01 外貿業務員參加展會要做哪些準備(外貿業務員參加展會是要做什么工作的)

我是外貿新人，今年四月份要隨老板參加廣交會，請有經驗的外貿業務員介紹一下展會經驗和需要準備的東西。

產品參展首先要準備好樣品，樣品必須是外觀無瑕疵，使用功能良好的產品。準備好產品的英文樣本，英文的技術規格，工廠的生產能力以及設備情況的英文介紹，準備好參展人員的英文名片，以及產品的報價資料和公司的開戶行和外匯賬號，一般應該核算出一個批次供貨的最低數量，應該按照一個20尺集裝箱的裝載量計算最低訂單供貨數量。

如果客戶看好你們的產品，就會當場簽約，也有少量客戶會在回國之后，再來找你們簽約。

我是做外貿的，馬上就要參加展會啦，請問一下同行展前我要做哪些準備？在參展期間要注意哪些細節？

1、展會就是一個溝通交流平臺，業務員首先要對自己的產品非常了解，起碼要對參展的樣品的資料很熟悉，書面材料肯定是有的，當然自己準備要充分，不用到時候客戶問起來再當場翻看，包括型號、價格、功能、材質、包裝等等，這是最最重要的前期工作。

2、然后具體的準備工作包括要有用來記錄的筆記本，用來裝訂客戶的名片并在邊上寫備注或具體商談內容要點等，這是參展的主要工作。其他細節的東西，如必要的工具，電源轉換器，個人生活用品等等，需要根據不同的國家來定。

3、交流過程中要明了清楚雙方表達的內容，不要因為自己緊張影響表達，或有的非英語國家客戶英語水平有限不明白你的介紹，如有不清楚的地方，一定要反復確認，否則錯過當面交流的機會就完全違背了展會的最基本功能。自己不確定的不要信口開河，當然也不要簡單拒絕，這種問題，可以請教同行的領導或有經驗的同事。

4、穿著打扮、舉止要得體，不一定西裝革履油頭粉面，但要整潔清爽，運動休閑當然是不行的。人的精神面貌要好，要主動與來訪客戶溝通，基本禮節不能出錯。

5、展位上人少的時候，別大放音樂或看電影或吃零食等，類似這種行為非常要不得，包括手機最好震動模式。

當然還有很多具體的細節，不可能面面俱到，只要出去了一次，很多東西自己就明白了，對于新手來說，你有什么不確定不明白的，多向同事領導問，這肯定是不會錯的

外貿業務員參加展會是要做什么工作的?

所謂“知己知彼，百戰百勝”。

“知己”是：

一、要對公司情況、工廠情況、產品情況等要有相當的了解；

二、對公司業務操作流程、工廠業務操作流程、產品生產流程等要有相當的了解。

“知彼”是：

一、對客戶的定貨價位、定貨特點、對貨物的具體要求，習慣的貿易方式、付款方式、運輸方式等都要有相當的了解；

二、對客戶本人的脾氣、愛好、習慣等要有相當的了解。

具體措施：

一、下到工廠車間第一線去，親身去參與產品生產，和普通工人交朋友，不恥下問，以熟悉產品、了解生產流程及質量檢驗的具體要求，并且呆的時間越長越好；

二、盡可能多地翻閱公司之前的資料檔案，最好做必要的筆記，以了解業務流程及老客戶的定貨價位、定貨特點、對貨物的具體要求，習慣的貿易方式、付款方式、運輸方式等，還有老業務員對待客戶要求的方法及措施，還有函電回復的方式；

三、業務上多向老業務員請教，特別是在展會上，學習他們的談判技巧及他們對待不同客人的不同方法。

總之兩個字：要用心。

我做的也是外貿，我做了四年了，我就是這么過來的，呵呵。希望小朋友們能快點成長起來哦。嘿嘿嘿。

參加會展要準備哪些東西？

不同行業所需要準備的都略有不同，但是也有共通點：廣告筆、名片、畫冊、小折疊凳、二維碼廣告擺件、產品樣品。下面列舉一下這些東西的作用：

一、廣告筆：雖然現在是互聯網時代，但是會用到筆的地方還是很多的，特別是在互聯網時代，出門忘帶筆的人會很多，因此廣告筆可以更好的推廣公司（掛個牌子寫著掃碼/加好友送筆即可）；

三、畫冊：公司產品的畫冊代表著公司的形象，離了展會就不再有樣品在客戶手中，所以畫冊是能給客戶直接了解產品的關鍵。

四、二維碼擺件。現在互聯網時代，很多公司都有公司的買粉絲，有微網站，可以讓客戶掃碼關注，這樣能夠推廣公司。

五、產品樣品。大客戶都是從拿樣開始的。如果可以送一些樣品給客戶，或是現場收費取樣，都是潛在客戶的開始。

以上就是必帶的東西，其他的各公司各行業有所不同。

參加展會要注意什么？

參加展會其實很多細節要注意，要合理安排，才能夠發揮參加展會的最大作用。比如日程安排以及人員安排，工作人員的食宿及具體工作安排都要做到位的。特別是人員安排，你要安排哪些人負責客戶接待，哪些要為其他人員的食宿安排，已經展會期間的品牌策劃等等。

參加展覽會，提升企業知名 度，宣傳與推介新產品已成為企業重要經營戰略的一部分。如何有效地充分利用展覽會，讓展覽會成為現代企業最佳的銷售與營銷工具，實現企業的長期經營目標， 是許多企業關注的核心問題。在我們辦展的實踐中，筆者就企業參展歸納了以下幾方面應注意的事項，以改善企業參展的效果：

1、展覽會期間，除與客戶洽談商務外，應堅持站立參展。因為展覽會期間坐在展位上，給買家與專業觀眾留下不想被人打擾的印象。買家與專業觀眾產生這種印象后，他們就會感覺你對潛在客戶不夠重視與熱情。因此，會影響他們的對企業產品及相關服務的選擇。

3、展會上應杜絕隨意吃喝現象。因為，這種粗俗、邋遢和事不關己的表現會使所有潛在客戶對參展企業產生極差的印象，繼而影響他們對參展商的企業文化、管理水平、員工素質、產品質量的評估，導致對企業與產品的不信任。

4、關注與發現每一個潛在客戶是參展商參展的重要目標。應竭力避免怠慢潛在客戶的行為，哪怕是幾秒鐘。顯而易見，誰都不喜歡有被怠慢的感覺。如你工作正忙，不妨先與客戶打個招呼或讓他加入你們的交談。如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話，這時應自覺立即停止。

5、參展期間，要注意打手機的方式與時間。不恰當的電話，每一分鐘都會相應減少與潛在客戶交流的時間。從而直接影響企業在展會上的業務目標。在展會上，即便只能找到一個好的潛在客戶，也是一種成功。而不恰當打手機，往往可能會使你與客戶失之交臂。

6、 展會上發資料要注意合適的方法。首先宣傳資料費用不菲，更何況企業不樂意將成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。怎樣才能將價值不菲的信息送到真正需要的 潛在客戶手上呢？郵寄，便是一個較好的方法。在展會上，你可告訴潛在客戶，無意讓他帶太多宣傳品，加重他的行程負擔。展會后，你會按他要求的材料寄給他。 這樣做參展商可以一舉多得：既表明參展商的專業性；同時又可以用信跟進的方法，加深印象；也有好的理由做電話或EMAIL的系列追蹤。

7、統一服裝,穿著要得體大方,不得穿不適宜的衣服參展,另外要注意個人素養,不得大聲說笑打鬧,對客戶要彬彬有禮,不得有隨地吐痰,挖鼻子,撓頭,亂扔垃圾等不雅舉動,因為在外面你代表的不僅是你個人,更是整個公司的形象!

外貿客戶接待注意什么

從四個大的方面：（一）人文關懷；（二）售后支持；（三）品質監工；（四）專業意見，人文關懷

1)客戶來到我們工廠感冒了，一直咳嗽我們馬上去港貨店買了藥。結果客戶喝了還真管用。

所以在公司備用一個藥箱是很有必要的

2)我客戶提前一天來到了中國，因為他太太機票沒買到，所以第二天來，我們陪他一起去接他太太，并且買了很漂亮的鮮花。她太太特別喜歡

3) 在展會上面見到客戶，我們一起拍照，做好照片用很漂亮的相框快遞送給客戶做禮物。

4) 周末發一些中國旅游買粉絲或者自己去過的很美的度假照片，讓客戶享受到美好的景色或者美食，并且了解中國文化或者你積極的生活態度，正能量傳遞給客戶。

5) 客戶來參觀工廠，簽訂NDA，合同，公司兩個老板在，我們馬上提議拍照紀念這美好時光，并且說買粉絲ngratulation，鼓掌起來，說客戶是我們非常重要的客戶，這是我們很好的一個開始，他們老板當時特別開心。表示我們的重視程度，期待我們長期合作

6) 重要客戶的樣品訂單，除了給彩頁，名片，樣品，產品證書，報價表之外，我們還手寫一封感謝信，表達誠意感謝客戶選擇我們，期待長期合作。

7) 適當夸獎客戶，比方客戶是設計師，收到他們新的設計圖紙，必須要夸獎客戶設計的靈感很好，非常有認同感，或者產品非常高貴典雅，當然是有針對性，別看出是違心的話。另外客戶參展，展位設計圖紙也需要夸獎，他們設計的有品位，或者客戶經理來你們公司參觀工廠，也需要夸獎他的助理非常高效給力，說明他用人沒錯，客戶也會很開心

8) 客戶一直不相信我們，不管你怎么聯系，很多年前，還是用msn的時候，她都不信任，可能是她之前被騙過，我想過了各種辦法，經常發郵件，也在線和她聊天，她還是那句話，我不信任你們。終于有一天她msn頭像換了，我看出來是她女兒，就一直夸她漂亮，smart，長時間慢慢的和客戶有感情了，她說被我堅持和執著打動。

9) 很多時候有些客戶英語不好，沒法溝通交流時，盡量用示意圖，或者簡化的東西表達清楚。比方說明操作，也許你拍個買粉絲或者操作步驟圖片更簡單。或者展會上面一些俄羅斯客戶，日本客戶，沒法溝通，可以直接演示產品操作，手勢語交流，我們之前就有俄羅斯客戶這樣合作下來的，用眼神，手勢，傳達你的熱情和對產品操作性能的展示。

10) 當客戶生病的時候，一定要持續電話，比方一個星期過后又要打電話問他，她好點沒有，千萬不要問生意，而是給一些溫暖內心的話，表示關心。比方我澳大利亞客戶一般會來展會的，這次沒有來，我聽另外一個澳大利亞他的朋友說他身體不舒服所以沒有來，我馬上打電話問客戶怎么了，有沒有好點，說我們都很想見到你，客戶會覺得你特別sweet

11) 對客戶的news隨時關注動態，比方客戶公司搬進了新的office、公司慶祝多少年，我們需要發祝賀信并且表示市場充分肯定貴公司在行業做出的貢獻和對我們公司合作的真心感謝，并且展望下未來。期待一起創造輝煌。

12) 帶客戶去吃最地道的中國菜，送中國有特色禮品（茶葉，中國唐木梳子，絲綢圍巾，中國結，親手繡的十字繡等等）帶客戶旅游中國的一些景點。或者我也會偶爾快遞一些中國好吃的給客戶嘗嘗

13) 幫客戶安排中國的行程，列出清晰的表出來，哪些地方距離哪個地方有多遠，最大化節省時間和考慮客戶的方便程度，購物需求，娛樂需求，安排司機接送，幫忙定機票酒店，visa 邀請函等中國行的協助。比方客戶要找其他的供應商其他行業的，我們盡可能的提供有用的信息，客戶要去其他工廠參觀，我們能幫忙翻譯或者幫他安排供應商行程，節省時間

14) facebookwhatsapplinkedin關注客戶動態，私生活的一些點贊或者交流溝通成為親密的朋友。建立客戶檔案

15). 解決客戶的痛點，一個月電話溝通一兩次，了解客戶的需求，或者他們為什么沒有合作，客戶話里面還是會和你說一些實際顧慮，或者客戶來中國的一些行程，特別展會前后，更是需要電話再次確認。

16) 給客戶制作了獎杯，到年底的時候，給各個國家大的客戶頒發獎杯，表示對客戶的感謝和認可

17）了解客戶是否愛抽煙，比方接機時候買好打火機或者會議室準備好煙灰缸。（candy offer）