01 外貿產品信息核查員工作內容(外貿單證員的工作流程是什么)

外貿單證員的工作流程是什么

1、外銷合同

在客戶有意向購買產品，并且各種條款已基本商定，客戶會要求傳外銷合同或者是形式發票，以便客戶下訂單。外銷合同做好后，在傳真或掃描給客戶之前，一定要再次確認下合同的的價格條款、包裝、付款方式和港口。

2、訂艙

客戶下訂單后，就可以通知貨代訂艙了。要告知貨代準確的件重尺，特別是化工品類的危險品。因為要做目的港確認，如果件重尺有誤，貨物很難上船，或者會產生額外費用，甚至耽誤船期。

3、報關單據

在艙位確認后，就要及時（艙位確定當天或開船前一周）給貨代寄報關單據。整套的報關單據包括：發票、箱單、合同、報關單、報關委托書、核銷單。其中，發票，箱單和合同上要加蓋中英文的長條章和手簽章。

報關單上加蓋報關專用章，報關委托書一式三聯，每聯上都要加蓋公章和手簽章，核銷單上兩處騎縫處加蓋公章，出口單位和代碼處加蓋組織機構代碼章，共三處。

核銷單要及時在海關網上備案，即貨物從哪個港口出，備案到哪個港口。在寄送前，再確認下單據是否齊備，章是否蓋全，是否清晰。

4、預收款的登記

對于有預付款的客戶，要求客戶在開船前預付一部分貨款，一般都是30%。外匯局規定，對于不超過30000美金的預收款，在國家外匯管理局網上服務平臺上進行合同登記，超過30000美金的要拿著申報材料到外匯局審批。

銀行通知有錢到帳后，要及時給銀行傳真相應的發票或合同，上面要寫明預收款多少金額，以便銀行及時把此筆錢入賬。隔天可以去銀行取預收款的水單。拿到水單后，在外匯局網站上進行提款登記。提款登記后，口岸IC卡里就有了此票預收款的額度，就可以進行結匯了。

5、核對單據

貨代訂好艙且貨物發到出運港口后，要及時聯系貨代的操作人員核對單據。客戶要求的其他單據，像保險單、熏蒸證、產地證等，也要及時核對。

核對單據的時候，一定要仔細認真，把客戶的要求再仔仔細細的看一下，達到客戶的要求。要做到單單一致，單證一致。注意，對于每一筆出運的單據，都要進行留底復印加掃描，備查。

6、正本單據

在提單核對完，貨物出運一周內，船公司就會出正本提單了。要先讓貨代掃描正本提單，再次確認下提單內容，如無誤，就盡快讓貨代郵寄正本單據。正本提單出來后，其他客戶要求的特殊單據也可以出正本了。

所有這些單據的正本都出來后，整理發票、箱單和外銷合同等。對于T/T的客戶，在收到客戶全款后，按客戶要求的份數郵寄給客戶；信用證要求下的單據，按照信用證的要求，在信用證規定的效期內，及時交給銀行。

7、核銷

貨物出運后，一般30天左右，貨代會把核銷單和報關單退還。在收到退回來的核銷單據時，要仔細檢查下，核銷單和報關單是否蓋有海關驗訖章，報關單上還要有代理報關行的報關專用章和報關員的章。

然后，先在海關網上進行交單和報送，并打印逐筆核銷報表（蓋公章），帶上核銷單、報關單（核銷聯和退稅聯）、水單和發票，到外匯進行核銷。核銷后，蓋上出口核銷專用章于核銷單上外匯局簽注欄（兩處）、報關單（核銷聯和退稅聯）和水單上。

核銷完后，把核銷單上的核銷專用聯、報關單的核銷聯和水單、發票（CommercialInvoice）整理，歸檔。

8、退稅

核銷完后，把蓋過核銷專用章的水單復印一下（退稅要用到），連同增值稅發票、報關單退稅聯、核銷單退稅聯和發票（CommercialInvoice）把相關信息錄入到出口退稅操作系統里。

拿著預申報的數據U盤和打出來的報表，去稅局進行預申報（或者是直接上傳到稅局的預申報系統里）；等稅局系統里有信息，通知正式申報的時候，拿著正式申報的數據U盤和報表去稅局退稅。退稅的報表上需蓋公章和財務人員私章。

業務跟單的主要工作內容有什么？

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企 業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

外貿業務員的工作內容和職責：

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報 外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價 單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員 應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知 計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單 后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核 對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小 時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

簡要的說,外貿業務員主要負責聯系客戶,簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。

外貿業務員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會有大的發展，但是，外貿跟單員往往是業務員的基礎

跟單主要做什么?

跟單員是做什么的

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。

因此，跟單文員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

供（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單文員主要做什么？

跟單文員主要做以下三件事：一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。二：待貨物快完成時還要聯系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發EMAL等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。主要是跟好公司業務部的單，維護客情。，積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待，與客戶購銷合同的簽定，協助業務員開發新客戶及老客戶二次拜訪、洽談業務、訂立合同，銷售貨款回收 做好跟進客戶訂單服務，與客戶之間的溝通和協調問題

跟單是做什么的?

很簡單，跟單包括，報價，做合同，下訂單到工廠，跟蹤產品情況，保證能按時出貨，做發票，裝箱單，安排出貨，核對賬單，催款。 大概這些，但是不是所有公司都要做這些流程，有的公司只需要做其中一部分啦

當然能學到東西

1， 學到你所跟的產品的資料，比如說你做消毒碗柜的，你就能學到這方面的知識

2，處理問題的能力，因為跟單做的事很多，很雜，要能把所有事情都安排好，不出錯。沒那么簡單

3，協調能力，跟單就是客戶需求反應給工廠，把產品的事實情況匯報給客戶，做到客戶滿意，工廠也安心

做跟單主要要

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