您现在的位置是:Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款 >
01 外貿業務員小白怎么培養(電子商務怎么找工作?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-23 16:35:49【】4人已围观
简介外貿業務員業務小白一枚,可以推介外貿經驗嗎?感謝邀請目前來說,越來越多的中小民營企業都有開始開拓國外市場,其實,很多工廠都不愿意自己開展外貿,但是被環境所逼,國內市場不好做的情況下,只能往外求更大的發
外貿業務員業務小白一枚,可以推介外貿經驗嗎?
感謝邀請
目前來說,越來越多的中小民營企業都有開始開拓國外市場,其實,很多工廠都不愿意自己開展外貿,但是被環境所逼,國內市場不好做的情況下,只能往外求更大的發展。但是很多企業中擔任外貿業務員的絕大一部分都是新人。
這些企業中沒有很成熟的外貿部門與人員,在這種無國外客戶渠道、無從業經驗、無成熟業務經理指導的"三無"環境下,一個新手如何開展工作呢?首先,業務新手必須清楚幾個事實:
1、外貿公司與工廠是朋友,在企業發展的很長一段時間里,離不開外貿公司的合作。
通過外貿公司把貨物賣到國外(還不是代理出口,因為客戶是外貿公司的),當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。
外貿公司熟悉國際市場和外貿操作,與他們合作,不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險,還能獲得關于市場需求的寶貴經驗,這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要。
此外,在供應貨物給外貿公司的時候,外貿公司會規定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框,因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做,并多與外貿公司溝通,爭取多了解一些關于這些要求的前因后果,供自己日后參考。
2.開發外貿市場需要時間。
外貿是個系統工程,除了價格最重要外,其他的運輸和單證交接也是關鍵。所以絕不像一般交易那么簡單:報價格,客戶接受就簽合同。即使找到了一個有意向的客戶,客戶也需要時間來了解你,觀察你,以確信你能夠在這個價格條件下準時地保質保量交貨,并提交單證。因為互不見面相隔千里,這個過程更長。更何況很多時候客戶不會買你現成的產品,而需要略加改動,確認銷售樣品等等。
當然,如果你公司的產品有絕對的優勢,或有機會參加廣交會等大型交易會,這個過程可能會短一點。因此,在最初的幾個月中要有心理準備,積極工作但不必急于求成。但是,如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有,就要及時檢討了,是價格原因,不是目標市場選錯,或者工作方式不對頭等,相應地做些調整。
報價:給客人的價格不能太低,太低老板不賺錢,太高客人不接受,就顯得不劃算。要報客戶能接受的最高價格,這樣可以保證客戶能接受的同時,公司也有利潤可賺。
詢盤質量:調查背景,區別對待 ,要有所針對性,同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。
做外貿有前途嗎?
做外貿業務員會有前途嗎?或者說,如何成為一個優秀的外貿業務員?
有很多外貿新人感慨,新加入一家公司,同事難相處,外貿主管、外貿經理難溝通,老板不懂外貿,公司待遇不好,公司產品沒有市場賣不出去,找不到客戶等等。Chris其實很早就想針對這些困擾進行集中的解答,特別是給新人朋友進行一次集中的“心理治療”。Chris有一些分享,算是給還在迷茫的外貿新人的一些建議。
關于作者:Chris,蔡澤民,80后,國際貿易科班出身,多年外貿經驗,涉獵多種性質的產品,以B2B平臺為主開發客戶,熟悉各類網絡開發工具,在詢盤分析,價格談判等方面自成體系,有獨到心得與技巧,對當今外貿形勢和趨勢有自己獨到的判斷和見解,善于在嚴峻的外貿環境中尋找機會。
調整心態,從零開始
單兵作戰型工作,只要是跟業績掛鉤,就或多或少地具有一定的排他性。在以業績說話的外貿職場里,所有人都是平等的。工作了三五年的業務員也是摸爬滾打磨練出來的,期望他們把積累的技巧和經驗毫無保留地手把手教給新人,并不現實。
作為外貿新人,新加入一個團隊很容易變成一個被大家忽視的人。這種被忽視的感覺,會讓很多人不適應,而我的建議是忘掉從前的光輝歲月,調整心態,放下身段從零開始。理解沒人可以幫你、甚至上班期間沒人理會這個現實。我發現好多同行喜歡抱怨,抱怨加班,抱怨沒有平臺,甚至抱怨別人不教你。
我們必須清醒地認識到,除了負責培訓的同事,其他人沒有義務去教你該怎么做。這個社會每個人都有自己的分工,我們不是恒星,沒有人繞著轉。剛入行的時候沒有人帶,犯錯了也不會有人在恰當的時候告訴你應該怎么做,沒有人去了解和關心你犯錯的原因以及怎樣改正。
直面選品,尤為關鍵
從“菜鳥”到“老鳥”中間需要過的坎太多了:產品知識、外貿流程、溝通能力、理解能力、抗壓能力、協調能力、宏觀的把握能力等等各個方面都需要從零開始。
對于新人來說,產品的選擇尤為關鍵,因為外貿是一個非常倚重經驗的行業。
大多數外貿業務員進入第一份實質性的外貿業務工作,都是機緣巧合下的誤打誤撞,因為缺乏對行業的相關認知,選擇空間小,僅憑現有的營銷經驗還難以洞悉市場的遠景。既然無法選擇,最好的方式就是去面對。
絕大多數人把產品類型分為冷門和熱門產品,按照這種思路去分析產品難免有失偏頗。每種類型的產品都有其存在的價值,熱門的產品當前的形勢必然很好,產品知識通俗易懂,大多數是大眾產品或者快消品。這類產品的需求量有保證,但是效仿者和跟風者層出不窮,隨著競爭逐步激烈,市場日趨透明,利潤降低,直到被迫轉型。
而冷門產品在需求量上較熱門產品有明顯的不足,這種不足受制于產品偏小眾、產品周期長、技術含量高等因素,經濟形勢的好壞會直接影響這類產品的需求,但這類產品的競爭度會偏低,在業務過程中比較強調個人能力的發揮。無論主動或者被迫進入某種產品,都不能滿腹抱怨,因為誰也無法明確判斷不同性質的產品的市場前景是好或壞。
了解產品,真心愛上它
“freshbirds”最先接觸的內容必定是產品知識的培訓,包括產品材質、生產流程、款式、價格、包裝、市場、交期等因素,這些因素在最開始接觸的時候多半讓人覺得晦澀難懂,因為新人對這些因素沒有具體的概念,不知道了解這些知識的作用,只有等到進入了實質的業務工作,才能一一對上號。
其次,作為銷售來說,最重要的是培養對產品的興趣,只有真心“愛上”自己的產品,才能發現產品的“美”,再去把“美”分享給客戶。所以前期熟悉產品的經歷是令人抓狂的,恰恰又是最值得回味的。如果能堅持下來,保證自己每天都有學到東西,長時間下來就已經前進了一大步了。
有別人需要幫忙的地方,盡可能地去幫忙,在做事情的過程中,你會慢慢地了解產品,了解流程,了解每個人等等。別害怕這段時間的枯燥,只有掌握了一定程度的業務知識,才能稱得上專業。專業的客戶必然要求供應商達到他所要求的專業度。專業度如何體現?在和客戶交流過程中不管是面對面,電話還是郵件及skype,專業名詞及技術參數和包裝檢驗標準要信手拈來。
通力合作,團隊精神
如果說大學是一個培養個性的地方,職場就是將這些個性回爐鍛造的地方。每一個外貿業務員在客戶眼里就是整個公司的形象,這也是我為什么一直強調用主人翁的心態去接納一切的原因。
細心的人會發現,我在回復客戶重要郵件的時候用的人稱代詞是“We”,因為我想讓客戶知道我的立場代表著整個團隊。
用付出和汗水,爭取信任
剛進入一個行業,新人都會對未來有憧憬,有希望,有目標,有激情也會有決心。但往往只有腳踏實地去做,用持之以恒的付出和努力,不畏艱辛地刨根問底才能證明你對這個行業和這份工作的熱愛。
在產品和團隊的準備工作做好以后,接下來就是開發客戶了,漫無目的地發開發信,發報價單,發營銷消息。從退信到客戶的不理睬、拒絕,對身心的煎熬磨練,乃至對毅力的考驗,個中滋味只有經歷過的人才能體會到。當我們近乎絕望的時候,在某個毫無征兆的時刻突然收到來自客戶的一聲“hi”,那份能掃除掉之前的陰霾和迷茫的欣喜,那份在日思夜想之后收到客戶的付款水單(bankslip)的激動,讓我們體會到“外貿”兩個字的含義。
這個過程或許會有委屈、有無奈、有失望、有汗水也有淚水,但終究有一天,當你終于贏得了客戶的信任,獲得了團隊和公司的認可。這種成就感才是自我價值的最好體現。外貿業務的競爭是最殘酷的,但也是最有魅力的。
要工作,也要生活
剛入行我們難免對大方向的問題不能準確把握,有些人認為自己的公司待遇不好。我是希望大家能有一個長遠的目標,先盡量讓自己變成一個有價值的人,之后的待遇問題,都不會是問題。
記得有位德國老板一直喜歡強調一個詞:Ownership。漢語里這個詞類似于主人翁精神。但是德國人所強調的Ownership,除了主人翁精神之外,還有敬業的含義,并且同時包含事業心的意思。一個有Ownership的人,不但具有主人翁精神,兢兢業業地把自己的工作當成事業去經營,為了它的發展和優化不斷地思考并付出持之以恒的努力,而不只是停留在打一份工能糊口這么簡單。
這樣的要求似乎有點高,有這樣的覺悟,就不會一直過著每個月拿小幾千的工資入不敷出那么可憐的生活。當然,我們這代人大部分并沒有受過所謂的苦難與折磨,在如今投機和拜金主義價值觀橫行的狀況下,小富即安也算是安分守己的選擇。
另外一個值得思考的觀點就是,人生不應該只有工作。套用文藝青年的觀點,生活不僅僅是柴米油鹽,還有詩和遠方;工作也不僅僅只有朝九晚五和埋頭苦干,近年網上風靡的熱門書單和旅行景點,莫不是在為“說走就走的旅行”搖旗吶喊。在我看來,只有把工作做好的人才有資格去談生活,否則都是生存。
其實工作和生活并不沖突,不是么。
五個字送給外貿新人
綜上所述,我最后想給外貿新人如下建議,用五個字來概括就是:看,聽,學,問,做。
看:做個有心人,新加入一個環境,眼前處處皆學問。用眼睛去了解產品,了解生產,了解每個人,了解公司,了解業務流程,看大家如何做事,如何處理人際關系以及如何解決問題。
聽:之所以強調聽,是想強調少說。作為一個新人,除了必須的溝通和請教,不卷入是非,不隨便judge別人。在溝通的過程中去了解每個人的職責和范圍。我們要堅信一點,新人剛入職場,成為什么不重要,這也不是目的,而重要的是我們能學會什么。
學:我這里所說的學,是將看到的、聽到的、問到的信息進行分析和歸納總結,加上自己對產品的認知和思考,形成一套自己容易理解和掌握的知識。所有耳聞目睹的信息如果不加上自己的思考都不是自己的。我帶新人,強調知其然,更知其所以然,分析案例的時候,鼓勵大家自己思考,既能總結成功的經驗,也要剖析失敗的教訓。
問:學問學問,學要靠問。主動詢問采購產品的材質;詢問工人生產流程、包裝流程;詢問QC檢驗流程,了解產品;跟業務前輩取經如何去開發客戶,如何去跟生產協調,如何去跟客戶談判等等。想辦法把每個環節細化并區分開來,尋找對應流程或者環節的負責人,逐個擊破,最后再做總結。
做:既是做事,也是做人。有的人會強調,新人不是打雜的。錯!新人就是打雜的,我相信任何一個公司不會把最重要的客戶交給剛來的新人。萬一搞砸了,成本也太高了吧?最多也就是和大客戶開會,帶一個新人讓他端茶倒水,做做會議記錄。
做人不多說,需要強調的是,一定要與報價工程師及工程經理以及生產經理打好關系,經常請他們吃吃飯或聊聊天。好多外貿的同行幾年下來也沒學會做人,要知道中國人骨子里是人情社會。
很赞哦!(32)
相关文章
- 03 買粉絲usin怎么讀(買粉絲usin怎么讀)
- 14 youtube mp3 320 kbps y2(介紹一下Ipod shuffle各代的外部特征及功能)
- 03 買粉絲untry songs about relaxing(英語作文)
- 13 桂林春天貿易有限公司(富饒造句-用富饒造句)
- 03 c類企業貿易外匯支出由銀行(國際金融)
- 13 廣州勇浩國際貿易有限公司(到哪里才能買到Midi迷迪?)
- 03 買粉絲untry music youtube 2021(找一些經典好聽的英文歌曲)
- 14 youtube to y2 download(歐美組合One Direction資料簡介)
- 13 河南宏之發汽車貿易買粉絲有限公司(河南智聯生活電子商務有限公司發行的私募基金還沒審查完)
- 03 買粉絲untry western music songs youtube(hokey pokey的英文簡介)
热门文章
站长推荐
13 江蘇國展貿易有限公司(要寫世博會讓中國走向世界的文章,請大家幫忙找些資料。)
14 deep down inside each of us(邁克爾杰克遜的話(英文原版)!!!)
14 youtube官網中文版更新后進不去又回(ios app上架流程是什么,怎樣避免提交審核被拒)
03 C類企業貿易外匯支出由銀行(國際結算與國際貿易有什么聯系)
14 re買粉絲rd 買粉絲 on pc for youtube(幫忙翻譯一段IPHONE廣告)
03 CUS在外貿中是什么意思(保存失敗 Value at 0 is null. 什么意思?)
14 youtube官網中文版設置背景圖片怎么設置(電腦pr怎么下載)
14 youtube下載工具 命令行打開文件管理(誰給我一份微軟操作系統的簡要介紹win7最好)