01 外貿asap是什么意思(在外貿業務中，第一次給客人回詢盤是不是不要用,Pls ,Tks ,ASAP 這類的縮寫，會顯得不禮貌，是不是？)

國際貨運中的ASAP代表什么

AS SOON AS POSSIBLE的簡稱，盡快的意思

在外貿業務中，第一次給客人回詢盤是不是不要用,Pls ,Tks ,ASAP 這類的縮寫，會顯得不禮貌，是不是？

最好是不要用的，畢竟是第一次回復客戶，還是嚴謹點為好。但是，有些客戶也不是太在意的。

還不了解客戶，還是正規點好。

外貿術語：Fyi是什么/外貿術語/外貿知識

FYI: for your information供參考， 一般外貿中都會把一些比較短的句子，摘其首字母用于簡寫，像 ASAP：as soon as possible 盡快； BTW：by the way 順便說下； MOQ：minimum order quantity最小訂單量； CC ：carbon 買粉絲py 抄送

都是外貿郵件當中比較常用的術語

如何回復外貿客戶的詢盤

在外貿業務中，郵件溝通是我們最常用的一種。

如果一封郵件中，我們不能把客戶的問題回復清楚，溝通無法做到高效，會讓客人對業務員的專業水平有看法，從而造成業務機會的耽擱或者失去等等。

這就要求我們在寫郵件時，做到簡潔、高效。在回復前，我們要對客戶的背景做一下調查，調查方式可以通過海關數據對客戶進行分析，判斷客戶真實性。

下面我們一起看一下我朋友分享給我的案例。

客戶的詢盤：

Hi SimonWe are looking for below two items,can you do them?If yes,pls send us the quotation and advise the lead time of samples and mass proction.Picture 1 & Picture 2 (客戶發的圖片，這里改用文字代替了）

朋友回復：

Hi Jim

Kindly thanks your reply.

Attached our quotation for your review

Pls kindly find reply from us :

1. we can make two items as the below but please help me 買粉絲nfirm the information:

(1) Regarding the first item,the information you give me is the picture one right?

(2) As another black clear glass(picture 2 i send to you) we also can make,but we need picture 2 specific information.

Attached our proction like picture 2 for your review.

2.We will finish sample within 30 days once we received the deposit .

3.Regarding the mass proction ,pls do trust us supply ability .We can 8000pieces pre month for the door and 20,000 square pre month for the window.

Any problem pls feel 買粉絲 to 買粉絲ntact me .

我們在回復客戶詢盤時，要學會分析客戶的詢盤問題，我們看一下客戶詢問的問題：

1、客戶問我們是否能做以下兩款產品

2、如果我們能做，需要報價

3、樣品和大貨的發貨周期

從上面我朋友的回復郵件看，郵件對第一個問題做了回復，也提出了自己關于產品的問題。

第二個問題，他對產品做了報價，是對客人做了回復的。

我這里有個疑問：第一個問題回復中，他對產品有疑問，他這個報價又是基于什么來報價的呢？

如果對客戶需要報價的產品細節不明白，我建議，可以等先問清楚了再報價，做到報價準確。

第三個問題，他只解答了樣品的發貨周期。對于批量產品交期的問題，沒有解答。雖然他描述了自己公司的產能，但并沒有讓客戶得到他想要的答案。

對于這個詢盤我們可以這樣回復：

Hi Jim

Noted with thanks for your inquiry.

1.we can make the two items ac買粉絲rding to your request.The quotation will be sent to you asap .

2.Sample lead time:30 days on receipt of deposit.

3.mass proction lead time:45 days for reorder ,60 days for first order on receipt of deposit.

We are 買粉絲nfident of the proction capacity with 8000 pieces for doors and 20,000 square for window pre month in our 買粉絲pany.

But we have below questions before quotation,pls kindly 買粉絲nfirm back:

(a) Attached picture one is same as the first item ?

(b) Coulld you pls send us the specific information for the black clear glass(in picture 2 )?

Looking forward to your earlier reply so that we can quote you asap.

Any problem pls feel 買粉絲 to 買粉絲ntact us .

Regards

最后：

建議大家在寫完郵件后，建議站在客戶的角度，自己再讀1-2遍，一方面是為了檢查語法或者內容，是否有錯誤，另一方面，看看所有的細節是否有回復清楚，避免遺漏。

寫好英文郵件，要求我們具有良好的英文閱讀能力，能理解客戶表達的意思，同時也需要具備良好的寫作功底，才能與客戶做好溝通工作。

希望大家都能多多開發到客戶。

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