01 外貿業務員職業技能(作為一個外貿業務員，工作內容及知識，技能的要求有哪些方面)

外貿業務員的職業技能

目前市場上對外貿人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業知識，有一定年限的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書。此外，以下幾項能力也是必不可少的：

溝通表達能力

良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。

信息技術能力

如今，國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代，越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網絡通訊技術，創建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業的商務活動。

外語能力

不難理解，英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海，大多外貿針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然，在外貿活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿業務的順利進行。

請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

1、操作流程的學習；

2、運價知識的掌握；

3、港口及國家的了解；

4、對付客戶 所提問題的應變能力。

5、對公司業務的了解：

6、了解公司的優勢、劣勢。

7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。

8、了解同行的運價水平；

作為一個外貿業務員，工作內容及知識，技能的要求有哪些方面

想做好外貿，你必須要專業+職業！專業加職業，都是形容詞，要想在外貿行業里面做出點名堂，你必須要專業和職業，缺一不可！

什么是專業，什么是職業呢？專業和職業到底表現在哪些方面，我們想要做到專業和職業該從哪些方面入手呢？

希望在閱讀以下內容之前，大家能夠先行思考，小M可能只是給您一個方法，而思考給您的是獲取方法的方法！也就是所謂的魚和漁！

專業：即對你的公司，產品，行業，競爭對手，客戶都熟悉。

1.了解自己公司的競爭優勢所在，證書，認證情況，以及其他的為促進銷售而提供的支撐條件。

2.產品的價格（不僅僅是當前的價格，還要了解以前一段時間內的價格，還要能預料以后某段時間內的價格走向），包裝，品質，參數細節，運輸方式，用途范圍，上游原材料的價格走向，下游產品的大體價格范圍以及用途范圍。

3.某些技術參數，你必須要掌握，否則客戶問你，一問三不知，客戶怎么可能跟你合作？

很多人可能會疑惑，了解上游產品是為了知道自己產品的價格趨勢，為啥還要了解下游產品呢，很簡單，你的下游產品的價格，決定著你的產品能夠賣出什么價格.

例如，我的產品，下游產品是為半導體提高化工原材料，價格超高，實際上就是幾種產品按照配方物理混合，其他幾種產品的大體價格我就比較清楚，那么稍微一算，我就知道，我的產品可以適當的報高價，一來，對方的產品用在半導體比較精密，在意質量；二來對方的利潤比較高，稍微報高一點，并不影響其利潤，比較容易接受！

4.行業狀況跟同行情況你必須清楚，行業里面有哪些比較大型的公司，有哪些比較看重國際貿易的公司，有哪些業績比較好的公司，這些你必須要知道，否則你到底是跟什么人競爭你都不知道。

5.行業的價格水平你必須要掌握，很多人一報價客戶就說高，你就要想想，是不是你的價格真的處于高水平，你要想辦法去了解同行的價格都是怎么報！

大家可以對照一下，自己在專業性方面，欠缺了哪一些？

職業，這個詞語理解起來就很簡單了，我們的職業是外貿，那么職業就是要求要熟練地掌握并能運行外貿的所學。

所謂外貿就是國際貿易，可是很多人的外貿就停留在找客戶，發郵件的階段上，甚至很多人做了很多年，還是停留在那個階段上，只能說這種人可能業務熟練，但是絕對不能稱為業務高手！

如圖顯示，這才是外貿的層次結構！

最里面是外貿最核心的內容，這個點把握好了，才有可能逐漸拔高，ucp600，isbp，cif等等這些都不懂，你能做好嗎？

還有，例如最基本的單據，商業發票，箱單，提單等，你都不懂，操作中給客戶造成一大批麻煩，客戶怎么會信任你？哪怕這次跟你合作了，也很難有下次！

第二層是國內貿易上常用的銷售技巧和方法。

這些也會經常在外貿中用到，不懂這些，你會很被動，一直被客戶牽著鼻子走，到了關鍵的步驟時無法掌握到主動權，失去很多成單的機會；這一個層次還包括了英語，英語并不是核心內容，它是工具而已！

第三層是你的活動范圍。

如果你不懂國內的相關政策，你會越界，小則損失，大則觸動法律，身陷牢獄；關稅政策，銀行政策，也會關系到你的報價策略，關系到你的利潤情況，如退稅的存在，讓你在按照成本報價的情況下，還能拿到退稅，作為利潤處理；此外這第三層還包括你的國內的關系，如供應商，如運輸公司，海運公司等，這些都配套好了，才會應對自如；

第四層是你的靶子。

做外貿就是跟國外客戶打交道，你的東西準備的再詳細，里面三層在厚重，把握不住客戶也是白搭，所謂把握客戶，那就包括客戶的公司情況，信用情況，客戶代表的習慣，喜好等等，把握好了這一點，就能夠對癥下藥

第五層就是客戶國家的形式，社會、政治、經濟情況。

一方面會避免一些災禍，如伊拉克，要注意他們的戰爭帶來的風險，戰爭引起金融震蕩會引起收匯困難，等等的。此外了解到客戶的這些東西，更有利于我們做事件營銷，這個我在以前的帖子里說了，如這次巴基斯坦的地震，那我們就可以抓住這點，給巴基斯坦的客戶發郵件，表明我們的態度，問候，幫助，這叫攻心銷售，這點，我一直很重視，而且效果很好，即使我的產品比其他公司貴一點，也照樣能接到不斷的訂單！這一層還包括客戶國家的政策，進出口法規，例如港口政策，例如某些國家強制某些付款方式！

外面還有，沒有界限了，你認為能夠幫你提高的都可以涉獵！

做外貿需要哪些證書

做外貿需要哪些證書

外銷員

報關員

報檢員

外貿跟單員

國際商務單證員

國際貨運代理從業資格

以上是與國際貿易專業相關的資格證書，但對于個人來說,適合以后就業趨勢的證書, 還有結合自己的興趣或性格等,比如不管你是外向型的男生或女生,你覺得你善于與人溝通,更加喜歡挑戰性的工作,那你可以選擇外銷員,比如性格內向一些,比較細心,可以選擇做國際商務單證員,稽核單證類的工作啊, 要足夠有耐心,不懼煩瑣的日常審證工作

另外，英語也非常重要。國貿專業學的都是關于商貿的，那讀出來的肯定是都想找個好點的外企工作，我覺得考BEC挺有用的

劍橋商務英語（又稱BEC）是中國教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作推出的水平考試，著重考察考生在商務辦公環境下的英語溝通能力。

做外貿的需要考哪些證書

英語六級，我感覺是最最重要的。

其余的如外銷員，報關員都不重要，主要是要和老外溝通。

其實每個工作的內容很簡單，只要有了英語，肯定沒問題的

經貿英語做外貿需要哪些證書？

樓主請看看下面的六大員，感興趣都可以去考考，其中報關員的含金量最大，考證固然重要，能學到相關的知識也很重要的哦！

外貿認證培訓水漲船高 “六大員”名列招聘榜前茅

近年來，我國入世效應初露端倪，國際商務指數屢創新高。職業派司需求呈現多樣化的趨勢。本市外經貿領域從業人員的資格考試，尤其是“六大員”認證及培訓市場之需求應運而生。

外貿指數屢創新高

資料顯示，中國加入WTO之后，大約有68%以上的企業缺少外貿專業人才。有關專家分析，目前全國各高校每年的經濟類畢業生總量共有13萬人左右，但今后5年，全國外貿行業的人才缺口將達到100萬以上。

專家預計，在未來3年里，中國的外貿人才中負責外貿公司重大投資和戰略投資的決策人才最為欠缺，需求缺口約在三分之二以上。其次如外貿業務營銷人才也欠缺30%左右，專業管理人員估計欠缺將達50%以上。

人才需求水漲船高

據了解，自外貿企業改制以后，相關業務與企業數與日俱增。目前本市具有進出口資質的外貿企業5.3萬多家，其中內資外貿企業1.7萬多家，同比增加70%強。本市在“十一五”期間，“外銷員”需求目標為18萬名，缺口大約6萬名；“單證員”需求目標為25萬名，缺口大約5萬名；“報關員”需求目標為4萬名，缺口大約1.5萬名；“貨代員”需求目標為3.5萬名，缺口大約1萬名；“報檢員”需求目標為4萬名，缺口大約1.6萬名。

本市現有國際海上運輸及其輔助企業共600多家，其中國際船舶運輸企業近40家，代理企業90多家，管理企業30多家，承運企業460多家。在滬注冊外商獨資船務公司近30家，外商駐滬代表機構約200家。與此相關的人才總量不足、分布不均、質量不高等問題，已成為阻礙行業發展的“瓶頸”。

據調查，對外貿專業人才的需求首先表現在，對傳統外貿崗位從業技能素質要求的提升。用人單位在招聘中，不僅需要掌握最新的各種專業知識，而且要有一定年限的實務操作經驗，同時必須持有國家有關部門頒發的專業人員相關資格證書。沈寬

“六大員”名列招聘榜前茅

據外貿培訓專家姚大偉介紹，目前在外貿人才招聘排行榜上經常名列前茅的“六大員”分別依次為跟單員、外銷員、單證員、報關員、貨代員和報檢員等。

跟單員：據了解，一般進出口額在1500萬美元以上的企業至少需要十四五名跟單員，中小進出口企業一般也需要兩三名跟單員。目前人才市場上跟單員的供需比達1∶3以上，同時有三分之二的外貿企業急需具有經驗的跟單員。

外銷員：目前全國大約有10萬人取得外銷員資格證書，并且集中在國有專業外貿公司。外銷員從業資格證書是在外經貿企業上崗從事進出口業務的必備條件，但對日益擴增的外貿企業來說，這10萬張專業派司無異于杯水車薪。

單證員：如今單證員已成為最緊缺的人才之一。浙江約需15萬人以上、江蘇的需求接近17萬人，上海的需求總量將更大。

報關員：目前國家海關總署頒發報關員資格證書約10萬張，注冊從事報關工作的約8萬人,而上海現有自主報關和代理報關企業2萬多家，持證的僅1萬多人，直接從事報關業務的報關員有6000多人。

貨代員：本市現有各類貨運代理企業3000多家，持證人員的比率不到5%。貨代物流專業人才已被列為國家12類緊缺人才之一。目前我國的貨代物流專業人才的需求量為600萬余人，本市各類企業的需求量至少在50萬人。

報檢員：目前本市代理報檢企業近千家，自理報檢企業有上萬家，擁有報檢員資格證的人才缺口將達40000人左右。但上海地區取得專業

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