01 外貿業務員能力差的原因(外貿業務員需要具備的能力是什么？)

為什么好的外貿業務員越來越難招？

這是困擾很多外貿老板的一大難題，尤其是中小型企業。公司內業務員不少，但是真正出單的沒幾個，更別提大單了，再加上市場低價競爭，利潤有時候都不足以支付他們的工資。那么究竟是什么原因讓好的業務員越來越難招呢？又有什么解決辦法呢？

崗位底薪低，風險大，工作量大

崗位能力要求高

不同于其他行業，外貿業務員在精通銷售技巧的同時還需要有英語基礎，而且還要了解自己產品相關的專業知識。要想做好外貿業務，這三項技能一個都不能少，而且要樣樣拿得出手，這就很難了。比如

英語人才和懂技術的往往不知道如何談判、拜訪客戶、跑市場、怎么溝通；

而銷售能力強的和懂技術的往往英語能力一般，寫的郵件錯誤百出，交流困難；

英語人才和銷售能力強的對產品相關技術、認證和參數又知之甚少，甚至一竅不通。

真的能做到樣樣精通的人才，可能也就不需要這么辛苦做外貿業務員了。他們大多會在存夠創業錢之后選擇單干，這樣自由又賺錢。而你招到的大多數都是英語專業的小女生，她們大多圖安逸，不愿意那么辛苦，所以不愿意努力學習技能，更不愿意追著客戶做營銷，業績也就只能是不溫不火。

外貿行業發展快

這也是最重要的一個原因。現在的外貿行業早就變天了，不再是發郵件、去展會勤快些就能有客戶上門的。互聯網的快速發展改變了客戶的購買模式，業務員除了需要懂銷售技巧，懂英語、懂產品還要懂客戶。而這方面知識的欠缺把很多紅極一時的老業務員拉下了神壇，客戶不再吃他們那一套了。

那么要怎么解決呢？

找專業的團隊。以貿立方為例，同樣的客戶線索開發，郵件孵化工作，訂單處理，有了貿立方可以更高效省時的完成，而且保質保量。這樣企業同時節約了時間、人員和資金成本。同時，貿立方負責互聯網推廣和客戶需求獲取的前期工作，提供給你的業務員最有價值轉化率最高的客戶線索和他們的需求分析，保證了你的業務員有充足的時間，正確的方法去孵化客戶，同時降低了對業務員數量和能力的要求。

以上就解釋了為什么好的業務員越來越難招，企業業績越來越差，惡性循環，更招不到好的業務員。而這些矛盾多半是不可調和的，你能做的是盡量找到更好的方案減輕業務員對企業業績的影響力，才能從根本上解決問題。

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外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員需要具備的能力是什么？

外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿業務員需要具備的能力是什么。

1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2、 足夠的產品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產品。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5、 管理能力：這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

面試外貿業務員時問你的優缺點怎么回答

外貿業務員是很需要克服困難的決心的

所以你的優點最好包括：不怕吃苦，不怕熬夜班，不怕問，不怕壓力

缺點的話你可以說自己過于倔強

呵呵

可以考慮自己的綜合因素哦

很赞哦!（3273）