01 外貿業務員的職業素質要求(做國際貿易工作應具備哪些素質？)

外貿業務員有什么要求

1、熟悉進出口業務操作流程；

2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；

3、熟悉常見的國際交往禮儀；

4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；

5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；

8、對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的要求。

外貿業務員需要具備的能力和素質

外貿業務員需要具備的能力:1、外貿能力。外貿能力就是指對外貿流程的精通程度，外貿業務員應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環節不出錯。2、外語能力。外貿業務員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產品專業素質能力。業務員做業務需要向客戶解釋產品的性能、品質、描述等問題，需要很強的專業能力。4、敢于吃苦的能力。外貿業務員的工作有時會非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠實守信的能力。

外貿業務員是主要從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

外貿業務員考試是從我國國際貿易發展的平衡需要而推出的考試。為了規范外貿業務員的相關培訓工作，進一步提高外貿業務員從業人員的素質和能力。根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定及國家商務部《十一五人才強商規劃》的指示精神，從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展"外貿業務員"的培訓和考核認證工作，旨在通過培訓使大多數的外貿業務從業人員取得上崗資格證書，并逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。為了切實搞好這項工作，特別成立全國外貿業務員考試中心，考試中心設在浙江杭州。其主要職責是:在中國國際貿易學會的直接領導下，具體負責全國外貿業務員資格考試的工作，隨時掌握商務部、中國國際貿易學會關于開展全國外貿業務員培訓和考試的最新政策及要求;負責各地外貿業務員培訓點、考試點申請的初審工作;承擔全國外貿業務員考試的命題、閱卷、成績登錄、成績統計分析、題庫建立與管理等項工作;承擔"全國外貿業務員培訓師"的培訓和組織工作;組織實施并指導各省的試卷運送、考場安排、維護考場秩序和保密工作等。

做外貿業務員需要具備哪些素質？

外貿業務員個人素質能力編輯本段 1． 誠實 做生意，最怕"奸商"，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意

2． 熱情 只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程

3． 耐心 外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹

4． 自信心 這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個

所以，業務員可能很多時間都是在做"無用功"

但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色

業務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅

二、敬業精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業務達到認知、認可并完全接受

四、理解能力：迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用

五、心態問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心

能不能成功，差別就在工作欲望

沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創造很好的業績

而責任感的培養，必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有

才能全心全意地投入工作，以積極的態度即強烈的責任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領域

六、外觀素質： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人

這個工作可以提高自己的敏感度

業務員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方

這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己

七、心理素質： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業，是未來社會發展的必然趨勢，應對新華聯合事業充滿自豪感

八、激勵能力： 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢

這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境

擔任業務員不但要做好分內的工作，還必須站在第一線作戰，這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同

對業務員而言，每天都是競爭激烈的戰場

在這個槍林彈雨的戰場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生

由于你的努力，不但培養出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事

做國際貿易工作應具備哪些素質？

進行國際貿易素質教育，必須明確其素質結構，而確定國際貿易素質結構必須首先確立國際貿易專業的教育的目標。國際貿易素質教育的目標可概括為：培養既能滿足當前社會需要，又具有發展潛能的復合型國際貿易人才。具體來說，國際貿易人才應具備以下素質結構：

一、思想政治素質

國際貿易既是一項經濟活動，也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經濟利益，而且要注意配合外交活動，認真貫徹我國的對外方針政策，堅持經濟利益與社會效益兼顧，出口創匯和利潤效益并重，堅持效益優先、兼顧公平原則，在履約中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。

二、專業素質

1、專業理論知識

要通曉我國的外貿政策和理論、國際市場、外貿規則與慣例、進出口交易程序與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外，由于國際貿易的交易雙方處在不同的國家和地區，各國的政治制度、法律體系不同，文化背景互有差異，價值觀念也有所不同，因此要求國際貿易從業人員還要熟悉國際貿易法則，通曉國際經濟金融、政治法律、社會文化等情況。

2、專業技能

對外貿企業來說，國際貿易是與形形色色的外國人打交道，交易情況千差萬別，需要從業人員有豐富的經驗，很多國際貿易專業的學生，掌握了理論知識但缺乏實踐技能，而國際貿易專業的畢業生，絕大多數都要充實到外貿崗位上去，從事具體的進出口業務或者與之相關聯的其他工作，例如，報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿企業，特別是新獲得進出口權的企業，希望在短期內能擴大本身的國際業務，所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業在錄用人才的時候往往采用業務考核的方法，或者要求撰寫英文函電，或者要求說明信用證上存在的問題等等，而真正能通過這些業務挑戰的畢業生非常之少。事實證明，僅有文憑是不夠的，技能型人才日漸走俏。重實踐的從業資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業資格證書包括：外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。

3、外語交際能力

這一方面的能力是指利用外語這一語言工具，能夠及時有效地與外商進行溝通，包括書面交流（函電）和口頭表達（口語、談判）。不能只注重文憑（英語四級或六級證書），關鍵是學以致用。要做到說能張口就來，寫能規范得體。

三、職業素質

1、敬業精神

從事國際貿易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿易公司的業務員，他們從事的是對美貿易，為了配合美國的作息時間，業務人員經常要晚上加班，因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候，有些事情緊急不能等到第二天處理，業務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節假日的時候也不能休息。可以這么說，沒有高度的敬業精神是做不好國際貿易的。

2、責任心

一筆業務，從交易磋商開始，到簽訂合同直至合同履行完畢，這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業務的結束，可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題，這就要求業務人員要有認真負責的態度，切實做好每一環節的工作，如果粗心大意，可能就會造成嚴重后果。譬如發貨后制單結匯，如果單據制錯了，可能就會少收匯或收不回外匯，給企業造成的損失是不可估量的。

3、個人修養

國際貿易是涉外活動，業務人員是企業對外的一個窗口，代表著企業形象，業務人員要加強自身的修養，克服自己的不良習慣，注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。

4、創新能力

國際市場商戰不止，競爭激烈，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須具有不斷創新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿工作的苗頭、動態、情況、問題，及時捕捉國際貿易信息、捕捉良好商機。要敢于創造新思維、探索新路子、開創新局面，從而在商場上出奇制勝。

四、社會協作素質

社會協作素質是指與群體內的部門和其它人員以及與社會的協調合作能力。在國際貿易中，交易雙方相距遙遠，在開展交易過程中包括許多中間環節，涉及面很廣，需要與很多部門打交道，因此，業務人員要有很強的溝通能力和協作能力，要善于同各色各樣的人打交道，善于優化人際關系，調動一切積極因素，優質、高效地從事外貿工作。

五、身心素質

國際貿易工作需要經常進行戶外工作，面對復雜多變的國際市場，心理壓力較大。所以，國際貿易應用型人才要保持良好的身體和心理素質。具有理智、沉著、坦誠、熱情、樂觀向上、富有朝氣、堅毅執著的品質；具有勇于和善于克服困難的意志品質；具有樂觀、健康的情緒；具有開闊的思路和競爭意識，勇于承受壓力，接受新生事物，能夠面對失敗；具有良好的衛生習慣和健康的體魄；具有良好的心理調節能力和自我鍛煉能力。

一個外貿主管應該具備什么樣的素質？

1、愿意全心全力投入工作中，與公司長期共同發展

2、有良好的溝通能力，帶領團隊認真快速的作風和成效

3、有豐富的管理和培養人才的能力，能吃苦耐勞

4、有積極積極開拓業務的有效渠道或資源，有手袋業務

5、能夠有合同的確立、簽署、執行和跟蹤、驗貨能力

6、熟悉產品發運和交付單證

7、具備售后問題的處理的能力

8、現有客戶維護和新客戶開發能力

9、熟練建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳

10、英語口語表達能力強，熟悉化工產品的國際市場行情，有對國際行情的獨立判斷能力；

11、承受較強工作壓力，責任心強；

12、良好的協調和溝通能力，能夠充分調動團隊成員的工作積極性；

13、有固定海外客戶資源和渠道

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