01 外貿業務員開發信優秀模板(外貿業務員怎么在開發信介紹產品)

什么是外貿開發信，怎么寫開發信

外貿開發信，是外貿老炮和剛入行的新手都繞不開的話題——往大說，開發信是不斷獲得客戶，擴大業務規模的必要手段，往小說，開發信是外貿人的基本功，開發信寫好了，才算入門了。

首先，我們要先明確下，開發信的定義和目的究竟是什么。

開發信，顧名思義，開發信就是作為外貿人，和客戶產生首次聯系的郵件或消息，目的是開發這個潛在客戶，希望建立業務合作，收獲訂單，擴展業務。無論是通過郵件形式發送還是通過社交媒體的評論、私信等形式發送，都是為了將信息有效地傳遞給潛在客戶。

其次，開發信有多重要。

評論和私信多為文字溝通，無法承載豐富的圖片、視頻內容，溝通往返成本高，無法留下溝通記錄。雖然和客戶建立起初步聯系后，使用社交軟件進行日常溝通是不錯的方式。但在多種向客戶發送開發信的方式中，價值最高的還是電子郵件傳遞的開發信，郵件是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產生誤解的有效溝通方式。

最后，既然如此重要，如何才能寫出一封有效的開發信呢？

在開始說如何寫之前，我們先回憶一下你如何讀郵件：

打開你的常用郵箱收件箱，是不是被營銷、通知、會員郵件刷屏了？在這些郵件中，你是不是快速瀏覽關鍵詞挑出感興趣的打開瀏覽，或者通過時間倒序/順序，定位對應時間段的郵件。那些明顯是營銷郵件、沒有提供價值的信息你的打開率有多少呢？在上百封的未讀郵件里，你每次會打開幾封呢？打開之后會讀完幾封呢？

這樣回憶過之后，是不是發現了你作為客戶，對郵件也有很苛刻的選擇標準呢？你作為外貿人，發送開發信給客戶要闖過第一關，是寫好標題，保證開發信被客戶打開。

一、寫好標題提高打開率

開發信標題，至今有無數人寫過，迭代出了各種版本，結合多位老外貿的親口傳授經驗，小野從他們的實戰經驗中，總結出了幾種辦法，大大提高開發信閱讀率——

提到收件人關鍵信息

提到收件人公司名/產品名/行業/區域：Specially for Rusia Retailors、Instry Report of xxx

寫出收件人名字：TO ALex/Dear DAN

給出利益點

折扣或讓利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale

產地優勢：Made in PRC（產地優勢，代表價格優勢）

直接報價：報價單

無利不起早，何況在開發信階段，我們還沒有和客戶建立起穩定的利益關系，用直觀的利益吸引，是最高效和最直接的方式，這樣的標題雖然在“廣撒網”階段不一定會帶來很多回復，但回復后的跟進效率都會比較高，因為客戶在開發信階段已經被過濾了一次。所以給出明確的利益點，也是優秀的開發信標題。

體現時效性

產品/信息時效性：Update/News/Recently

折扣時效性：Final Day

回復時效性：Before 6pm

這類標題在使用時打開率會比較好，但要注意使用頻率，不要頻繁使用這類標題，引起客戶反感，反而影響了客戶的印象。

二、為客戶提供價值，創造回復機會

客戶打開了郵件，通常只有5～10s的時間來決定要不要繼續讀下去。我們的郵件內容，除了常規的公司信息、產品簡介外，是否可以為客戶快速提供價值、內容能不能和客戶隔空互動，這都決定了，我們已經被打開的郵件，會不會被繼續閱讀下去，繼而產生回復。

利他，共贏

在開發信內容撰寫時，我猜大家的心態應該都是“快來買我的產品啊“這樣的，客戶在收到郵件時，大部分的內心活動，可以概括成這樣——

來自巴西的一位老板在Twitter上抱怨

在開發信內容上，一定要避免和同行的同質化，同時為客戶提供他真正關心的信息。比如這位老板，他在正文中已經不再需要看到博眼球的內容而需要實際的具體的信息，比如：交貨周期、運費方式等，越具體的內容越能引起老板的興趣和回復欲望。

當客戶要求一個挖掘機的時候，一定要記住，他實際需要的，是一個洞。

場景化客戶需求

場景化，已經在TO C和國內互聯網行業營銷中被廣泛應用了——賣一人食，不是一頓飯，而是一人獨處，卻不將就湊合的閑趣狀態；第二杯半價，不是兩個人更便宜，而是無論你怎么選擇，都有人愿意陪你的陪伴和分享場景。

在外貿行業中，開拓客戶時，也可以為客戶創造對應的場景：

假設成交后，客戶會享受7*24小時客服服務，實時更新物流信息，新品迭代優先試用……

三、做好基礎工作，提高開發信準確送達率

說這個方法前，請大家先反思一下，發送開發信的郵箱地址，都是通過什么渠道獲得的？能否知道這個渠道的時效保障？是不是有很多伙伴拿著買來的行業清單，對著就開始發，完全不管這是哪一年的清單？

郵箱地址正確、準確

保證郵箱地址正確且有效，一定要有可靠的信息來源，不要走捷徑或利用非法渠道，不但有法律風險，還不能獲得有效、真實的客戶信息。

有效的開發客戶手段有且不限于以下幾種，這里不展開講：海關數據、企業黃頁、搜索引擎等。

不被攔截，保證進入收件箱

郵件打開率低的小伙伴們要明白一點，國外郵件服務器的反垃圾郵件機制是靈活機動且十分嚴格的，如果你想要你的開發信有回復率，你必須要確保避免用 SPAM 高頻詞。因為只有這樣，客戶才能收到你的開發信，且開發信是在收件箱正常顯示的，而非垃圾箱。再華麗的開發信，都需要被看見，否則也只是一個赤裸裸的零。那么哪些是 SPAM 高頻詞呢？這里簡單給出一些舉例，如下：

100% 買粉絲

In買粉絲e from home

100% Satisfied Increase sales

4UJ Increase trafic

Accept Credit Cards Increase your sales

Act Now

lncredible deal

Ad Info you requested

從上面的例子可以看出，這些規則和我國目前的廣告法類似，需要避免絕對詞，避免夸張和博眼球的詞匯，需要客觀和克制。

總結下，寫一封成功的開發信要做到：

一、寫好標題提高打開率

1、提到收件人關鍵信息

2、給出利益點

3、體現時效性

二、為客戶提供價值，創造回復機會

1、利他，共贏

2、場景化客戶需求

三、做好基礎工作，提高開發信準確送達率

1、郵箱地址正確、準確

2、不被攔截，保證進入收件箱

最后，安利一個輔助開發信提高效率的小工具：XTransfer CRM，郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態，對標題優化、關鍵詞優化、內容提升提供可靠的數據反饋，提高開發信優化和成功效率。

感謝您的閱讀，祝您的開發信打開率爆表，回復率超高，成交率超贊。

外貿業務員怎么在開發信介紹產品

大多數開發信存在的弊病：

1.Too Long.No one wants to read a mini e-book in an email.

生意人是沒有時間精力花時間看長篇大論的郵件的。

一目十行過去，如果捕捉到的是極其無趣的工廠介紹，包括創辦于幾年，工廠員工人數，工廠獲得怎么資質證書，甚至廠房多大都寫上了，那么直接是花樣作死。

或者是文縐縐干巴巴擰出來一個總結就是我們公司價格最低，質量最好，服務最棒。千篇一律的詞買粉絲petitive,best prices,very good.毫無亮點，直接被pass掉。

2.Too many ideas.

表達突出的東西太多。

縱使你們公司可以提供多一流的服務，多完善的機械設備，多齊全的產品，請不要一下子在客戶面前脫光衣服。

話糙理不糙，任何生意都是循序漸進的過程。開發信的目的是引起對方注意，再來建交。

3.Too many"me me me".

客觀陳述和呈現，才更具說服力。

與其過分地敘說公司概況，上天入地地吹，還不如腳踏實地列舉你們所銷售的產品和提供的服務能提供客戶怎樣的好處或者對他開拓市場有什么助力。

就像微商在推銷產品，你為什么買？你又為什么視而不見？多尋思這樣的問題，有助于打開腦洞。

4.Too hipster.

太過花俏。一封商務文件該有的嚴謹不應該丟。雖然現在買家確實呈年輕化趨勢，但不代表年輕=認同非主流。字體大小，顏色等格式還是不要弄得讓人看了眼花繚亂。

不過，圖文并茂的開發信就不等于花俏。時下是拼文案的年代，如果本身信息量簡單卻豐富，而且語言生動，勾起閱讀欲望，那就成了。但是還是不建議第一次就這么發，因為打開速度會比較慢，而且有的人會直接把它判決成廣告郵件，一鍵delete.

分享一封簡單明了的開發信：

這是一封為了推廣B2B平臺的開發信。獲得57%的打開率，21%的回復率，還有收獲16個新客戶。

Hello Sales Manager,（如知道名字，直接寫名字）

We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your 買粉絲pany its next 100 best customers.（不知道是否能容許我10分鐘，表達下我的想法。這個想法可能會讓貴公司獲取100個最佳客戶）

分析下這句話：他是站在客戶的角度，用好奇心勾起客戶想要和他傾談的欲望。簡而言之，就是誘餌。

This idea is used to help our client（可以寫客戶的目標市場/或他的競爭者）almost triple their monthly run rate.（最近我曾用這個想法幫助我們客戶贏得了幾乎三倍的點擊率）

這句話繼續拋出噱頭，他這個點子之前帶來的絕佳效果。

Let's schele a quick 10 minute call so I can share the idea with you.When works best for you?您能否騰出您10分鐘時間，我和您分析下這個點子。什么時候方便呢？

直接爭取電話溝通。

這不是所有產品開發信的萬能模板，但是想要表達的是，從現在起應該盡可能給你的開發信施行瘦身計劃。

開發信的重點不是你是誰，不是中規中矩地把公司目錄冊的簡介敲上去，而是你們實實在在的影響力，成績，銷售亮點以及你們能帶給客戶的好處。

外貿業務員編寫開發信時如何設計問題能使客戶回答呢？

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。

其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴

很赞哦!（13862）