01 外貿業務員詢盤是什么意思(外貿詢盤是什么)

外貿詢盤是什么

外貿詢盤是國外客戶對你產品發來的詢價信息，一般以郵件形式來詢問你；可以通過平臺 行業網站等渠道發送過來給你

外貿業務員的詢盤，換盤有什么作用

詢盤：客戶關于某項產品的詢價。。一般會包括產品的規格、數量、交期等內容，要求供應商報價。。。如果外貿業務員能夠接到詢盤，那么這是一個好的開始。有詢盤，才有成交的可能。

還盤：請注意，應該是“還”盤，而不是“換”盤。

還盤，重點就在“還”字。。。供應商接到詢盤以后，會按照客戶的要求，整理出自己的報價（包括規格、數量、交期等內容的確認），這個叫“發盤/報盤”。那么客戶收到這個發盤信息之后，通常就會有一個“還盤”回來，也就是還價。一般來說，經過若干輪的發盤和還盤之后，供需雙方取得共識，達成交易。訂單，就被雙方確認了。

外貿新手如何處理詢盤

。在收到客人詢盤時，很多人很高興，馬上響應回盤，但真正的有經驗的外貿人員就知道，在回盤之前，還有一個動作是必須的,就是摸清楚客人。認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好回盤。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。在客戶詢價后到正式報價前這段時間，要認真分析客戶真正的購買意愿和意圖，然后決定給他們嘗試性報價(虛盤)，還是正式報價(實盤)。”

在弄清楚客戶的底細以后，如果值得，那么就進行下一步的回盤動作。回于回盤，可以注意以下幾個小點：

1、首次回盤的目的：引起對方和你繼續交流的愿望!而不是成交。

2、首次回盤的內容：簡介公司的情況，一定要簡單明了，可選擇公司的歷史，主營，規模，設備，出口的經驗，服務過的大客戶等等，最重要的是突出自己的優勢!一定要簡潔，一些外貿新人的郵件，寫很多從句，修飾性的語言，讓人難以理解，請大家注意，英文雖是世界通用語言，但是真正以英文為母語的國家不多，而且記住你寫的商業信函，請一定要簡潔、易懂!

3、注重溝通技巧

注重溝通技巧，不放過任何感情投資的機會“先學做人，再學生意”，雖然在中國流行，同樣這在外貿領域非常適用，人都是有感情的。節假日問候，郵件中加入一些生活語句，發點照片，時不時發送一些FV等等，形式多樣。最重要的一點，你真的尊重客戶，為客戶著想，而不只是流于形式!

4、漲價和降價的理由

不管是“西歐式”的讓價，還是“日本式”抬價，都要循序漸進，并且要符合邏輯。

目前常用的漲價的理由：人民幣升值，退稅政策變化，貴金屬漲價，能源漲價等成本上升，付款方式改變(比如電匯改成信用證)，產品配置改變。

常用的降價理由：定貨量增加，給予折扣;付款方式好，給予優惠;改變產品配置;庫存打折出售(比如30%電匯改成100%電匯)。

收到詢盤后,作為優秀的外貿業務員,你將如何處理

相信大部分工廠里的外貿業務員都是從當老板與客戶間的傳話筒開始入行外貿。就像每一份其它的職業一樣，我們都需要從新手經過煎熬而變成老手。至于外貿工作，不變的是客戶的詢盤，變的是客戶溝通的思路。而恰恰是新手到老手的“量變”，使得外貿工作中的客戶溝通得到了從被動到主動的最終“質變”。

當外貿業務員還是外貿新手的時候，他們對待客戶詢盤的處理過程往往比較簡單。相信如下的業務場景，外貿新手們肯定記憶猶新：

首先，客戶問價，老板說賣5塊，客戶說太貴了。

接著，外貿新手匯報給老板，老板說最多讓到4塊5，客戶還是不答應。

然后，老板就煩了，說“你問客戶到底多少價格肯下單”。

這時，老板說2塊8成本都不夠，客戶簡直亂來，低于4塊2就沒法子做。

最后，客戶一聽就跑了。

至此，外貿新手白忙活一場，這個月還是得靠那1千5的底薪熬著。眾所周知，工廠的老板一般都沒啥子文化，老由著他們性子來的話外貿業務員就永無出頭之日。所以，業務員熬到一個階段以后，就要爭取個層次，逐步變被動為主動，多嘗試著去“引導”客戶和老板，促進生意的達成。

然而，在“引導”之前，我們得先明白以下三點：

第一、價格是活的。根據訂貨量的大小、生產期的安排、運輸方式和付款方式的不同，價格上會有很大的差別。同時，一個產品的成本構成是復雜的，某個零部件或者加工步驟稍微改變一下，往往能夠帶來一定程度的成本變動。

第二、客戶不一定會固守其對產品的要求。特別是消費類、工藝類產品，比如本來計劃訂1000個的，如果談得好，客戶有信心，可能最終會增加到5000個。或者本來客戶希望是全金屬制品，而最后可能為了低價，接受類似于“外部金屬而底部及內部樹脂/塑料”這樣的建議。

第三、老板不一定會堅持所謂的產品價格底線。特別是產品款式多的工廠，老板多半只能事先預估大致成本。可實際，變數很大。比如說，下個月是生產空檔，為維持生產，可能微利甚至平本也接單。或者資金緊張，急需一筆錢來周轉或一份信用證來貸款。

當然，要變被動為主動，這就要求業務員要熟悉自己的產品，熟悉自己的工廠。相信這一點，精明些的業務員熬個一年半載的不難做到。有了這個對產品和工廠的熟悉之后，基于上述的三點理論，外貿業務員在報價的時候就不要機械地傳達老板意圖，輕易對客戶說“NO”。此時，業務員就該開始對客戶表現出這么一副腔調：“這東西一般就這個價，不過你實在想要便宜也行，幫你想想辦法”。而對老板則是：“這客戶我看了看還行，是個長期買家，值得跟進一下，我們想個辦法先跟他做起來”。

其中的變化一目了然：新手單純傳話，而老手則開始動腦筋設計方案給客戶及老板參考，促進交易。

但是，當外貿業務員從被動變主動的時候，也應該注意以下幾點：

1、低價可以，但多半要跟量大、“預付款多”、“余款及時安全”、“交貨期長”等等條件捆綁。注意，為什么“交貨期長”是個便利條件呢？因為這樣可以從容安排，作為填補生產空檔之用，此外還可以選擇運費較低廉的時候交貨，或拼順路的貨，大大節約成本。

2、主動給客戶提建議，如有必要，可以提及偷工減料的招數。很多時候客戶心疼的是錢，而不是品質。以內行的身份提供替代方案，客戶反而歡迎。

3、多與客戶交流，了解客戶的真實想法。比如客戶還價太低的時候，側面了解一下原因，是客戶不懂行，不會核算，還是你的競爭對手使壞擾亂市場，從而有針對性地處理。順便說一句，即便是競爭對手擾亂市場，除非你知道對方是詐騙，否則原則上不要對客戶明說競爭對手的壞話，暗示即可。都是街面混的，彼此留個臉面。

4、同樣地多與老板交流，探討偷工減料的法子，并多尋找一些零配件供貨渠道，努力削減成本。盡量多了解工廠的生產和財務狀況，替老板分憂的同時促進低價客戶的成交可能。

5、商業情報的收集多多益善。曾見過一個悲慘案例：一個赫赫有名的大買家詢盤，新手業務員卻居然不知道對方來頭，老板也不知詳情而沒有足夠重視，結果因貪圖一點利潤而錯失了進入這個大買家供貨體系的機會。須知，對于很多大買家而言，能進入他們的“體系”非常有價值，一旦與他們有過良好的交易記錄，以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤 的，很多時候只是在急著補貨的時候才偶爾外發，對新廠而言機會難得。從這個意義來說，碰到這樣的良機，即便平本也要做，犧牲一點利潤，權當買路錢。

可以多去專門的網站看看，比如福步論壇，Tradefax

貿易業務員是什么工作?

對外出口的貿易公司 的業務員 主要是做什么的？

業務員當然是做業務了，不過外貿的客戶不是國內而是國外，畢竟買家是外國人，對外出口才叫外貿

外貿業務員工作內容是什么？

樓主，下午好！

我就是做外貿業務的，有好幾年的經驗了，說不上多，卻也經歷過幾份工作了。

首先，外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。目前在深圳外貿業務，有三種：一種是工廠型外貿，只針對自己工廠的產品做外貿；第二種是外貿公司的外貿，主要公司內部有采購部，產品開發部，外貿部，而外貿部主要負責做B2B的外貿，或者只針對某些國家，地區，某些產品做專業的外貿；第三種，就是這幾年興起的，專業做外貿零售平臺的，他們有自己的平臺，也做些速賣通，敦煌，Ebay等。當然也有些小公司B2B,B2C都做。其實主要是這三種，有些混著做，甚至有些直接給國外客戶找產品拿點的也有。總的來說就這三種外貿分類。

具體到外貿業務員做什么工作的話，首先是熟悉產品，其次是開發客戶，介紹產品，做報價，接待客戶，看工廠，監管發貨，催款，跟蹤客戶，最后還要穩定客戶，希望客戶再次下單，甚至按時下單，或者做大，做成代理，開發新領域等，對公司而言，需要收款，退稅等，這都是一些比較細致，卻又專業，繁瑣的事兒。開始學總會不知道如何下手，沒有多少頭緒。因此只需要記住兩個重點，先熟悉產品，開發客戶，其他的自然就會用到，也會慢慢熟悉了。

其他的就再詳細的就比較復雜了。你可以參考一下百度百科關于外貿業務員的定義。ke./...5ujwVq

做外貿業務員都有什么要求啊

外貿業務員當然比跟單員好了，跟單太死板，除了行內的知識可以學到外，外貿這塊的專業知識不能全面了解到。做外貿業務口語是非常重要的，想必你這方面不存在問題，成績很好，呵```

不用考什么證的，出來工作都是工作經驗較為重要。

這兩年外貿不好做，剛入門，如果是做外貿業務，底薪除吃住按東莞這邊看差不多就1500-2500左右不等，提成看公司怎么分配了。跟單員也差不多是這個待遇，但不一定會有提成。

誰都是從入門學到得心應手的，相信自己會有好的伯樂等著你呢！

外貿單證也很重要，如果你找了份業務的工作，船務這邊也需要了解，以后自己做SOHO有用，嘿嘿。

我是做外貿的，有空多交流，呵呵，相互學習。

外貿業務員需要做些什么呀?

外貿業務員的基本功修煉

許多朋友在談論做貿易如何如何困難，有很多可以成功的貿易，許多人都無從下手或者比較茫然，從而失去機會。即使有一天發現信箱里收到了一個公司的詢價信也成為了新聞。那么如何做好貿易，應當是大家了解和掌握的。

首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎。如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。

其次，可以通過網絡蒐集資料。通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。建議大家做一個小的數據庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。有些人會說，客戶不多呀。沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員

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