01 外貿中報價后無回復如何跟進(外貿行業報價后怎么跟進客戶的郵件怎么寫)

外貿報價后如何跟進客戶

外貿報價之后正常來說就是客戶下單合作，但是也有報價后客戶消失的可能，如果客戶沒有回復了，可以這樣操作：

01 了解客戶信息

首先自身要養成一個好習慣，針對合作的新客戶，要收集客戶的相關資料，便于進一步分析研究。這里可以通過海關數據進行客戶公司的背景調查

向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請提供信息。

02 判定客戶類型

通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。

如遇客戶能對產品及所需型號直接提出，那肯定是內行，而后面出現問完感興趣的產品價格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應商了，也可能是價格問夠了。這需要配合客戶信息進行綜合分析。

03 換一種溝通方式

很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。

倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關點，打個電話與客戶好好溝通下。

如果對方設置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達完后再掛掉電話。

04 分析產品的價格及定位

基于消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。

建議對產品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。

每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結合客戶類型與其談判。

外貿行業報價后怎么跟進客戶的郵件怎么寫

詢盤基本格式

Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or

madam來開頭，這樣對對方不夠尊重）

Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via

alibaba.買粉絲.

（提醒買家他于什么時候通過哪里看到你公司的產品信息并發送了詢盤）

Pls find our quotation for

XXX as follows:

……（此處為報價內容，如果是初次聯系的買家，還要在報價之后加上簡單扼要的公司介紹）

We are looking

forward to your early reply.（結束前的慣用語，表達對他的重視）

Sincerely yours/Yours

faithfully,（禮貌的客套話，但商務信函不可不用）

XXX Export

Manager（專業的簽名檔：你的姓名、職位、公司名稱、聯系方式等）

Hangzhou xxx Co., Ltd.

Tel: 0086

571-

Fax: 0086 571-

E-mail: xxx@163.買粉絲

Website:

xxx.en.alibaba.買粉絲%2F (6.13 KB, 下載次數: 8)

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初次回復

Dear

Ms. Jane Lee,

Thank you for your inquiry dated XXX and your visit our web

site from which we find you are interested in our 2-0125*7-1026-Women's

underwear. We are glad to send its information to you and hope that it will be

helpful to you.

Proct No: 2-0125*7-1026-Women's underwear

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Color: red. pink. white

Unit price: USD.6.03/piece FOB

SHANGHAI

Minimum order: 5000 pieces per 買粉絲lor

Delivery: 30 days after

L/C

Our 買粉絲pany is a manufacturer of lady dresses, we have annual

proction capacity of over XXXpcs per year,Due to our large output capacity, we

have exported our procts to many international markets including the UK,

Southeast Asia and Lebanon.

We can develop new items ac買粉絲rding to your

requirement. OEM orders are wel買粉絲e.

We look forward to your further

reply.

Yours truly,

Xxxxxx

Xxxxxxx(簽名檔)

二次跟進

Dear Ms. Jane Lee,

Good

morning!

For several days no news from you. Now I am writing for

reminding you about our offer for item of XXX dated XXX ac買粉絲rding to your

relative inquiry via Alibaba.買粉絲. Have you got (or checked) the prices or not?

Any 買粉絲ments by return will be much appreciated. （可根據客戶要求的產品加上自己產品的特色）It will be

our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near

future.

Looking forward to your prompt response.

Yours

truly,

Xxxxxx

Xxxxxxx(簽名檔)

（可將第一次發給客戶的郵件內容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復內容。）

三次跟進

Dear

Ms. Jane Lee,

How are you? Hope everything is ok with you all

along.

Now I am writing for keeping in touch with you for further

business. If any new inquiry, wel買粉絲e here and I will try my best to satisfy you

well with 買粉絲petitive prices as per your request.

By the way, how about

your order (or business) with item XXX? If still pending, I would like to offer

our latest prices to promote an opportunity to 買粉絲operate with each

other.

Your early reply will be much appreciated!

Yours

faithfully,

XXXX(簽名檔)

報價實例與分析：

實例（一）

PRODUCT:

XXXXXX

SPECIFICATIONS:

Appearance: white powder

Purity (GC):99.0%

Min melting point:31℃ Min

PACKING : 50kg iron drum (37cmX37cmX57cm)

12mt/1x20’FCL

PRICE:1,000kgs USD10.10/kg CFR Rotterdam by sea on LCL

basis

SHIPMENT DATE：within 40 days after receipt of payment

or

original L/C

PAYMENT TERM: T/T advance or L/C

sight

VALIDITY:

這個案例是針對單個產品的報價：

1）、產品的品名，要清晰，型號不放在品名中

2）、規格：是跟產品的型號、材質等有關的用來描述產品本身的特征的，如使用的材料，產品的外觀，特性（不要把產品的尺寸等放進去）

3）、包裝情況：因為很多供應商給客戶做報價的時候會用FOB，這樣你除了要介紹相關的包裝材質以外，還必須讓客戶了解你產品的包裝尺寸，包括單個產品的小包裝的尺寸、幾個小包裝放在一個大包裝中，甚至一個集裝箱能夠裝多少的貨物情況，都要給客戶介紹清楚，因為，客戶在拿到一個你的FOB報價后，他也要計算他自己的運輸成本，要攤海運費和保險費進去，所以我們給他提供一個詳細的包裝尺寸，有利于客戶做核算，也會讓我們的報價在外商眼中更加專業。

4）、價格：報價格要包含四個主要的要素：貨幣、單價、價格術語、港口。同時很多買家在第一次向我們詢價的時候往往不表明他需求的數量，但對很多買家來說，第一次往往又只是一個試訂單，數量不會很大，所以針對第一次的報價，我們可以根據不同的數量給客戶報兩個不一樣的價格，通常一個拼箱的價格（最小定量），一個是整箱的價格。

5）、交貨期：要根據自己產品的生產情況來定，一般我們的交貨期還會和付款方式有很大的關系，比如付款方式采用信用證的時候，為了保證自己能夠有充足的時間審證，我們會把交貨期定在收到買家開來的信用證多少天內交貨

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