01 外貿業務員的職業能力要求有哪些(做外貿業務員需要具備哪些素質？)

作為一個外貿業務員，工作內容及知識，技能的要求有哪些方面

想做好外貿，你必須要專業+職業！專業加職業，都是形容詞，要想在外貿行業里面做出點名堂，你必須要專業和職業，缺一不可！

什么是專業，什么是職業呢？專業和職業到底表現在哪些方面，我們想要做到專業和職業該從哪些方面入手呢？

希望在閱讀以下內容之前，大家能夠先行思考，小M可能只是給您一個方法，而思考給您的是獲取方法的方法！也就是所謂的魚和漁！

專業：即對你的公司，產品，行業，競爭對手，客戶都熟悉。

1.了解自己公司的競爭優勢所在，證書，認證情況，以及其他的為促進銷售而提供的支撐條件。

2.產品的價格（不僅僅是當前的價格，還要了解以前一段時間內的價格，還要能預料以后某段時間內的價格走向），包裝，品質，參數細節，運輸方式，用途范圍，上游原材料的價格走向，下游產品的大體價格范圍以及用途范圍。

3.某些技術參數，你必須要掌握，否則客戶問你，一問三不知，客戶怎么可能跟你合作？

很多人可能會疑惑，了解上游產品是為了知道自己產品的價格趨勢，為啥還要了解下游產品呢，很簡單，你的下游產品的價格，決定著你的產品能夠賣出什么價格.

例如，我的產品，下游產品是為半導體提高化工原材料，價格超高，實際上就是幾種產品按照配方物理混合，其他幾種產品的大體價格我就比較清楚，那么稍微一算，我就知道，我的產品可以適當的報高價，一來，對方的產品用在半導體比較精密，在意質量；二來對方的利潤比較高，稍微報高一點，并不影響其利潤，比較容易接受！

4.行業狀況跟同行情況你必須清楚，行業里面有哪些比較大型的公司，有哪些比較看重國際貿易的公司，有哪些業績比較好的公司，這些你必須要知道，否則你到底是跟什么人競爭你都不知道。

5.行業的價格水平你必須要掌握，很多人一報價客戶就說高，你就要想想，是不是你的價格真的處于高水平，你要想辦法去了解同行的價格都是怎么報！

大家可以對照一下，自己在專業性方面，欠缺了哪一些？

職業，這個詞語理解起來就很簡單了，我們的職業是外貿，那么職業就是要求要熟練地掌握并能運行外貿的所學。

所謂外貿就是國際貿易，可是很多人的外貿就停留在找客戶，發郵件的階段上，甚至很多人做了很多年，還是停留在那個階段上，只能說這種人可能業務熟練，但是絕對不能稱為業務高手！

如圖顯示，這才是外貿的層次結構！

最里面是外貿最核心的內容，這個點把握好了，才有可能逐漸拔高，ucp600，isbp，cif等等這些都不懂，你能做好嗎？

還有，例如最基本的單據，商業發票，箱單，提單等，你都不懂，操作中給客戶造成一大批麻煩，客戶怎么會信任你？哪怕這次跟你合作了，也很難有下次！

第二層是國內貿易上常用的銷售技巧和方法。

這些也會經常在外貿中用到，不懂這些，你會很被動，一直被客戶牽著鼻子走，到了關鍵的步驟時無法掌握到主動權，失去很多成單的機會；這一個層次還包括了英語，英語并不是核心內容，它是工具而已！

第三層是你的活動范圍。

如果你不懂國內的相關政策，你會越界，小則損失，大則觸動法律，身陷牢獄；關稅政策，銀行政策，也會關系到你的報價策略，關系到你的利潤情況，如退稅的存在，讓你在按照成本報價的情況下，還能拿到退稅，作為利潤處理；此外這第三層還包括你的國內的關系，如供應商，如運輸公司，海運公司等，這些都配套好了，才會應對自如；

第四層是你的靶子。

做外貿就是跟國外客戶打交道，你的東西準備的再詳細，里面三層在厚重，把握不住客戶也是白搭，所謂把握客戶，那就包括客戶的公司情況，信用情況，客戶代表的習慣，喜好等等，把握好了這一點，就能夠對癥下藥

第五層就是客戶國家的形式，社會、政治、經濟情況。

一方面會避免一些災禍，如伊拉克，要注意他們的戰爭帶來的風險，戰爭引起金融震蕩會引起收匯困難，等等的。此外了解到客戶的這些東西，更有利于我們做事件營銷，這個我在以前的帖子里說了，如這次巴基斯坦的地震，那我們就可以抓住這點，給巴基斯坦的客戶發郵件，表明我們的態度，問候，幫助，這叫攻心銷售，這點，我一直很重視，而且效果很好，即使我的產品比其他公司貴一點，也照樣能接到不斷的訂單！這一層還包括客戶國家的政策，進出口法規，例如港口政策，例如某些國家強制某些付款方式！

外面還有，沒有界限了，你認為能夠幫你提高的都可以涉獵！

做外貿業務員需要具備哪些素質？

外貿業務員個人素質能力編輯本段 1． 誠實 做生意，最怕"奸商"，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意

2． 熱情 只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程

3． 耐心 外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹

4． 自信心 這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個

所以，業務員可能很多時間都是在做"無用功"

但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色

業務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅

二、敬業精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業務達到認知、認可并完全接受

四、理解能力：迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用

五、心態問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心

能不能成功，差別就在工作欲望

沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創造很好的業績

而責任感的培養，必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有

才能全心全意地投入工作，以積極的態度即強烈的責任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領域

六、外觀素質： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人

這個工作可以提高自己的敏感度

業務員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方

這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己

七、心理素質： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業，是未來社會發展的必然趨勢，應對新華聯合事業充滿自豪感

八、激勵能力： 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢

這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境

擔任業務員不但要做好分內的工作，還必須站在第一線作戰，這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同

對業務員而言，每天都是競爭激烈的戰場

在這個槍林彈雨的戰場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生

由于你的努力，不但培養出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事

做國際貿易工作應具備哪些素質？

進行國際貿易素質教育，必須明確其素質結構，而確定國際貿易素質結構必須首先確立國際貿易專業的教育的目標。國際貿易素質教育的目標可概括為：培養既能滿足當前社會需要，又具有發展潛能的復合型國際貿易人才。具體來說，國際貿易人才應具備以下素質結構：

一、思想政治素質

國際貿易既是一項經濟活動，也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經濟利益，而且要注意配合外交活動，認真貫徹我國的對外方針政策，堅持經濟利益與社會效益兼顧，出口創匯和利潤效益并重，堅持效益優先、兼顧公平原則，在履約中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。

二、專業素質

1、專業理論知識

要通曉我國的外貿政策和理論、國際市場、外貿規則與慣例、進出口交易程序與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外，由于國際貿易的交易雙方處在不同的國家和地區，各國的政治制度、法律體系不同，文化背景互有差異，價值觀念也有所不同，因此要求國際貿易從業人員還要熟悉國際貿易法則，通曉國際經濟金融、政治法律、社會文化等情況。

2、專業技能

對外貿企業來說，國際貿易是與形形色色的外國人打交道，交易情況千差萬別，需要從業人員有豐富的經驗，很多國際貿易專業的學生，掌握了理論知識但缺乏實踐技能，而國際貿易專業的畢業生，絕大多數都要充實到外貿崗位上去，從事具體的進出口業務或者與之相關聯的其他工作，例如，報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿企業，特別是新獲得進出口權的企業，希望在短期內能擴大本身的國際業務，所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業在錄用人才的時候往往采用業務考核的方法，或者要求撰寫英文函電，或者要求說明信用證上存在的問題等等，而真正能通過這些業務挑戰的畢業生非常之少。事實證明，僅有文憑是不夠的，技能型人才日漸走俏。重實踐的從業資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業資格證書包括：外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。

3、外語交際能力

這一方面的能力是指利用外語這一語言工具，能夠及時有效地與外商進行溝通，包括書面交流（函電）和口頭表達（口語、談判）。不能只注重文憑（英語四級或六級證書），關鍵是學以致用。要做到說能張口就來，寫能規范得體。

三、職業素質

1、敬業精神

從事國際貿易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿易公司的業務員，他們從事的是對美貿易，為了配合美國的作息時間，業務人員經常要晚上加班，因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候，有些事情緊急不能等到第二天處理，業務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節假日的時候也不能休息。可以這么說，沒有高度的敬業精神是做不好國際貿易的。

2、責任心

一筆業務，從交易磋商開始，到簽訂合同直至合同履行完畢，這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業務的結束，可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題，這就要求業務人員要有認真負責的態度，切實做好每一環節的工作，如果粗心大意，可能就會造成嚴重后果。譬如發貨后制單結匯，如果單據制錯了，可能就會少收匯或收不回外匯，給企業造成的損失是不可估量的。

3、個人修養

國際貿易是涉外活動，業務人員是企業對外的一個窗口，代表著企業形象，業務人員要加強自身的修養，克服自己的不良習慣，注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。

4、創新能力

國際市場商戰不止，競爭激烈，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須具有不斷創新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿工作的苗頭、動態、情況、問題，及時捕捉國際貿易信息、捕捉良好商機。要敢于創造新思維、探索新路子、開創新局面，從而在商場上出奇制勝。

四、社會協作素質

社會協作素

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