務英語談判中語用策略的運用。

二、英語談判技巧

1.商務談判前的準備

商務談判前的準備也是商務談判技巧的一部分，她往往會起到令人意想不到的效果談判前，要對對方的情況作充分的調查了解，分析他們的強弱項，分析哪些問題是可以談的，哪些問題是沒有商量余地的;還要分析對于對方來說，什么問題是重要的，以及這筆生意對對方重要到什么程度等等。同時也要分析我們的情況。假設我們將與一位大公司的采購經理談判，首先我們就應自問以下問題:

一要談的主要問題是什么?

一有哪些敏感的問題不要去碰?

一應該先談什么?

一我們了解對方哪些問題?

一自從最后一筆生意，對方又發生了哪些變化?

一如果談的是續訂單，以前與對方做生意有哪些經驗教訓要記住?

一與我們競爭這份訂單的企業有哪些強項?

一我們能否改進我們的工作?一對方可能會反對哪些問題，

一在哪些方面我們可讓步?我們希望對方作哪些工作?

一對方會有哪些需求?他們的談判戰略會是怎樣的?

2.提問技巧

提問技巧非常重要，通過提問我們不僅能獲得平時無法獲得的資訊，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題即答復不是“是”或“不是”，而是需要特別解釋的問題來了解進口商的需求，因為這類問題可以使進口商自由暢談他們的需求。例如:“Can you tell me more about your pany?”“What do you think of our proposal.?”對外商的回答，我們要把重點和關鍵問題記下來以備后用。

發盤后，進口商常常會問:“Cannot you do better than that?”對此發問，我們不要讓步，而應反問:“What is meant by better?”或“

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