01 外貿業務員如何提升自己的業務能力(一個外貿業務員的職業發展路徑有哪些)

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員需要具備的能力是什么？

外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿業務員需要具備的能力是什么。

1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2、 足夠的產品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產品。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5、 管理能力：這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

一個外貿業務員的職業發展路徑有哪些

普通外貿業務員的職業規劃困惑

很多時候，剛入職場的外貿新人很懵懂，不清楚以后如何發展是非常正常的，但是如果你是已經有了幾年經驗的外貿人，還不知道自己要繼續做外貿業務還是往管理發展，這就有點危險了。

做外貿，以后是轉型做管理還是將業務進行到底？

1. 一個成熟外貿人需要經歷的階段

先來計算一下一個成熟外貿員(針對B2B而言)需要經歷的階段吧。

第一階段：剛畢業，邁出象牙塔進入某個行業。熟悉產品，熟悉流程，學會初步跟單，少則半載，多則一年。

第二階段：正式進入外貿流程的實踐和操作，包括單證、跟單，詢盤，談盤，直至獨立操作訂單。這個階段少則一年，多則二年。

第三階段：正式獨立成為一個成熟的外貿業務員，然后工作三到五年，便步入結婚、生子的家庭生活方式。其實這個階段通常是外貿業務員的黃金時代，對女生而言尤其珍貴。

在第三個階段，很多人會非常拼——拼客戶，拼市場，拼訂單。通常付出的多，得到也多！ 除了收獲不錯的收入，也會積累很多好同事、好客戶、好供應商等資源。

在這個階段之中，大家的困惑和迷茫也就冒出來了，尤其在業績達到某一個穩定量之后。我稱之為“瓶頸期”——第四階段。

在這第四個階段，如何進一步提升自身的業績便是一個不小的挑戰。往往這個階段，我們的業績會出現小幅下滑，其實不是因為能力問題，而是因為精力和時間的問題，而時間和精力的根源在于我們自身的心態。

2. 如何突破第四階段“瓶頸期”請輸入標題

俗話說，“由儉入奢易，由奢入儉難”，當我們有一定的穩定收入之后，通常就不再像第三階段一樣的拼命了!

為此，第四階段階段便是我們外貿人最最關鍵的職業規劃階段。因為如何突破自我？如何做好自己的外貿生涯規劃？變得十分重要。

面對如此職場困惑，建議必須考慮如下兩點：

對自身特點的分析和了解；

根據特點和興趣來完成職業定位。

我們現在將公司外貿業務員的職業發展規劃兩個方向：管理路線(M)和專業路線(P)。

顧名思義，管理路線就是要橫向發展，學會帶團隊、當領導，我們稱之為“升官發財”！

專業路線就是縱向發展，專職專注做好業務，靠“專業”吃飯，我們稱之為“金飯碗”。

我們常說條條大路通羅馬，這兩個方向的定位沒有對錯之分，只有合適與否。所以我給大家的建議就是首先要“了解自己”。

因為走管理路線，那么今后就必須慢慢地放棄在第一線業務實操，要學會帶人，學會選拔人，比較適合情商高的人。

通常在轉型的初期，我們會遇到以下問題：

短期內會損失一些業務提成或者收入；

工作重心從業務導向轉化為人員導向，難以適應從“我”到“我們”的轉變；

需要改變自身的知識結構，比如從單一的產品知識結構轉向團隊管理的知識結構；

如果轉型成功，好處很多：

如果成功打造團隊，無需再如拼命三郎一樣一直沖殺在前線“日夜不能寐”；

即使不算很成功，只要能培養出1-2個助理或者助手，那么也是事半功倍；

一定程度上，收入趨于穩定，風險降低，工作時間上的可自由化。

……

為此，就個人而言，我們是盡量鼓勵成熟外貿業務員往管理路線發展。其實很多年輕人，在這個階段是迷茫的，猶豫不決的！因為她們也不知道該如何選擇。

所以，最好的建議是讓你的上級或者同事給你一些意見，因為第三方或許比你自己更加了解你自己。

3. 將業務進行到底要怎么做？

當然，不少人因為自身性格原因，還是喜歡走專業化路線，徹徹底底為自己打造一個“金飯碗”，這個也是非常可取的發展方向。

對于走專業路線的外貿員，有三個建議：

“學會找搭檔”，因為專業化的路線容易造成孤家寡人，單兵作戰的局面。

未雨綢繆，調整心態，因為單兵作戰，收入容易不穩定，容易有波動。

所處行業一定要堅守。如果已經從事多年，不管是否興趣所在，切勿輕易更換行業。

雖然專業化路線的選擇在可持續性上會比較差，但是對外貿員個人而言，也有如下好處：

收入可控可預期，雖不如走管理路線人員有杠桿效應，但還是非常直接由效果和實惠的；

自由自在，所受約束少，顧及考慮的問題少。

最后，針對以上管理路線(M)和專業路線(P)的利弊描述，個人的觀點是：

如果能夠走M路線，盡量去爭取，尤其是女生。因為外貿P的路線不好走！外貿行業變化很快，涉及供應鏈長，經常搞持久戰，況且國內外存在時差，要做好外貿必須具備十足的精力和持續的投入。

這里要提醒大家一個現象就是：外貿界真正做大的BOSS絕大部分都是男生，而助理跟單以及普通外貿員都是女生居多。

從這個現象中，我們應該可以感悟一些什么了吧?希望這段文字能夠給大家在外貿職業規劃上提供一些有價值的參考思路。

外貿業務員需要什么樣的能力？什么樣的素質？

一．外貿業務員業務能力

1． 對公司和產品一定要很熟悉。

2． 對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

二． 外貿業務員個人素質能力1． 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2． 熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3． 耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4． 自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

業務員應具備的素質

一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。

二、敬業精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即與各種不同人的溝通

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