01 外貿主管如何帶領團隊(如何高效管理外貿團隊)

我是新手 請問如何帶領一個團隊做好外貿？

我是新手 請問如何帶領一個團隊做好外貿？

團隊管理技巧，你能做得幾個？1，電話24小時開機。2，當日事當日畢。3，用最少話把事說清。4，承受高壓。5，相信方法總比問題多。6，用數據說話。7，要有多個信息源事實才清晰。8，煽動情緒帶來流量，但解決不了問題。9，不要大驚小怪。10，不犯同樣錯誤。11，職場當戰場，上級是司令。由351129813編輯，歡迎收聽我的微博。。。。。。。。。。。。。。。。

如何帶領一個項目團隊，如何做好項目總結

一個團隊最重要的是氛圍，一個向上、充滿斗志的氛圍是非常重要的，好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想，一個大家爭先恐后去戰斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊，哪個團隊里的個人更容易勝利？那么作為一個團隊的帶頭人，如何創造出好的氛圍來呢？下面跟大家分享怎樣帶好一個團隊。

氛圍

首先是硬環境和軟環境。我從兩點著手、各舉一例：硬環境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導致臟亂差，員工心情壓抑，來考察的客戶全部丟單。我們換地方后有較大改觀，其實更高興的是我們的房租只是原來一半。在此基礎上我們還豐富了墻壁文化、黑板文化，對辦公室進行修飾和布置，自然心情好了，積極性也就上來了。

軟環境主要指一定要制定一套簡單明了、易于執行的制度，這個制度就是針對團隊所需要解決的問題而設立的，比如我們制定了辦公室內部制度、獎勵制度、懲罰制度、項目運做指南等，這樣就會讓大家明白什么該做？什么不該做？做好了有何回報？做錯了該承擔什么責任？制度一旦制定，就要嚴格執行，否則就會流于空談，比如說我們開出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元，第二張是任主管因為坐椅沒及時歸位被罰款5元，從高處做起，不搞特殊化，制度自然執行的順利，并且讓大家心服口服。

其次是要有目標，整個團隊的目標，每個團隊成員的目標。這個目標很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實施的可能。中央臺的一句經典廣告我很欣賞：“心有多大，舞臺就有多大”，所以如果做為一個團隊的帶頭人，那么就一定要給出這個團隊的目標，并且量化實施的時間，并努力去實現它。這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的，大家每走一步，都會看到自己經濟上的回報，也會看到自己能力的提升。想想看，這樣的團隊怎么不會士氣如虹？有目標的人才會有內在的動力，才會時刻自己激勵自己。所以目標，這個是重中之重。在這一點上我們針對每個人的實際情況制定了《2007年銷售計劃分解》，征求了大家的意見并定時給予鼓勵、監督和檢查。

信心

帶好一個銷售團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。 如何塑造團隊的信心？就是干凈利落的取得幾次戰斗的勝利。首戰必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰，而且首戰一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰場或者選擇錯了開戰的時機，首戰失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然后繼續你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰斗后，以后你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。比如我上任之初，因臨近年底，面臨沉重的回款任務，可是沒有選擇，只能面對，那好，我就把回款當作第一仗，想盡千方百計，和大家共同努力，去完成這項艱難的工作，結果我們作到了，包括一些原本沒有希望的款也回來了，大家信心自然就有了。

培訓

一個公司應該有本公司的文化培訓，銷售技巧培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的。因為在實際工作中我發現有很多員工對產品知識、信息搜集、運做思路是不熟練的，沒有過硬的基本功，何談銷售？

我這里說的培訓指的不是這些，我認為最好的培訓方式是“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，大家邊戰斗邊練兵，邊戰斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰斗，這就是最好的培訓。大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰斗下來都有了提高，團隊的凝聚力和戰斗力也無形之中增強了。雖然我說的挺好，但在實際操作中還有很多值得加強和改進的地方，很多方面我們做的還很不夠，還要下很大的工夫才會取得更大的成效。

激勵措施

這里的激勵措施要有物質和精神上的激勵，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。

物質獎勵的要點是要明確要及時，當大家取得突破取得進展的時候就要立刻把物質獎勵兌現，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。 還要注意精神上的激勵，我正準備實施一個辦法：設立團隊的榮譽名人堂。把團隊里的優秀人物放進去，或者貼在辦公室最矚目的地方，毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權，大家都羨慕不已的特權。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。

領導人

企業內部的文化是這個企業領導人延長的影子，所以團隊里的風氣和這個團隊領導人的言行和理念是息息相關的。團隊領導人首先要做到的就是自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則，如果責人嚴責己寬那么一切制度和規定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道領導人都不把它當回事。

領導人注意言行還要注意不要輕易開口，因為要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什么就說什么，如果總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執行力也會出現問題，因為大家對你說的話不再相信。

領導人還要注意每個細節的把握，牢牢記住那句諺語“魔鬼在細節”，所有的成敗都在細節的雕琢上，細節把握的不同才會導致成敗的差異。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節。團隊管理，銷售過程這些細節團隊領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，才能帶好這個隊伍。

領導人還要注意要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。克勞塞維茨說將領要用內心的理性光芒照亮餛飩的局勢并帶領隊伍走向前方，我常常對這句話沉思，成就一番事業的過程都會碰到艱難困苦，哪里有一番風順的事業，哪里有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷并采取行動。

人員配置

做為團隊的帶頭人，對自己團隊成員多少都是有發言權的。什么樣的人員適合你的團隊呢？適合你目前時期、目前地點、目前環境的人員就是適合你的人才，所以不要看外在的光環，不要看學歷不要看以前輝煌的履歷，那些不是你選擇他或者她主要的依據，更不要說在目前誠信缺失的時候造假的代價太低。

人員的選擇我會選擇那些有內在動力的，那些對自己有預期的人。勤奮，會思考。 人員的選擇還有注意層次感，不要個個要求文武全才，個個拿來都是關羽張飛個個都勇冠三軍，首先別對自己的運氣報這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那里去了，別人還活不活？更加實際點的想法還是要用一些有潛質的人才，用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會強很多。

成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅的，有能堅守的。不要對所有人都一個標準，都要全才。

人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時培養生手，這樣暗含一線兵團和后備兵團的味道。這樣可用之材才會源源不斷。

規劃，控制，檢查，考核總結

一件事情成敗很大程度取決于開始的計劃，團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好節奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤。考核總結的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的“不二過”，我想我們的業績提升也就水到渠成了，其實我也是站著說話不腰疼，因為執行不力，成效還不是很明顯，也正因為如此，我才意識到它的重要性，才下決心堅決執行和改正。

文化

文化的重要性不言而喻，它是持續不斷的動力所在，它是企業不斷創造奇跡并且經久不衰的關鍵因素。任何到過遠大空調的人都會被它的文化所吸引，所震撼，所陶醉，因為它獨特的企業文化才造就了今天的遠大。想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發的氛圍，就要努力去經營。在一個作戰的團隊里貫徹理念不需要民主，建立文化要有良好的效果，前提條件要有兩個，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄別人。第二要有好的業績支撐，這樣才會營造出狂熱的氣氛。

羅哩羅嗦說了這么多，讓大家見笑了，歡迎在以后的日子里多與大家交流，共同進步，在康大第二次創業的關鍵時期，為企業的發展都能貢獻自己的一點綿薄之力。

1、威信-----一個領導者的威信在一個團隊是非常重要的。它直接影響決策下達、實施及效果。如果沒有員工聽你的（心服口服），那你的決策如何得以事實？難道全靠教條的規章制度嗎？值得反思。

2、責權透明------員工沒有一定的權利，那他也就不會承擔相對的責任。賦予員工一定權利，可以增加他們上進心、工作動力，使他們明白：工作不僅僅是死干蠻干，還可以發揮他們的才干、提高工作意識及效率和更好的表現自己，更重要的是：給了他們一個鍛煉自己、發展的空間。

3、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領導會給員工一個錯覺：跟著領導一起“出爾反爾”，同時也降低了領導的威信。員工是看領導怎么做他就怎么做。

4、領導魅力------豐富的工作經驗、成熟的個人魅力是作為一個領導者最重要也是最基本的。

一、總體把握，統一部署 1、總體把握 接手一個項目，首先要有一個總體的認識，抓住項目的重點，整體衡量項目的各個模塊及開發人員的情況，做到心中有數。 2、統一部署 統一搭配項目組人員的開發環境，以便隨時可以著手開始工作，環境的統一也為最后系統的合成打好基礎。 二、制定合理的計劃 結合項目要求和項目組人員的情況，制定合理的計劃，根據項目難度及個人能力合理分配任務，以便能充分發揮每個人的聰明才智，使項目能順利完工。 建議：預留解決難題和整合系統的時間。 三、溝通、協調、跟進把關1、溝通由于是團隊合作，所以溝通至關重要。設計人員與開發人員要及時溝通確認，避免設計一套做出來是另一套。當然這也要開發人員能按著設計人員的思路去做事，如果有自己的想法需要及時與設計人員或領導及時溝通解決，選擇最優方案方法，目的是通過捷徑解決問題，也統一大家的思路。 有了大家的積極配合，才能很好的溝通，才能使項目順利進行。 2、協調遵循一點：有問題找Team Leader(TL)，還不能確定，由TL找領導最終商定方案，TL傳達項目人員實施。盡量在計劃時間內完成任務。 3、跟進把關 TL及時跟進項目的進展情況，及時捕捉到項目的難點，集中研究解決。對于每個任務的結果要及時把關，發現問題及時糾正解決，確保項目能順利向前進行。 遵循一條原則：先易后難，先整體后局部（集中解決難題）。 四、總結經驗教訓 在項目進行中，及時總結經驗教訓，盡量避免在相同的地方摔倒2次。項目結束后及時總結。 由于是女性，要想項目團隊中的成員真正做到心服口服，感覺好難，雖然現在團隊中還有個別的人有些難溝通，但

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