01 在海外怎么撥打12308(近期多位國人在海外遭遇不測，該如何防范此類事件發生？)

中國公民在海外遇到突發情況應該如何求助？

隨著我國經濟水平的提高，越來越多的人出國旅游、工作、學習。但是，歐洲恐襲、尼泊爾地震、以色列大火，馬來西亞中國游客船只失聯……一襲了緊急突發情況又讓人提心掉膽。外交部部長王毅說過：“中國腳步走到哪里，中國保護就跟隨到哪里。”

一、領事保護和協助的范疇

根據《中國領事保護和協助指南》寫道，領事保護和協助主要分為五個部分，包括：出國前特別提醒；出國后特別提醒；領事官員可以為您做什么；領事官員不可以為您做什么；尋求領事保護的常見問題。

領事保護與服務的范疇并不限于生命、財產安全受到傷害時。

領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況。如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益；領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況，如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難；領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務，如換/補發旅行證件、辦理公證/認證、婚姻登記等。

二、中國公民在海外遇到突然情況該如何向國家需求幫助呢？

當人們赴國外時，牢記中國駐當地使領館的領保電話是非常重要的。這個電話可以從中國領事服務網、駐外使領館網站查詢。外交部領保中心也與中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商合作，通過它們發送海外安全提醒短信。只要您開通了國際漫游服務，一下飛機，就會收到這條短信，其中就包含使領館的聯系方式。

2014年9月，外交部還開通了全球領事保護與服務應急呼叫熱線，號碼是“12308”，大家無論身在何處，遇到緊急情況，都可以撥打這個熱線號碼求助。在境外可以撥打“0086-10-12308”，在境內北京以外地區可以撥打“010-12308”。

去年，外交部還上線了小程序，能夠更加方便地尋求幫助。

點擊國家/地區之后，能夠跳出暫勿前往、謹慎前往、注意安全的頁面……

這危險等級標注很明確，還分了三種顏色，可以提醒一下大家盡量規避風險。

小程序里還有“在線客服”和“一鍵求助“。

“一鍵求助”可以直接撥打熱線電話。

除了小程序，外交部的買粉絲名叫：領事直通車，也有“在線客服”和“一鍵求助”功能哦！

在國外怎么投訴中國大使館？謝謝告知我要投訴大使館

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308”24小時熱線電話，向海外中國公民和企業提供服務，首要任務在于“應急”，同時兼顧日常領事保護業務買粉絲。該熱線主要職能是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與買粉絲，必要時協調有關駐外使領館跟進處理。在發生重大突發領保案件時，“12308”還將承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界買粉絲。

在國外撥打“0086＋10＋12308”，撥通號碼后可以按“0”再按“9”轉人工服務。

如果瞎打12308電話會怎么辦？

如果對方沒有接通的話，那不會有什么問題

如果經常撥打的話，對對方造成騷擾，可能你會面臨起訴

12301打不通

旅游投訴電話12301

1、法律分析：旅游投訴電話打12301熱線。12301平臺是各級旅游質監執法人員受理及處理旅游投訴的統一平臺，實現了屬地直辦、全程監控、多渠道入口統一的閉環投訴受理和處理。12315是消費者權益投訴熱線。

2、法律分析：國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統一受理旅游投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅游局作為全國統一的旅游資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。

3、旅游局24小時投訴電話12301。12301全國統一旅游資訊服務電話、12318文化市場舉報電話以及其他文化和旅游政務服務便民熱線號碼，并入各地12345政務服務便民熱線。

4、旅游投訴打12301。12301旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。

5、旅游投訴沒有用的，已經和12345合并了，可以撥打12345。

6、旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。

三亞市旅游局投訴電話三亞市旅游局投訴電話

1、三亞旅游局投訴電話號碼95339如何轉人工客服？按照提示操作撥打95339后，可以按語音提示轉人工客服。當接線員很忙時，您可以等一會兒，然后按照提示操作。抱怨9339是海南航空的全國熱線。撥號后，按9，然后按1。

2、三亞市旅游局承辦三亞市委、三亞市政府交辦的其他事項，為了更好地走進游客，解決游客們遇到的的問題，三亞旅游局設有投訴專線，三亞旅游局的投訴有用。

3、如果價格不是非常離譜，建議保留證據，先全身而退，再進行舉報投訴！向1231媒體、旅游局、消費者協會投訴。如果價格高的離譜，不要慌，立即報警，讓警察出面調解，無用可以同時向以上部門投訴。

4、第一，關于旅途中的本地人小心旅途中遇到的人，小心熱情又自來熟的人，小心突然說要幫助你的人。

在國外旅游出現問題,怎么打12301呀?

1、發生旅游糾紛事件，我們可以撥打12301國家旅游服務熱線投訴維權。12301國家旅游投訴服務熱線是什么12301旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。

2、法律分析：旅游投訴電話打12301熱線。12301平臺是各級旅游質監執法人員受理及處理旅游投訴的統一平臺，實現了屬地直辦、全程監控、多渠道入口統一的閉環投訴受理和處理。12315是消費者權益投訴熱線。

3、旅游投訴可以打撥打12315。旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者為維護自身和他人的旅游合法權益，對損害其合法權益的旅游經營者和有關服務單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴，請示處理的行為。

4、旅游投訴電話12301是全國統一的旅游目的地買粉絲服務電話平臺，是國家旅游局推進的為公眾提供旅游公益買粉絲、旅游投訴、旅游救援以及解決旅游中各類問題的工藝服務熱線。

5、法律分析：國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統一受理旅游投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅游局作為全國統一的旅游資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。

6、雙方協商、向旅游景區管理處投訴。向消費者協會、旅游投訴受理機構投訴。(1)撥打12301投訴(國家旅游服務熱線)(2)撥打12315投訴(消費者申訴舉報熱線)如果合同中有仲裁條款，可以憑借仲裁條款提起仲裁。

旅游投訴打12301還是12315

1、如果消費者在旅行的過程當中碰到了導游強制消費或者是誘導消費增加購物次數的，可以直接撥打12301投訴，另外消費者也可以在12301的買粉絲買粉絲上投訴。

2、暢通舉報投訴等各類訴求渠道，2021年底前取消“12301全國統一旅游資訊服務電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務服務便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統一接聽旅游投訴等電話。

3、直接向12301和12315投訴。打12301（國家旅游局）或者12315，把問題描述清楚，給自己省事。

12301旅游投訴有用嗎

1、是我們在旅游中遇到問題可以進行投訴的一個電話，比如和導游發生了爭執，被商家坑蒙拐騙了都可以打打電話投訴。那12301當然也能投訴酒店，為了幫助大家更好的了解相關法律知識，我整理了相關的內容，希望對您有所幫助。

2、撥打12301熱線投訴旅游問題是沒有用的。12301電話是文化旅游部提供的旅游服務買粉絲和投訴電話，但2021年11月，文化旅游部宣布12301平臺需要整體撤銷，12301熱線已與12345熱線電話合并。

3、消費者要旅游投訴，可以撥打12301，或向當地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天內有效。同時要提供相應的的證據和事實。

4、有用的，旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。

5、國家旅游服務熱線還與國內部分省市的123112345和12308中國公民領事保護熱線實現信息共享，最大程度地保護旅游消費者的權益。

怎么撥打12301是空號?

近期多位國人在海外遭遇不測，該如何防范此類事件發生？

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近年來隨著我國國力的不斷增強，人民生活水平不斷提高，收入持續增加。越來越多的中國人走出國門經商、求學旅游甚至辦理移民，長期在國外生活。一方面體現了我國經過多年來的發展，已經成為世界上經濟實力較強的國家，國人期盼走出去學習、考察的愿望日益強烈。另一方面，不得不說最近幾年海外華人遇害的情況越來越多。去年年末，在日本留學的留學生江歌在日本遇害案剛剛塵埃落定，這兩天又傳來了一對生活在美國德克薩斯州的華裔夫婦在家中遇害，家中財物被洗劫一空的不幸消息。中國人在海外頻頻遭遇不測，到底是什么原因呢？到底為什么中國人成了外國犯罪分子的“頭號目標”？我們又應該怎樣保護自己，避免成為不法人士的“獵物”？

海外如何保障安全？

頻頻的華人遇害事件觸碰著每個海外華人的神經，國內的人們也擔憂著國外的親人好友。那么國人在外應該如何保障安全呢？外交部領保中心根據實際的領事保護案例提供了幾條經驗。

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避免成為犯罪分子目標

攜帶《中國領事保護和協助指南》，并認真閱讀相關旅行提醒及安全常識，查明目的國中國使館或領事館的聯系方式，確保緊急情況下能夠及時聯絡求助。

不要夜晚單獨行走，不要走僻靜小路，盡量選擇明亮、人多的道路，尤其是女性。

時不要在穿著、言行中過分顯示自己的財富。

身上不要攜帶過多現金，也不要一分錢不帶。

在ATM機前取款時要擋住自己的密碼，取到錢后立即收好，不要就地數錢（ATM機吐錯錢的機率極低，而且即使錯了，你也無法就地解決，正確的辦法是保留好收據）。

不要輕信“賺快錢”的事情，你很可能在不知道的情況下協助別人販毒、綁架或者從事其他違法犯罪行為，協同犯罪同樣要坐牢。

不要為了“江湖義氣”幫人出氣，你很可能因此犯“故意傷害”或“綁架”罪。

不要輕易借給別人大量錢財。

萬一真的遭遇不幸，請記住以下幾條：

遇到侵害時怎么辦？

自己的生命永遠是第一位的，盡量避免與對方直接沖突。

盡可能記住對方的相貌、膚色、身高、體型、衣著、年齡、口音等特征。

無論是大案小案，事后立即報警；如果不

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