01 外貿業務員的心態(做外貿業務員需要具備哪些素質？)

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

做外貿業務員需要具備哪些素質？

外貿業務員個人素質能力編輯本段 1． 誠實 做生意，最怕"奸商"，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意

2． 熱情 只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程

3． 耐心 外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹

4． 自信心 這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個

所以，業務員可能很多時間都是在做"無用功"

但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色

業務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅

二、敬業精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力

三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業務達到認知、認可并完全接受

四、理解能力：迅速學習技術、精通業務、融會貫通、靈活應用

五、心態問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心

能不能成功，差別就在工作欲望

沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創造很好的業績

而責任感的培養，必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有

才能全心全意地投入工作，以積極的態度即強烈的責任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領域

六、外觀素質： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人

這個工作可以提高自己的敏感度

業務員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方

這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己

七、心理素質： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業，是未來社會發展的必然趨勢，應對新華聯合事業充滿自豪感

八、激勵能力： 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢

這個工作正是培養執著、耐性的絕佳環境

擔任業務員不但要做好分內的工作，還必須站在第一線作戰，這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同

對業務員而言，每天都是競爭激烈的戰場

在這個槍林彈雨的戰場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生

由于你的努力，不但培養出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事

外貿業務員的工作辛苦嗎

做外貿業務員是個漫長的過程

需要了解很多東西

也肯定會學到很多東西

熟悉產品、找客戶、中間的操作

整個過程都要操心

壓力挺大的

肯定是累的。但是如果能夠堅持

肯定很有前途的。希望能夠幫到你O(∩_∩)O~

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