01 外貿業務協調知識整理(請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~)

外貿業務員必備的知識有哪些？

需要如下知識

1、一些經濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)

2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發票裝箱等用)

3、弄懂外貿實務方面的知識，可以看一些外貿業務流程，比如如何詢盤，如何復盤，如何訂立合同，如何結算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報關，如何查海關編碼，查找退稅率，核定確定價格，確保利潤，如何組織托運等等。

4、商品知識，做外貿有的時候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識繁雜，要弄懂這些方面的知識。

外貿單證員需要哪些知識與素質

外貿單證員要求：

1、有相當的文化水平和一定的外文基礎，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內容和回復函電。

2、了解國際貿易術語，懂得一些外貿知識和國際地理知識，學習一些相關的產品知識。

3、會用電腦操作，打字技術熟練。工作耐心細致，有高度的責任感。

4、要善于學習更新知識，不斷鉆研業務，掌握一些貿易國別或地區的政策、風俗習慣。

5、也要求做事細心認真，以免在制作單據的時候出錯而造成公司收不到貨款。

6,、要求善于與運輸、商檢、海關、銀行等有關部門緊密協作。

擴展資料：

外貿單證員是國際貿易的先行官。各種單證的操作實務既是外銷、貨代、報關和報檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。

在國際貿易的每一筆“生意”進行過程中，不論外銷、貨代、報關、報檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險”等各個環節，無一不是通過各種單據憑證來維持。

入門第一檻：

原先單證實務操作通過“師徒相傳”來完成，對于企業來說，是“貨物未到，憑證先行”，而對于員工來講，則是“四大員”進入角色的第一道“門檻”。

如今外貿業中各類單據憑證及其“游戲規則”的紛繁多變，只有通過規范的實務訓練，才能有效提升“四大員”綜合素質，并快速滿足外貿企業發展的客觀需求。

據了解，《國際貿易單證操作實務》考試全部合格者，可以獲得由上海市對外經濟貿易教育培訓中心頒發的“單證員”崗位合格證書。這一項目分《國際貿易單證實務》和《外貿英語函電》等兩大部分。

一、《國際貿易單證實務》要求考生理解國際貿易術語與報價、商品品質和數量、運輸與保險、貨款結算等基本實務知識；

掌握進出口業務和國際結算知識和單證制作方法；熟悉英文信用證內容，提高閱讀英文信用證和國際結算術語能力；按英文信用證要求和條款規定，學會制作商業發票等幾張國際貿易運輸和結匯單證。

課程既涵蓋“國際貿易實務”和其他相關課程的基本概念、理論和方法，又要求能運用這些知識，按英文信用證要求的條款規定，正確制作國際貿易運輸和結匯單證，以提高考生動手實踐能力。這一課程分“國際貿易實務”和“單證操作實務”等兩大部分。

（1）“國際貿易實務”部分由“國際貿易實務術語與報價”、“商品的品質、數量”、“國際貿易貨物的運輸與保險”、“國際貿易貨物的結算”等4個知識模塊所組成。

（2）“單證操作實務”部分由“英文信用證閱讀”、“商業發票制作”、“裝箱單制作”、“海運提單制作”、“保險單制作”、“原產地證制作”和“商業匯票制作”等7個知識模塊所組成。

《國際貿易單證實務》考試采用閉卷筆試方式進行，時間為120分鐘。其中“國際貿易實務”部分“國際貿易術語與報價、商品品質與數量、國際貿易運輸與保險、國際貿易貨款結算”等內容占30%；

“單證操作實務”部分“閱讀英文信用證并根據信用證和制單補充材料制作商業發票、裝箱單、海運提單、保險單、原產地和匯票”等內容占70%。

二、《外貿英語函電》要求考生熟悉、了解、掌握進出口實務中各環節商務函電中的常用短語搭配，單證常用名詞，熟悉常用單證縮寫詞、習慣句型表達等。

《外貿英語函電》考核內容由“建立業務關系”、“詢盤”、“報盤”、“訂單與履行”、“支付”、“保險”和“裝運”等7大知識模塊所組成；考核重點是“單詞與詞組”、“示范信函”、“常用表達句型”和“練習”等。

《外貿英語函電》考試為閉卷筆試，時間為120分鐘，其中30%為單證常用名詞、術語翻譯；70%為商務函電認知、運用、翻譯。

考試題型分別為：常用名詞解釋15%；寫出常用縮寫語的英文全稱、中文含義15%；選擇商務英語中常見動詞固定搭配10%；函電常用短語翻譯15%；單句中譯英15%；填充常用短語介詞搭配10%；信函英中譯20%。

外貿業務員的主要工作是什么?

外貿業務員主要負責在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息；對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行。

對于外商的寄樣要求，原則上要求到付，對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用，在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用等工作。

1、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息。

2、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行。

3、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付，對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。

4、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。

5、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決。

6、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

1、操作流程的學習；

2、運價知識的掌握；

3、港口及國家的了解；

4、對付客戶 所提問題的應變能力。

5、對公司業務的了解：

6、了解公司的優勢、劣勢。

7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。

8、了解同行的運價水平；

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿的基本流程是什么？跟單的具體步驟是什么？

一、外貿基本流程

1、外貿洽談前期，制作形式發票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等

2、交易確認以后，制作外貿合同

3、準備交貨的時候，制作商業發票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口

4、報關后海關退返核銷單、報關單的收匯聯與核銷聯等

5、交貨付運后，得到提單(有時是直接做電放提單)

6、如果付款方式是信用證等方式付款， 需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據，如發票、裝箱單、商檢證、產地證、受益人證明等等以收取貨款

7、憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯等辦理核銷與退稅

二、跟單步驟

1、產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，包括生產的全過程

2、業務跟單多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯系，并安排出貨方式和船期，付款等 ，當然對于面料（服裝）的質量也相當重要

擴展資料：

一、跟單工作安排

⒈ 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致（要有文字證明）

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底

⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權

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