01 外貿業務員如何帶走客戶(如何帶走公司的客戶？（金牌外貿業務員請進！）)

外貿老板怎樣防止業務員帶走客戶？

作為老板，肯定不希望業務員離職時帶走老板。離職帶走客戶幾乎隨時可能發生，我們很多時候完全防止是很難做到，但是這么多年外貿經驗，我有幾個技巧和方法和你一起來分享一下：

1.每個人都不一樣，不是所有的業務員會帶走客戶。有的業務員會為了利益不擇手段，而有的業務員即使客戶主動想跟他走，他都會引導客戶留在公司。所以業務員與業務員的差距真的很大。這就決定了，你在選擇業務員的時候，就非常重要。不僅僅要看一個業務員的能力，更重要的是看一個業務員的人品。選擇時，很多人說要在面試的時候火眼晶晶，面試的時候，我們是要檫亮眼睛。但是畢竟人會偽裝，沒有人會說自己來公司帶走客戶的，在這么短的時間里，我們往往都會看錯人，這是正常的。更何況有的時候，業務員招聘下放到外貿經理或者HR手上。所以除了面試的時候，我們要看清楚。我想憑著自己多年的經驗，我覺得試用期的時候更需要看清楚。畢竟試用期的時間長，有足夠的時間去了解一個人的各個方面，比如為人處世，價值觀等等。對于厲害的業務員或者外貿經理，有機會一定要做一些背景調查，從別人那了解一下他的各個方面，這樣也會更客觀公正一點。對于人品有問題的業務員，千萬不要手軟。否則后患無窮。

2.如果確認業務員是可以的，那么在正式簽訂勞動合同的時候，可以簽一下客戶保密協議或者競業條例內容上要寫名，離職幾年后不得從事本行業相關的業務，如有違反，將承擔相應的法律責任。雖然都不能保證業務員一定不去做，但是這樣讓業務員有所顧忌，畢竟只是道德上，可能為了利益不顧一切，但是如果涉及到法律層面，畢竟這是有很大風險，所以業務員也不會無所顧忌，法律不是鬧著玩的。

3.公司內部做好客戶管理系統，條件允許的外貿企業，對客戶開發，單證，跟單，售后的等相關工作分配給不同的人來做，如果一個業務員一條龍全部做了，那么對業務員和客戶來說，更容易跑到一起。尤其是純貿易公司。如果業務員還掌握了工廠資源，那么被帶走的可能性極大。所以當業務員離職的時候，都要和工廠提前打好關系。明確告訴工廠的嚴重性。工廠的老板也不會輕易去支持離職的業務員，畢竟他也需要考慮自己的利益。

4.對于在職時候的業務員，也要經常教育飛單的危害，有的業務員比較無知或者對飛單已經觸碰法律的底線并不知道，還以為只是道德層面，有的甚至是認為這只是自己在報復公司，出氣一下。所以作為老板本人，要多敲幾下。

5.對于離職業務員的重要客戶，老板或者經理也需要經常去拜訪客戶，如果對于一些沒有拜訪的客戶，那么也需要加強郵件和電話聯系加強與客戶的情感溝通。對于業務員離職的敏感時刻，也要特別注意客戶的動向。當然從另一個方面來說，公司也需要不斷加深對自己的管理，如果產品，質量，售后，服務等等公司的很好，客戶也不會輕易帶走。

6.對于離職的業務員，要充分做好交接工作。先跟老業務員溝通銜接好，已成交客戶、意向客戶都要了解所處的階段和情況了解清楚。另外也需要公司利用經理或者老板的名義，正式通知所有的客戶業務員已經離職，防止業務員離職還用公司的名義聯系客戶。

還有很多的一些細節。關鍵我們自己也需要不斷的努力提升各種領導的才能。并且不斷推動企業的發展，對于小部分的員工或者客戶流水不足以動搖公司的根基。所以努力吧。

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如何帶走公司的客戶？（金牌外貿業務員請進！）

人都有感情的，對於原來的客戶不能花心思去拉出來做，被老板說你是“反骨子”，有時候弄巧成拙。至於如何

解釋，你就把事情真相跟客人說明，自己想創番事業自己做并把你要做的產品向客人介紹，和客人保持聯系，不用把要和他做生意挑得太明白。另外客人也會對你的抱負很贊賞，看在你之前的友好合作上，肯定會把你列為他的供應商行列。能不能做成那要看你的成品是否有優勢。

外貿業務員離職，搶走公司客戶，如何預防

簽訂合同沒有用的，這反而會讓那些有能力業務員對公司感到反感。既然公司那么不信任我，我干嘛要為公司效力？

不過新業務員來說倒無所謂，反正要的只是一個鍛練的機會，簽就簽唄。

還是極力留住有能力有業務員為好。要帶走的，終究會帶走。如果客人愿意跟業務員走，說明那業務員定有他的過人之處，有過人之處，為何不留？同時客人對你的服務可能有些微不滿，只是暫時沒有表達出來擺了。就算客人今天不跟那業務員走，明天也會自己去開發新的供應商，客人是走是留遲早的事。

當然，也不是沒有預防的辦法。既然樓主是管理層，部門決策者，為何不維護客戶關系？公司管理層和客戶保持密切地聯系有幾大好處；1，讓客戶感覺他們受到了重視。2，緊急問題時可以做出快速反應，立即決策，節省時間，讓客人覺得公司做事效率高。其實每個客人都希望他對應的業務員有決策權，說白了最好就是公司決策者。

ok，咱們再來換位思考，你作為客戶，你現有的供應商價格合理，一直以來質量方面也沒有出什么大問題，你會冒險去換供應商嗎？萬一要碰上質量控制不好的供應商，一個項目就得失敗。

所以其實客戶也并不會隨便換供應商。但為了保險起見，公司主要的客戶最好要信得過的業務員或者親自把關；對于三等以下的客戶，可以用來練兵，到時要是被帶走損失也不大。

業務員帶走公司客戶資源怎么辦？

一個有經驗的老業務員離職，對公司而言本身就是損失，但如果再帶走苦心經營的客戶，那對企業有可能就是致命一擊。很多老板擔心，一旦外貿業務員離職，她會利用客戶的新人說服客戶更換合作公司，使自己公司的客戶資源嚴重流失。

什么原因導致業務員離職，還帶走客戶呢？

這幾年結識了很多業務精英，一致認為，離職會帶走客戶，大多不外乎這些原因觸及了底線，當然這里他們提到的都是公司層面的原因：

1、薪資、提成不合理

2、公司制度不合理

3、公司團隊成員品行差

4、老板愚昧，沒遠見

有的公司寧愿1萬招新人，也不愿意加500元給老員工。老業務員極力要求才漲了500底薪，還要帶后面來的實習生，結果一問才知道實習生工資6000，他工資6500，

如何避免業務員離職，帶走客戶的情況？

1、招聘把關，業務員離職的時候帶走公司客戶，很大一定程度上業務員人品的問題，招人的時候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開公司了，也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。

2、入職后可以要求員工使用公司提供的買粉絲號可以通過買粉絲CRM系統實時監管聊天，防止客戶流失。

3、離職前要求業務員給每個客戶發送一個正式的離職通知，全部發送之后辦理個人離職手續，防止有些業務員明明已經離職了換了公司，還在假借原來公司的名義聯系公司。

4、平時多和業務員談心，關心員工，了解業務員的想法，年底離職高峰期，提前摸底，提前了解業務員動向。

5、善待離職業務員，當有業務員提出來要離職，積極溝通，了解其中的原因，并祝福他未來的發展。而故意刁難，克扣工資，必然帶來員工的逆反心理，造成他對公司的怨恨。

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外貿業務員離職，搶走公司客戶，如何預防

1、招聘把關，業務員離職的時候帶走公司客戶，很大一定程度上業務員人品的問題，招人的時候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開公司了，也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。

2、崗位分工明確，業務，跟單，單證，收款，售后分開。每一步都有一個詳細的程序，即使業務員離職，單證那有客戶信息，售后那有客戶信息，無論哪一個崗位上離職，都會被其他幾方牽制。如果業務員個人能解決所有問題，客戶自然是跟著個人走，如果是公司整個團隊整體合作的，客戶自然是跟著公司走。

3、業務員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。

4、管理好客戶檔案，客戶的聯系方式，客戶的跟進動態，客戶的興趣愛好等個人信息公司信息，在平時都要有完善的制度建立下來，可以用crm系統（見簽名），或者用客戶跟進表，或者word文檔記錄好，資料在自己手上，即使該業務員離職，也不用怕，可以把客戶從他手中搶回來。

5、平時多和業務員談心，關心員工，了解業務員的想法，年底離職高峰期，提前摸底，提前了解業務員動向。

6、善待離職業務員，當有業務員提出來要離職，積極溝通，了解其中的原因，并祝福他未來的發展。而故意刁難，克扣工資，必然帶來員工的逆反心理，造成他對公司的怨恨。

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