01 外貿業務員如何提升自己(作為一個外貿人，怎么樣調整自己工作的狀態)

一個外貿業務員的職業發展路徑有哪些

普通外貿業務員的職業規劃困惑

很多時候，剛入職場的外貿新人很懵懂，不清楚以后如何發展是非常正常的，但是如果你是已經有了幾年經驗的外貿人，還不知道自己要繼續做外貿業務還是往管理發展，這就有點危險了。

做外貿，以后是轉型做管理還是將業務進行到底？

1. 一個成熟外貿人需要經歷的階段

先來計算一下一個成熟外貿員(針對B2B而言)需要經歷的階段吧。

第一階段：剛畢業，邁出象牙塔進入某個行業。熟悉產品，熟悉流程，學會初步跟單，少則半載，多則一年。

第二階段：正式進入外貿流程的實踐和操作，包括單證、跟單，詢盤，談盤，直至獨立操作訂單。這個階段少則一年，多則二年。

第三階段：正式獨立成為一個成熟的外貿業務員，然后工作三到五年，便步入結婚、生子的家庭生活方式。其實這個階段通常是外貿業務員的黃金時代，對女生而言尤其珍貴。

在第三個階段，很多人會非常拼——拼客戶，拼市場，拼訂單。通常付出的多，得到也多！ 除了收獲不錯的收入，也會積累很多好同事、好客戶、好供應商等資源。

在這個階段之中，大家的困惑和迷茫也就冒出來了，尤其在業績達到某一個穩定量之后。我稱之為“瓶頸期”——第四階段。

在這第四個階段，如何進一步提升自身的業績便是一個不小的挑戰。往往這個階段，我們的業績會出現小幅下滑，其實不是因為能力問題，而是因為精力和時間的問題，而時間和精力的根源在于我們自身的心態。

2. 如何突破第四階段“瓶頸期”請輸入標題

俗話說，“由儉入奢易，由奢入儉難”，當我們有一定的穩定收入之后，通常就不再像第三階段一樣的拼命了!

為此，第四階段階段便是我們外貿人最最關鍵的職業規劃階段。因為如何突破自我？如何做好自己的外貿生涯規劃？變得十分重要。

面對如此職場困惑，建議必須考慮如下兩點：

對自身特點的分析和了解；

根據特點和興趣來完成職業定位。

我們現在將公司外貿業務員的職業發展規劃兩個方向：管理路線(M)和專業路線(P)。

顧名思義，管理路線就是要橫向發展，學會帶團隊、當領導，我們稱之為“升官發財”！

專業路線就是縱向發展，專職專注做好業務，靠“專業”吃飯，我們稱之為“金飯碗”。

我們常說條條大路通羅馬，這兩個方向的定位沒有對錯之分，只有合適與否。所以我給大家的建議就是首先要“了解自己”。

因為走管理路線，那么今后就必須慢慢地放棄在第一線業務實操，要學會帶人，學會選拔人，比較適合情商高的人。

通常在轉型的初期，我們會遇到以下問題：

短期內會損失一些業務提成或者收入；

工作重心從業務導向轉化為人員導向，難以適應從“我”到“我們”的轉變；

需要改變自身的知識結構，比如從單一的產品知識結構轉向團隊管理的知識結構；

如果轉型成功，好處很多：

如果成功打造團隊，無需再如拼命三郎一樣一直沖殺在前線“日夜不能寐”；

即使不算很成功，只要能培養出1-2個助理或者助手，那么也是事半功倍；

一定程度上，收入趨于穩定，風險降低，工作時間上的可自由化。

……

為此，就個人而言，我們是盡量鼓勵成熟外貿業務員往管理路線發展。其實很多年輕人，在這個階段是迷茫的，猶豫不決的！因為她們也不知道該如何選擇。

所以，最好的建議是讓你的上級或者同事給你一些意見，因為第三方或許比你自己更加了解你自己。

3. 將業務進行到底要怎么做？

當然，不少人因為自身性格原因，還是喜歡走專業化路線，徹徹底底為自己打造一個“金飯碗”，這個也是非常可取的發展方向。

對于走專業路線的外貿員，有三個建議：

“學會找搭檔”，因為專業化的路線容易造成孤家寡人，單兵作戰的局面。

未雨綢繆，調整心態，因為單兵作戰，收入容易不穩定，容易有波動。

所處行業一定要堅守。如果已經從事多年，不管是否興趣所在，切勿輕易更換行業。

雖然專業化路線的選擇在可持續性上會比較差，但是對外貿員個人而言，也有如下好處：

收入可控可預期，雖不如走管理路線人員有杠桿效應，但還是非常直接由效果和實惠的；

自由自在，所受約束少，顧及考慮的問題少。

最后，針對以上管理路線(M)和專業路線(P)的利弊描述，個人的觀點是：

如果能夠走M路線，盡量去爭取，尤其是女生。因為外貿P的路線不好走！外貿行業變化很快，涉及供應鏈長，經常搞持久戰，況且國內外存在時差，要做好外貿必須具備十足的精力和持續的投入。

這里要提醒大家一個現象就是：外貿界真正做大的BOSS絕大部分都是男生，而助理跟單以及普通外貿員都是女生居多。

從這個現象中，我們應該可以感悟一些什么了吧?希望這段文字能夠給大家在外貿職業規劃上提供一些有價值的參考思路。

如何成為一名優秀的外貿業務員？

前段時間，宜選網論壇開展“我的外貿年終總結”話題活動引發了熱烈討論，網友們都爭相發帖，認真總結分享了自己2017年的收獲和遺憾。

不得不說宜選網論壇真是臥虎藏龍，很多網友的帖子都總結分析得非常棒，也給了新手很好的建議。我今天就從大家發的帖子中整理出一些精華內容，教你如此成為一名優秀的外貿業務員。

01

做外貿重在學習

在《我的外貿年終總結：如何讓自己的業績倍增》中，網友testexequipment講述了這樣一個故事：

我有一個前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業內的領頭羊公司。剛把他招進來的時候，大家都覺得撿到寶了。我也暗自感到高興，以后技術問題可以有大神來指導了，不用自己又當業務又當技術這么辛苦了。可是誰知道這位前同事連一些基本的產品知識都不清楚，連產品標準都不會找。接觸久了才發現，他這幾年原來都是混日子過來的，沒有一點真本事。

一個人的能力不是看你有多少年的行業經驗，而是在同樣的行業、同樣的崗位上，你能以自身的能力去解決掉多少問題。

畢業到進入外貿這行整整3個年頭，我從一個什么都不懂的外貿小白到2017年業績倍增，詢盤轉化率高出別人很多。這一路走來，最大的感受就是做外貿一定要堅持學習。

首先是專業英語的學習。英語是外貿的敲門磚，英語不好的外貿人很難成為一個專業的、優秀的外貿人。所以平時要不斷地學習英語知識，不斷提升自己的書面及口語表達能力，才能更好地跟客戶溝通。

其次要學習產品知識。多看公司的產品目錄，有不懂的地方就請教公司的技術人員或者經理，平時注意把客戶問到的技術問題收集統計起來，歸類研究，當客戶再問到類似問題的時候就可以直接回復了。

最后還要提高溝通技巧。溝通是一門藝術，也是一種技術，常言道，一句話惹人笑，一句話惹人跳，好的語言技巧能讓人對你好感倍增，尤其是業務員在跟客戶聯系溝通時，更要注意一些細節，把握好分寸。

有一些業務員發郵件客戶都不回復，可是當他的同事一出馬，客戶就回復了，這就是溝通技巧的問題。哪些地區的客戶喜歡委婉一點談事情，哪些地區的客戶喜歡開門見山地談事情，哪些客戶喜歡電話溝通，哪些客戶喜歡在社交軟件上談生意……這些都要在平時進行總結分析。要多觀察別人是怎么樣去跟進客戶的，多思考如何才能讓客戶喜歡你。

02

做外貿要腳踏實地

《我的外貿年終總結:一失足成千古恨》中網友Penny1209敘述了自己2017年最遺憾的SOHO經歷，并從中悟出了許多道理：

有客戶要兩款產品，我馬上報了價，客戶幾番殺價下來，仍然沒談攏，然后客戶就消失了。

過了快一個月，這個客戶突然發來了訂單，還是那兩款，但價格比之前稍微高了點。我算了算，A款還有點利潤，B款就幾乎沒錢賺了。琢磨了一會兒，我決定答應下來再說。

發完合同，我還是不甘心，決定多問幾家廠，結果都跟我老供應商報的價格差不多。好吧，少賺點就少賺點，質量不出問題就行。

沒過幾天，我接到一家工廠的電話，說看到我的求購信息了，要給我報價，他們B款的價格比我老供應商便宜不少。

我一下來了興趣，卻又有點不放心，但是看了樣品覺得外觀、尺寸都沒問題。如果換工廠可以多掙四五千，思來想去，我決定把老供應商的A款和新供應商的B款一起寄給客戶。客戶測試樣品沒問題就安排生產了。我高興壞了，看來小廠質量不一定差嘛，哪知道麻煩在后頭。

客戶收到貨抱怨B款產品質量太差，材料和產前樣不一樣，用不了多久就斷裂了。最后，客戶態度強硬地甩下一句話：B款產品，要么重做一批給他，要么退款。我聯系工廠，工廠卻一口拒絕，理由：一是和產前樣一致，二是我驗貨通過（天知道我驗貨只量了下尺寸，完全不懂材料）。后來在客戶強大的壓力下，我決定吃下這個悶虧，退款給他。

最后，我總結了幾點教訓：

1、你得懂產品，要專業，這樣工廠才不會忽悠你，驗貨也容易發現問題。2、找質量優、口碑好的工廠合作，前提是客戶接受高價。3、對于價格相對親民的中小廠，要從流程上來控制：一是實地考察，了解工廠的質量信譽等等；二是下單時簽訂合同，對質量以及可能出現的問題作詳細要求；三是生產過程中積極驗貨，跟緊點。4、不要為了滿足客戶殺價的要求，而去找那些質量沒保證的小作坊。5、不要為了追求利潤而狠殺供應商價格，雙贏才是長久之計。

03

做外貿貴在堅持

相信許多人都是憑著一股子熱情和沖勁踏入外貿行業的，但隨著時間的推移以及各種問題的發生，很多人在這條外貿之路上折返甚至落敗。一個人能走得多遠，這與他付出的努力和持續的堅持是分不開的。網友Trisha在《我的外貿年終總結：我的外貿成長路》中分享了自己這幾年的外貿感悟：

2017年馬上要過去了，回首這幾年的外貿路，比較波折，同時也積累了不少經驗。剛畢業的時候年輕氣盛，不會處理職場中復雜的人際關系，遇到了不友好的同事，不僅不幫你，還會暗地里使壞搶走你的客戶。而老板又不懂英文不懂外貿部門的情況，只看重公司業績。因此第一份工作干得很不順心，沒堅持多久就辭職了。

后來去了一家貿易公司，不得不說我還是比較勤奮的，半夜起來都能跟客戶聊，成交了好幾個單子但是沒回單。開始是因為質量不好，客戶主動放棄，后來干脆就是公司發的貨跟客戶要求不一致。作為業務員我也沒辦法去工廠驗貨，于是乎又辭職并下定決心一定要找好工廠再做外貿。

雖說這家貿易公司不怎么樣，但是在此期間我也積累了不少經驗，比如如何接待客戶，了解了客戶國家風俗習慣，口語也得到了很大鍛煉。

現在這家公司我已經干了好幾年了，雖然也有一些小問題，不過我感覺公司會越來越好。客戶基本沒有反饋過質量問題，我在跟單的同時能切實地看到自己的貨物在生產，特別有成就感。客戶提出問題，我能馬上到車間找到技術工人，能及時了解到還有多少庫存，多少天能發貨，真真切切感受到自己的成長進步。

從開始的產品小白到現在的對答如流，我的外貿之路充滿艱辛曲折，但只要不斷地堅持、積累和成長，就一定會有收獲。

作為一個外貿人，怎么樣調整自己工作的狀態

1.調整狀態讓自己真正回歸到工作狀態

作為一個10多職業經理的資深外貿人，為了讓自己有一個良好的新年

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