01 外貿人經常遇到的困難(做跨境電商常常都會遇到什么問題？)

外貿業務員遇到各種困難該怎樣解決

就像你說的，得到學習的機會，將你所學的知識很好地同實踐相結合，掌握工作的技巧，累積工作經驗。

想要一個輕松和諧的工作環境，在良好的工作氛圍中能與同事相互交流，共同進步，形成良性競爭，共創佳績。

希望能得到公司相關的培訓和今后的晉升機會，能有自己的發展空間，實現自己的一個職業規劃。

希望能通過自己的努力為公司帶來效益，在實現自我價值的同時能得到公司相應給予的回報與尊重。

作為外貿新人，我是這樣克服入行時的幾個困難的

外貿是個很辛苦的行業，也是個極其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個阿拉伯人喝咖啡，而晚上則揮汗如雨地帶領一群工人裝載貨柜。有時你悠閑得一整天也沒有一個電話，有時則不得不通宵熬夜與美國人爭辯討論。你可能會一封郵件就掙了上萬元，也可能因為遺漏一句文字而釀下“彌天大禍”。有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨，亦有被某國奸商設計騙錢的慘痛。

你會碰到形形色色的人，各國的商人，銀行，海關和政府機構，處理各種稀奇古怪的事故。很多事情，在國際貿易教科書上找不到答案，經驗才是最重要的。

一、話題之一：“三無”企業中，外貿新手入行如何開展工作

隨著中國企業走向國際市場的步伐加大，越來越多的中小民營企業開始招兵買馬開拓國外市場。相當多的應屆畢業大學生及其他行業人員也應聘或跳槽擔任了外貿業務員。而這些企業，往往并沒有成熟的外貿部門與人員，有些甚至從未有過直接外貿的經驗。那么，在這種無國外客戶渠道、無從業經驗、無成熟業務經理指導的“三無”環境下，一個新手如何開展工作呢？除了本書前面的實務操作指南外，一些非業務的因素也很重要。

首先，無論是企業老板還是業務新手，都必須清楚兩個事實：

1．外貿公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業發展的很長一段時間里，離不開外貿公司的合作。通過外貿公司把貨物賣到國外（還不是代理出口，因為客戶是外貿公司的），當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。外貿公司熟悉國際市場和外貿操作，與他們合作，不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險，還能獲得關于市場需求的寶貴經驗，這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要。此外，在供應貨物給外貿公司的時候，外貿公司會規定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框，因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做，并多與外貿公司溝通，爭取多了解一些關于這些要求的前因后果，供自己日后參考。

所以，作為新人，第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合，按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿公司將會是你第一個老師。

所以，從你開始工作，一直到獲得第一個訂單，花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然，如果你的產品有絕對的優勢，或有機會參加廣交會等大型交易會，這個過程可能會短一點。

因此，在最初的幾個月中要有心理準備，積極工作但不必急于求成。但是，如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有，就要及時檢討了，是價格原因，不是目標市場選錯，或者工作方式不對頭等，相應地做些調整。

這就是第二點要注意的問題：理性對待市場開發，不奢望立竿見影。

接下來，做些必要的準備工作。一塊工作是學習外貿，一塊工作是熟悉產品。

外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式，把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本，存底備查。對于工廠來說，產品類別相對固定，出口程序大同小異，做過一次全套單證，以后照搬就是。特別是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款。有機會的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經驗。

熟悉產品知識是成功外貿業務員的基礎。越了解產品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間，請教車間主任和老技術工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。這不但可以搞好人際關系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。了解產品的生產過程，容易偷工減料的環節，主要原料，原料的來源產地，原料的品質以及因此造成的成品品質差異，品質檢測的方法，技術參數，常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來就可以自己估算產品價格，對價格底線心中有數。這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵。

積極地結交幾個朋友或拜幾個老師。一個是貨代，一個是商檢局（如果產品屬于商檢范圍），一個是銀行的國際結算部。這三個方面是今后新手外貿工作中常常需要買粉絲的。有這些朋友和老師提點一下，事半功倍。

多與你的老板或直接部門領導溝通。很多時候，老板或領導本身并不懂外貿，容易犯外行指導內行，急于求成的毛病。見到你整天坐在電腦前面忙碌，卻一直沒有實際的訂單，難免心生疑忌。因此，開始的時候要主支與他們交流，匯報工作，隨時告知進展狀況、碰到的問題和解決方法----至少是試圖解決的想法。讓領導知道你在干什么，這很重要，否則辛苦卻得不到肯定與支持，影響工作的情緒。

尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。把他們當作你學習的機會。新手上路，不奢望吹糠見米地掙大錢，關系才是將來發展的重要資源。外貿行業繁瑣小事很多，但也是扎實學東西的機會----雖然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差別。被委派去做這些小事的時候，只要不影響自己的本分工作，盡量去做。努力開發出來的客戶被前輩同行“搶”去，也不必太計較，因為這很可能出于老板的授意----為的是穩妥留住客戶。同時這也是多數行業中新手的常情。

最后，遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。你工作的地方，也是你學習產品行業知識的地方，更有可能成為你一輩子經營的項目。無論將來你跳槽到同行業的另外廠家，還是自己做外貿，行業圈子就這么大，消息靈通，一旦信譽受污，很受影響。對于外貿新手而言，不做“私活”，不出賣商業機密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。因為你立足未穩，關系不廣，一旦出事根本無力解決。

做跨境電商常常都會遇到什么問題？

隨著跨境電商的發展，很多國內賣家都轉向了跨境平臺。然而，很多人仍然不理解跨境電子商務，不完全的理解導致了很多人對它的不同看法。有的人覺得它門檻好，不好做，有的人只是覺得這是個好機會，什么都不懂就開始了。對于國內電商來說，跨境電商更為復雜，因為跨境賣家會有很多困難，所以要想站在跨境電商市場上，就必須先解決這些困難。

一、語言障礙

語言是我們交流的重要工具。如果我們想進入海外市場，我們需要知道當地的語言。不同語言的人有不同的趨勢，法律法規，倉儲物流，支付結算外匯，所以我們需要了解他們的搜索行為和母語。

二、物流問題

無論是國內還是海外物流，電商平臺的時效性都是消費者和賣家關注的事情。國外市場退貨比較麻煩，運費也不便宜，所以選擇適合自己的物流很重要。跨境物流一般包括郵包、國際快遞、專用物流、海外倉庫和國內快遞模式

第三、產品選擇的問題

跨境電商行業有一句流行的話：三分靠運營，七分靠選品。可見產品的選擇對于一個店鋪來說是多么重要，產品的選擇一定要符合當地人的興趣愛好。因此，在選擇產品之前，我們必須了解當地的經濟、政治、風俗習慣。為了讓大部分產品為當地消費者所接受，賣家也可以在電商平臺上找到一些當地的熱銷產品，然后根據自己的供貨情況選擇適合自己的產品。

四、知識產權的問題

在跨境電商平臺，都非常重視知識產權，而在亞太、歐洲、北美，面臨著很高的侵權風險，很容易導致銷戶，所以一定要注意侵權。

所以，在你想做好跨境電商之前，一定要多學習相關知識。現在跨境電商的競爭越來越激烈。只有不斷學習新的跨境電商行業知識內容，才能更好的做好跨境電商。

2020年中國外貿發展面臨哪些困難與挑戰？

一，由于受疫情和其它方面的因素現在全球經濟形勢不容樂觀，消費下滑。以美國為首的西方資本主義國家現在面臨著一次巨大的通貨膨脹危機，物價上漲，就業率下降，消費萎靡。

二，一方面我國的人工成本在不斷增加，部分企業為了降低成本選擇了把生產基地轉移到人工成本較低的國家，比如越南和東南亞等地。另一方面是以美國為首的西方經濟體了為了從經濟上打壓我國，有意地主動與我國脫鉤，

三，俄烏沖突導不但導致了歐盟經濟下滑，同時也加劇了中西方的經濟分裂。

四，三年的疫情導致了國內的消費也出現了疲軟的情況，因此，國內的訂單也在下滑。

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