01 外貿不能如期交貨如何處理(國際貿易)

外貿的基本流程是什么？跟單的具體步驟是什么？

一、外貿基本流程

1、外貿洽談前期，制作形式發票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等

2、交易確認以后，制作外貿合同

3、準備交貨的時候，制作商業發票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口

4、報關后海關退返核銷單、報關單的收匯聯與核銷聯等

5、交貨付運后，得到提單(有時是直接做電放提單)

6、如果付款方式是信用證等方式付款， 需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據，如發票、裝箱單、商檢證、產地證、受益人證明等等以收取貨款

7、憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯等辦理核銷與退稅

二、跟單步驟

1、產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，包括生產的全過程

2、業務跟單多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯系，并安排出貨方式和船期，付款等 ，當然對于面料（服裝）的質量也相當重要

擴展資料：

一、跟單工作安排

⒈ 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致（要有文字證明）

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底

⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定

⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道

6. 訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度

二、外貿注意事項

1、外貿業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等

2、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間

3、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整

4、對于定單數量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施

5、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理

6、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執行。費用較大的，可報總經理批準后執行

7、對于外商需要打樣的，外貿業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確人

8、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經理復核

9、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產

10、在定單生產階段，外貿業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定

11、對于C&F、CIF價格條款的，業務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸

12、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，外貿業務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助

13、收匯方式為信用證的，外貿人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯

信用證軟條款

有點多 ，你耐心看完，這是我從福步論壇上找的一個精華帖子，你仔細看看就都知道了 。一、信用證軟條款和分類和分析

1、信用證軟條款的羅列

①開證人（買家）在信用盅中規定，受益人（出口商）裝船出運，必須要得到開證人書面通知，并且在議付單據中明確要求提供該通知；

②信用證中明確規定，信用證開出后暫時不生效，待進口商申請的許可證簽發后才生效，或待貨物經過開證人檢驗后才生效；

③信用證中要求1/3提單直接郵寄開證申請人，或信用證中明確要求開立記名提單；或要求使用空運提單；或者要求出口商在提單上將出貨人直接填寫為進口商；

④信用證要求限制運輸的船只、航線、艙位；

⑤要求提供特定人或機構的檢驗、驗貨、確認出運的簽章，且該特定人或機構的簽章已經在開證行留底；

⑥信用證中條款互相矛盾，例如要求提供聯運提單，卻又不允許轉船；

⑦規定提交無法提供的單據，例如提供中國商檢出具的價格檢驗證書；

⑧信用證規定出口商進行議付的時候必須提交進口商提供的收貨證明；

⑨要求先檢驗再裝船，但是議付單據又要求產地證書簽發日期晚于提單日期，實際就是要求你倒簽提單，但是開證行審核單證的時候就會認為你是先裝船再檢驗，不符合信用證要求

⑩信用證要求出具聯運提單，要求先海運再空運

等等。。。。等等，在這里我就不列舉了哈，因為軟條款是列舉不完的，反正就本人看來信用證的軟條款是可以進行分類的，從分類，我們可以看出來進口商喜歡在哪里給我們下絆子

2、信用證軟條款的分類和買家心理動機分析

（1）信用證的生效時間不明確，需要開證人確認和通知才能生效的軟條款

大多數情況下，我們收到的信用證都應該是已經生效的信用證，但是有很多情況，在信用證中規定需要達到某種生效條件或開證人的通知才能生效的。例如我們剛才所說的“②信用證中明確規定，信用證開出后暫時不生效，待進口商申請的許可證簽發后才生效，或待貨物經過開證人檢驗后才生效；”

其實這類信用證根本就不是信用證連要約都算不上，只能算是尋盤，實際上是買家為了掌握要不要貨和付不付款的主動權而設立的。因為一旦市場行情不好，買家可以永遠的讓信用證不生效，如果行情好，買家能賺到錢，他會立即讓信用證生效。一般情況會要求進口商等待先生產貨物，等待其裝船通知或確認通知，從發出該通知時起，信用證生效。

而這類買家一般開信用證購買的產品都是生產時間周期長，價格不穩定的貨物，一般是開出個附條件生效的信用證讓你放松警惕，同時誘引你去先期進行生產，而進口商可以根據自己市場行情的變化決定是否要貨，從而決定是否讓信用證有效。

（2）在議付單據上動手腳，讓你必須要開證人的合作才能取得單證，或者估計讓你制作矛盾的單證，從而造成不符點，無法議付的軟條款

大家都知道，信用證的正常議付必須要求我們提供所有信用證要求的相關貿易單證和額外規定的單證，一般情況下這些單證的取得都是我們能做到的，于是開證人（進口商）開始在這個問題上動歪腦筋，設計各種各樣的軟條款讓我們提供無法取得的單證，造成不符

例如，我曾經遇到過這樣餓信用證，要求提供“出口商A接到進口商B開來的信用證，信用證規定提交特定人簽字的cargo receipt，且此人已在開證行留下了簽字樣本”，這里的風險在于首先，受益人無法控制特定人是否會出具cargo receipt。進而言之，即便特定人出具cargo receipt，受益人無法確認其簽字是否與開證行預留印鑒相符。這樣拿不拿到這份必須的議付單據就完看買家會不會給你提供，幫不幫助你提供，他提供，OK，你可以議付，他不提供，我暈，你就準備退貨吧！

再例如，有個網上的朋友詢問過我的一個信用證條款：“Beneficiary's certified 買粉絲py of fax advice despatched to applicant(fax no:00852-3373-8376)within 3 days shipment advising details of shipment and this credit no, the date of fax must be indicated on such fax.”，這個里面就有很大的問題，如果對方在你出運后就注銷這個傳真號呢，或者看見你的傳真就是不接受呢，你怎么取得相關單證去議付？你會很郁悶的！

再有如上面所說的，即信用證要求你提供買家的收貨證明，或者檢驗證明，該證明作為議付單據之一，那么他如果不提供，或者提供不符合規定的證明，那你就哭去吧，銀行肯定拒付的。

以上這種故意在單據上做手腳設置軟條款的行為，實際上是進口商想把是否接受貨物和付款的主動權抓到自己的手中，而且有時候還跟開證想騙取你的履行合同的保證金有關。這類軟條款，買家最大的動機在于：

①根據市場行情決定要不要貨，付不付款

如果貨物到港口的時候，市場行情好，其會主動幫助提供相關單據幫助你去議付，但如果行情不好，他就會要求銀行提出不符點，來不接受貨物，不付款

②以可以通知銀行接受不符點，要挾出口商降低價格

我遇到過很多情況，在這些情況下，由于軟條款出現了不符點，銀行提出不符點，拒絕付款，但這時，買家會很“友善”發函說，：“親愛的朋友，我可以要求銀行接受這個不符點，但是你要同意并通過銀行操作折扣20%給我哈”，一旦你忍痛同意，則他立即向開證銀行提出同意接受不符點，并將扣除20%后的余款支付給你。

很可憐，在某些如果是定制的產品和由于當地海關規定無法退運的商品時，可能要求的折扣會更大，傷心啊，我曾經遇見過要求折扣40%，又（國媽一下！）的在土耳其，沒有辦法退運，很痛苦，最終答應了，損失很多

（3）制作軟條款，讓你掌握不了貨權，偷偷將貨提走，讓你錢貨兩空

這種情況例如上面我列舉中的，要求你做1/3提單直寄、記名提單的，要求你做空運的，要求你把發貨人寫成進口商的，以及要求你把貨發給進口商指定的貨代，而拿不到正本提單只用收據議付的情況。

在這種情況，一般除了上面的這些要求，同時還會用（2）當中的辦

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