01 外貿T恤英語討價還價對話(外貿函電的討價還價)

外貿知識之：如何討價還價

不要表現出對這個商品的喜歡

很多人在商店看到自己喜歡的商品時，那份喜悅之情早于顯現在臉上，如果這樣的話賣東西的老板肯定會抓住你對商品特別喜歡這一點出高價，所以一定不要表現出來。

跟老板要一些店里沒有的商品

還可以通過一些表現讓老板覺得你這這個商品的喜愛程度一般，不是最佳選擇，可以跟老板要一些在商店沒有的東西，或者知道這件商品只有三種顏色，黑白紅，然后問老板有沒有藍色的，自己比較喜歡藍色的，在老板說沒有藍色之后，也可以表現出一絲絲的失望之情，這樣可以為接下來的討價還價做好鋪墊。

對老板的初次報價表現出驚訝

進行初步的問價，在老板報價之后可以表現出很驚訝，或者用驚訝的語氣再跟老板確認一次，比如：什么，你說多少錢？，從自己驚訝的表情或者語氣中，讓老板覺得自己報高了，這樣才會有更大的砍價空間。

對老板的初次讓步表示不滿

進行適當的讓價，比如見十塊、五塊或者一個零頭之類的，對于老板的這個讓步，可以一笑置之，或者直接說老板沒誠意，接著老板也會進行相應的反駁，什么成本價多高呀，才只賺幾毛錢路費呀，這些都可以不用管，因為這些也是他們常用的伎倆。

學會打亂老板的節奏和思路

對方肯定是想讓自己跟著他/她的思路走，這樣的話，也很容易被對方說服，所以在感覺自己跟著對方的節奏走的時候，要果斷的去打亂，比如轉移話題，跟老板聊其他的東西，或者不再談這個商品的價格，再去看店中其他的商品并問一下相關問題。    

6

不要輕易說出自己的最高承受價格

做外貿時如何有效的與客人討價還價

特別奉獻給大家--做外貿的好習慣

貿易的工作有一個很有利的方面，就是可以和眾多的外貿人員進行溝通交流，從客戶，同行那里吸取有用的經驗。在此，筆者就把從外貿人員那里收集來的一些工作好習慣整理出來，供大家分享！

2、為每一個客戶都建一個文檔，聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不妨在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發出去的郵件，收到的郵件要定期導出。如果是出貨的話，最好可以建立帶有日期的文件夾，便于你返回去找文件方便，也方便你對貨物的全程跟進；

3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不仿有計劃的聯系一下客戶，隨時出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

4、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，并且查下對方國家所在的時區。

5、在貿易通上找到的客戶，最好能和對方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿易通的，這樣可以為以后打好基礎。多方面聯系上可以，有的時候客戶無法用郵件聯系，或者對方的郵箱出現了問題，客人出差電話沒有人接，所以有多方面的聯系方式會給你帶來很多方便，并且可以隨時問候客人；

6、多多的收集一下和自己公司的同類產品的信息及圖片，其它是那些有自營出品權的公司，這樣，賣別人的產品，自己也可以賺錢，而且，說不定還能賣出一些自己的產品。

7、多到深圳外貿論壇szfob去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。并且可以和大家交流一些新的知識和經驗，有的經驗是非常有用的，在szfob里面，也可以結交一些外貿方面的朋友，加一些行業的群；

8、不仿結交一些同行的朋友，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙。報關行的朋友，外貿出口相關的朋友都可以結交；

9、貨代沒有什么不好，試著交幾個做貨代的朋友，到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。

10、業佘時間要多多的學習一下英語，因為英語可是做外貿的工具，要做一個很成功的業務員，英語一定要好的！

11、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。

當然啦，工作中的好習慣會有很多，是沒辦法一下子窮其盡的。今天呈現的希望能起到拋磚引玉的作用，希望今后能發現更過更好的方法。要做好外貿，還是繼續推薦大家上全國最專業的外貿論壇--深圳外貿論壇szfob，怎么樣進入深圳外貿論壇szfob? 搜索一下 szfob 就可以進入了，里面很多版塊都是不錯的

外貿函電的討價還價

我們知道，價格往往是客戶比較關注的購買因素之一，所以大客戶要求降價也是家常便飯，通常會貫穿在采購的每一個環節。因此，降價是外貿人員很頭疼，但又不得不處理好的一個問題。

在大客戶銷售中，內在價值型客戶是最重視產品價格的。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價格和方便，他們認為產品非常透明化、無特色和大路貨，故此對交易價格特別敏感，經常會要求降價。

那么，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？

1.分攤價格

你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？

包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。

哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什么是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。

2.反問價格

如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急松口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。

假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。

假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。

3.輸出附加值

當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。

這條應該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力

➤第一階段的穩住報價已經說完，那么如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？

那么具體也可以從以下這些方面入手：

返利降價

這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。

延長交貨期

降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控制成本。

比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。

更換物流方式

這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。

企業在進行降價時，有四點策略需要注意：

1

把握降價時機

過早涉及價格對于最終達成有利益的銷售是有害的。

要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說，底線間的交易都是雙贏的結果，但是誰贏得多一點，誰贏得少一點則大不相同。過早涉及價格的直接后果就是泄露了自己的價格底線，喪失了銷售中的主動。同時，任何產品都不可能百分之百滿足客戶的需求，并且肯定或多或少存在缺陷，這些都會變成要求降價的理由。

提示：報價的最佳時機是在充分溝通后，即將達成交易之前。這樣，一單報價就可以直接轉入簽約，減少了討價還價的因素和時間。而且，在前期的溝通中，客戶需求都明確了，客戶對產品的優點、缺陷都達成了諒解，此時這些因素已不再構成降價的合理理由。

2

注重降價策略

價格敏感型大客戶關注的焦點就是價格，因此他們目標明確，就是如何以最低的價格進行采購，此類型的客戶經常會派不同面孔的人來殺價。

未明確是否降價之前，關鍵是要明確客戶在內部的采購影響力或決策力。假如并不能確定采購人員在采購流程中的角色，降價則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急于拿下這個項目，就會在采購人員面前輕易降價。而采購人員的只能主要是收集信息，并不能起到最后定奪的作用，因此銷售人員很容易就會陷入客戶的“圈套”，在逐次經過采購經理、副總、甚至最后拍板人這些關口時“斬價”。

提示：每一次降價都意味著公司利益的進一步損失。有時有些銷售人員把握不住重點會將價格一降再降，導致公司的利潤不斷下降，因此只有在項目的關鍵角色前才開始降價，才是明智的選擇。只有在關鍵角色面前才降價，這樣可以大大減少降價的次數，而對非關鍵角色最重要的是以尊重為主。

3

讓客戶有滿足感

在降價的過程中，善于使用迂回戰術，讓客戶有滿足的感覺，往往可以使價格談判更容易進行。

福布斯曾說過：“成功最重要的就是要讓客戶滿意，所以企業不管怎么經營，不管如何塑造品牌，如果你沒有一大群滿意的客戶，最終你的企業還是會垮臺的。”

在談判中，出發點要以客戶為導向，為客戶著想。雖然客戶對價格非常關注，但作為銷售方，應該先讓對方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價。

4

視線的合理轉移

將降價的談判轉移到產品附加值上。客戶有他額外的需求，當這些需求給客戶帶來的利益高于談判價格時，他很可能會放棄或忽略降價的要求。比如送一些贈品或延長保修時間等等。

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