01 外貿業務員飛單案例(外貿業務員飛單怎么處理)

外貿業務員飛單怎么處理

如果勞動合同有注明的話，或者另外簽有限制協議，就直接起訴

你總不能把人打一頓吧？

如何防止外貿業務員飛單，跳槽？

 恩威并施----完善獎懲、激勵機制。熟手業務員的流失會給企業造成很大損失，因此留住業務員的心比留住他們的身更重要，企業若能人性化管理，以人為本，培養業務員對企業的忠誠度，做到獎懲制度合理。

如果一個公司能把業務員看作是業務合作伙伴，給業務員比較優厚的待遇（如提成比率較高，優秀的業務員根據貢獻享有公司股份等等）和一個寬松信任尊重的業務環境，業務員必然會十分珍惜這份工作。

事先明確紀律，嚴禁吃里扒外，飛單行為一旦被發現，立即走人，后果嚴重。使業務員權衡利弊后，覺得冒很大的風險“飛單”不很值得。三、 業務流程分段經營-----隔斷產品制造設計、對外聯系的流程。訂單的運作是一個系統的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個業務員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現象。

因此，調整公司的運作方式, 細化分工，內部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應對方式。特別是一些沒有自己的生產基地，純粹以設計和服務為主，產品的差異化又不太明顯的外貿公司，對外貿流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。

老板深度參與外商的交流過程，多與國外客戶接觸，對客戶需求的變化及時分析和應對。要求業務員必須處處以公司名義和國外聯系，使用公司指定的郵箱，嚴禁業務員私自用私人郵箱來和外商聯系；以公司的名義接單、出貨、售后服務。目的當然是要國外客戶記住的是公司，而不是某個外銷員。必要的時候，外銷員輪換服務客戶。

定時以公司名義關懷客戶，如給客戶定期發送產品服務問卷，一來征詢客戶對本公司產品和服務的認同度，以改進工作；二來，當然也是最重要的，是讓客戶加深對公司的印象并勘察對方定貨變動情況。還可以用查詢海關信息（包括出口口岸海關信息和進口國海關信息）來探詢客戶忽然改變定貨習慣的原因，是人民幣升值轉移到別的國家采購，還是被“飛單”了，此法對某些壟斷性特殊產品十分有效。

使用外貿管理軟件來監控。“飛單”現象一般很難被企業管理人員發現，使用外貿管理軟件將各種信息比對后，或許能發現一些“飛單”的蛛絲馬跡。

外貿管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業務流程的各種信息，如定單的執行情況、貨款的回收情況等等。

外貿業務飛單可以找客戶取證嗎

不可以

客戶不是公司的人，外貿業務飛單不可以找客戶取證，只能通過員工電腦桌面管理產品來收集員工飛單的證據

對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動

如何防止外貿業務員“飛單”？？？

每天讓業務員短信報告自己今天的工作內容

隨時抽查，并且每天下任務做什么，注意經常查看業務員的郵箱

怎么在勞動合同中更好地約束外貿業務員跑單，飛單等

最普遍的介紹：合同問題

特點是什么：合同約束

舉例說明應用場景：勞動合同法用人單位隨時解除勞動合同。根據《勞動法》第二十五條的規定，勞動者有下列情況，用人單位可以隨時解除勞動合同：

嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的。

舉例說明應用場景：対業務員進行教育

銷售工作總結范文

范文買粉絲：

無憂考網--銷售人員年終工作總結范文

范文網--銷售2016年工作總結

銷售工作總結的寫法

一、成功案例分析：老客戶是如何維系的；新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性；投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結得到的好的經驗

三、出現了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

計劃

1、訂好年度大目標——比如：要開發多少新客戶、要賺到多少錢、要給自己添一些什么硬件設施等等。

2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

最后，給一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以獎勵一些什么。

范文：

時光荏苒，轉眼間2016年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將2016年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，2016年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話買粉絲的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

2016年在圍繞黨的十八大六中全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語態度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

三、工作目標

2016年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，2017年的工作儼然已拉開了序幕。2017年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。2017年，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學習，提高個人的業務水平

隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務

銷售工作不是個人的戰場，他應該是充分體現團結協作、共同進步的舞臺。2017年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。

以上是我2016年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。

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