01 外貿業務員能力強但是找不到工作(外貿業務員需要具備的能力是什么？)

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿專業有很多人學，國際經濟與貿易專業卻就業率不好，這是為何？

外貿專業有很多人學，國際經濟與貿易專業卻就業率不好，這是為何？選擇這個專業的學生找不到工作的原因主要是因為他們缺乏能力。現在一些學生會選擇這個專業，也是因為他們看到了這個專業未來的發展趨勢。只要你在這個行業積累了經驗，我相信你會有一個好的工資和良好的發展空間。

1、這個專業目前仍然很受歡迎。畢業后，有很多工作可以從事。中國是世界貿易組織的成員國，因此各國經濟之間的貿易往來必然非常密切。國際經濟與貿易專業人才的需求將不斷增加，也將越來越受到社會的重視。事實上，現在我們也非常重視國際經濟與貿易專業的人才，但因為大多數學生不符合條件，符合國際標準的人會更少。

2、學習國際經濟與貿易專業還是比較有前途的，但是也要看自身的能力好壞。對于這個專業來說，無論是本科還是專科，學好外語是非常重要的。想要在外貿行業站得住腳，不僅要外語好，還要多學習一些商務溝通技巧。國際經濟與貿易專業的就業崗位主要是外貿業務員，外貿專員，外貿助理等。這個專業因為工作內容比較廣泛，畢業后的薪酬差距還是比較大的，收入也多半和業績掛鉤。

3、國際經濟與貿易是一門普通高等學校本科專業，屬經濟與貿易類專業，基本修業年限為四年，授予經濟學學士學位。國際經濟與貿易培養具有深厚的人文底蘊，寬厚的國際經濟、商務、法律、管理基礎理論和專業技能，寬廣的國際視野，通曉國際規則，能夠進行跨文化交流，具有強烈的創新意識和責任意識，融知識、能力、素質全面協調發展的有理想、有抱負、能從事國際商務經營、管理和研究工作的國際化、復合型高素質專門人才。

做外貿有前途嗎？

做外貿業務員會有前途嗎？或者說，如何成為一個優秀的外貿業務員？

有很多外貿新人感慨，新加入一家公司，同事難相處，外貿主管、外貿經理難溝通，老板不懂外貿，公司待遇不好，公司產品沒有市場賣不出去，找不到客戶等等。Chris其實很早就想針對這些困擾進行集中的解答，特別是給新人朋友進行一次集中的“心理治療”。Chris有一些分享，算是給還在迷茫的外貿新人的一些建議。

關于作者：Chris，蔡澤民，80后，國際貿易科班出身，多年外貿經驗，涉獵多種性質的產品，以B2B平臺為主開發客戶，熟悉各類網絡開發工具，在詢盤分析，價格談判等方面自成體系，有獨到心得與技巧，對當今外貿形勢和趨勢有自己獨到的判斷和見解，善于在嚴峻的外貿環境中尋找機會。

調整心態，從零開始

單兵作戰型工作，只要是跟業績掛鉤，就或多或少地具有一定的排他性。在以業績說話的外貿職場里，所有人都是平等的。工作了三五年的業務員也是摸爬滾打磨練出來的，期望他們把積累的技巧和經驗毫無保留地手把手教給新人，并不現實。

作為外貿新人，新加入一個團隊很容易變成一個被大家忽視的人。這種被忽視的感覺，會讓很多人不適應，而我的建議是忘掉從前的光輝歲月，調整心態，放下身段從零開始。理解沒人可以幫你、甚至上班期間沒人理會這個現實。我發現好多同行喜歡抱怨，抱怨加班，抱怨沒有平臺，甚至抱怨別人不教你。

我們必須清醒地認識到，除了負責培訓的同事，其他人沒有義務去教你該怎么做。這個社會每個人都有自己的分工，我們不是恒星，沒有人繞著轉。剛入行的時候沒有人帶，犯錯了也不會有人在恰當的時候告訴你應該怎么做，沒有人去了解和關心你犯錯的原因以及怎樣改正。

直面選品，尤為關鍵

從“菜鳥”到“老鳥”中間需要過的坎太多了：產品知識、外貿流程、溝通能力、理解能力、抗壓能力、協調能力、宏觀的把握能力等等各個方面都需要從零開始。

對于新人來說，產品的選擇尤為關鍵，因為外貿是一個非常倚重經驗的行業。

大多數外貿業務員進入第一份實質性的外貿業務工作，都是機緣巧合下的誤打誤撞，因為缺乏對行業的相關認知，選擇空間小，僅憑現有的營銷經驗還難以洞悉市場的遠景。既然無法選擇，最好的方式就是去面對。

絕大多數人把產品類型分為冷門和熱門產品，按照這種思路去分析產品難免有失偏頗。每種類型的產品都有其存在的價值，熱門的產品當前的形勢必然很好，產品知識通俗易懂，大多數是大眾產品或者快消品。這類產品的需求量有保證，但是效仿者和跟風者層出不窮，隨著競爭逐步激烈，市場日趨透明，利潤降低，直到被迫轉型。

而冷門產品在需求量上較熱門產品有明顯的不足，這種不足受制于產品偏小眾、產品周期長、技術含量高等因素，經濟形勢的好壞會直接影響這類產品的需求，但這類產品的競爭度會偏低，在業務過程中比較強調個人能力的發揮。無論主動或者被迫進入某種產品，都不能滿腹抱怨，因為誰也無法明確判斷不同性質的產品的市場前景是好或壞。

了解產品，真心愛上它

“freshbirds”最先接觸的內容必定是產品知識的培訓，包括產品材質、生產流程、款式、價格、包裝、市場、交期等因素，這些因素在最開始接觸的時候多半讓人覺得晦澀難懂，因為新人對這些因素沒有具體的概念，不知道了解這些知識的作用，只有等到進入了實質的業務工作，才能一一對上號。

其次，作為銷售來說，最重要的是培養對產品的興趣，只有真心“愛上”自己的產品，才能發現產品的“美”，再去把“美”分享給客戶。所以前期熟悉產品的經歷是令人抓狂的，恰恰又是最值得回味的。如果能堅持下來，保證自己每天都有學到東西，長時間下來就已經前進了一大步了。

有別人需要幫忙的地方，盡可能地去幫忙，在做事情的過程中，你會慢慢地了解產品，了解流程，了解每個人等等。別害怕這段時間的枯燥，只有掌握了一定程度的業務知識，才能稱得上專業。專業的客戶必然要求供應商達到他所要求的專業度。專業度如何體現？在和客戶交流過程中不管是面對面，電話還是郵件及skype，專業名詞及技術參數和包裝檢驗標準要信手拈來。

通力合作，團隊精神

如果說大學是一個培養個性的地方，職場就是將這些個性回爐鍛造的地方。每一個外貿業務員在客戶眼里就是整個公司的形象，這也是我為什么一直強調用主人翁的心態去接納一切的原因。

細心的人會發現，我在回復客戶重要郵件的時候用的人稱代詞是“We”,因為我想讓客戶知道我的立場代表著整個團隊。

用付出和汗水，爭取信任

剛進入一個行業，新人都會對未來有憧憬，有希望，有目標，有激情也會有決心。但往往只有腳踏實地去做，用持之以恒的付出和努力，不畏艱辛地刨根問底才能證明你對這個行業和這份工作的熱愛。

在產品和團隊的準備工作做好以后，接下來就是開發客戶了，漫無目的地發開發信，發報價單，發營銷消息。從退信到客戶的不理睬、拒絕，對身心的煎熬磨練，乃至對毅力的考驗，個中滋味只有經歷過的人才能體會到。當我們近乎絕望的時候，在某個毫無征兆的時刻突然收到來自客戶的一聲“hi”，那份能掃除掉之前的陰霾和迷茫的欣喜，那份在日思夜想之后收到客戶的付款水單（bankslip）的激動，讓我們體會到“外貿”兩個字的含義。

這個過程或許會有委屈、有無奈、有失望、有汗水也有淚水，但終究有一天，當你終于贏得了客戶的信任，獲得了團隊和公司的認可。這種成就感才是自我價值的最好體現。外貿業務的競爭是最殘酷的，但也是最有魅力的。

要工作，也要生活

剛入行我們難免對大方向的問題不能準確把握，有些人認為自己的公司待遇不好。我是希望大家能有一個長遠的目標，先盡量讓自己變成一個有價值的人，之后的待遇問題，都不會是問題。

記得有位德國老板一直喜歡強調一個詞：Ownership。漢語里這個詞類似于主人翁精神。但是德國人所強調的Ownership，除了主人翁精神之外，還有敬業的含義，并且同時包含事業心的意思。一個有Ownership的人，不但具有主人翁精神，兢兢業業地把自己的工作當成事業去經營，為了它的發展和優化不斷地思考并付出持之以恒的努力，而不只是停留在打一份工能糊口這么簡單。

這樣的要求似乎有點高，有這樣的覺悟，就不會一直過著每個月拿小幾千的工資入不敷出那么可憐的生活。當然，我們這代人大部分并沒有受過所謂的苦難與折磨，在如今投機和拜金主義價值觀橫行的狀況下，小富即安也算是安分守己的選擇。

另外一個值得思考的觀點就是，人生不應該只有工作。套用文藝青年的觀點，生活不僅僅是柴米油鹽，還有詩和遠方；工作也不僅僅只有朝九晚五和埋頭苦干，近年網上風靡的熱門書單和旅行景點，莫不是在為“說走就走的旅行”搖旗吶喊。在我

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