01 外貿企業遇到的困難問題及訴求建議(外貿客戶遲遲不付款怎么辦)

外貿客戶遲遲不付款怎么辦

一、國外客戶 拖欠貨款 怎么處理 1、及時掌握貨款被逾期拖欠的準確信息。客戶出現以下情況，表明貨款很可能被逾期拖欠： (1)在合同約定付款期限內以各種借口作為不能馬上付款的理由， 如標的物有瑕疵或缺陷、標的物與合同約定不符、貨款 支票 已寄出等; (2)以資金暫時周轉困難等理由要求延期付款、分期付款或開具遠期 匯票 、 本票 等; (3)在前期貨款仍未清償的情況下要求繼續賒購貨物或者要求增大信用交易額。此時，企業應盡量調查和了解清楚客戶當時的資信狀況和經營情況，分析客戶是否有意逾期拖欠貨款，并要求和客戶簽署還款計劃書。一方面確認對方真正意圖，另一方面為實施追欠措施做準備。 2、采取及時、有效的方式追索逾期 欠款 。 追討方式有二種，營業部門自追、法務追收。 在自追過程中第一個要解決的問題是后續商業機會與當今貨款回收的矛盾，如果客戶屬于暫時財務困難而拖欠，并且有一個良好還款態度，公司可采取行動盡力幫助客戶度過難關。如果客戶財務狀況惡化或經營出現嚴重困難或高管人員發生重大變動而拖欠，那么公司應嚴密觀察客戶的情況發展，當客戶的情況惡化到無法恢復的地步時，公司宜立即采取有效司法程序大力追討。以防違約方利用抽逃資金、轉移財產、 申請破產 或以欺騙手段注銷企業等方式逃避 債務 。 《 民法典 》(自2021年1月1日起施行) 第六百七十五條6868借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還;貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。 第六百七十六條6868借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。 二、避免外國客戶拖欠貨款的方法 1、合同締約時期 合同締約時期是指合同簽訂之前的時期，這一時期的主要任務是調查對方的主體情況，尤其是對方的資信情況，包括經營情況、資本結構、商業信用和償債能力等。以真實的調查結果為依據簽訂的合同必將增加貨款及時回籠的幾率。老交易對象要求改變行業或雙方交易習慣(如要求增加會減少交易額、延長或縮短付款期限和改變付款方式等)時，最好也能對其展開資信調查，以保證客戶資信狀況沒有發生根本性變化，增大應收款的回收可能性。資信調查的方法一般有直接調查和間接調查兩種。直接調查包括參觀客戶經營場所、訪談主要管理人員、查閱近幾年財務資料等方法。對財務資料進行理性分析，對客戶財務狀況及資產情況作出整體的初步評價;參觀經營場所，了解客戶的團隊精神、工作效率等;訪談管理人員，靈活地了解核實和驗證各種信息的真實性和準確性。間接調查包括向客戶所在地的工商局調查客戶的注冊登記和年檢情況;向客戶所在地的稅務管理部門了解客戶的近幾年納稅情況;向行業協會等社會團體法人組織了解客戶的行業地位和商業信譽。最高人民法院開通了全國法院被執行人信息查詢網，也可通過該網站查詢客戶是否因欠款等糾紛被其他人申請 強制執行 等。 2、 合同履行 時期 這一時期主要有兩方面事情要做好。其一、保存好所有發貨憑證以及與合同相關的其它材料，分階段適時簽署對賬單，為債權的合法存在提供依據。 其二、采取恰當的債權保障措施，如依法行使擔保權、 不安抗辯權 、同時履行抗辯權、后履行抗辯權等，降低貨款因客戶的原因而不能部分或全部實現的風險。擔保權的正確行使會成為防范此風險的重要保障之一，公司在要求債權擔保的同時，也要考慮商業機會的問題，客戶有時并不愿意提供擔保，如果公司堅持擔保要求的話可能會失去一次看起來很好的商業機遇，遇到這樣的情況，我們就要認真衡量利弊，作出取舍。 3、違約追收時期 超過了合同約定的付款期限，客戶仍沒有支付貨款，并且遲遲不出具、不簽署還款計劃書、對帳單、補充協議等認可貨款的書面材料，這就表明公司的貨款已經不幸地被惡意拖欠。這時公司應立即進行違約追收工作。此工作關鍵在于及時、準確掌握貨款被逾期拖欠信息的基礎上，采取靈活多樣的方式追收貨款。

面試時，問你為什么要轉行，如何回答最加分？

1. 顯露清晰的動機：明確表達您轉行的動機，使面試官能夠理解您的決策背后的動力和熱情。可以談論您對新行業的興趣、對新挑戰的渴求以及對個人成長和發展的追求。

2. 強調技能和經驗的轉移性：突出強調您過去的技能和經驗如何與目標行業相關，并且這些技能和經驗如何能夠為新行業帶來價值。展示您所具備的潛在為新行業解決問題的能力，以及您的多樣化背景如何使您成為一位獨特的候選人。

3. 準備好實例：準備一些具體的例子，說明您已經在轉行過程中取得的積極成果。這些例子可以是您通過培訓課程、自學或實習等途徑積累的新技能和知識，或者是您成功解決過的與目標行業相關的問題。

                                   

如何提高情感關懷創造員工歸屬感？

有以下幾種方法可以提高員工歸屬感：

一、物質與精神激勵同步進行。

員工的歸屬感離不開物質待遇，具體體現在員工的工資和福利上。衣食住行用是人生存最基本的需要，生活在市場經濟條件下，一切需求的滿足都離不開貨幣，所以“金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的”這種觀點某種程度上反映了金錢對生存重要程度，一個只講奉獻不談回報的企業是不會有真正的歸屬感。除了物質條件以外，企業還需要精神激勵，高工資足以使員工不離職，卻不足以使員工充滿使命感與工作積極性。促使人們對組織產生足夠的忠誠感，并不是僅僅依靠物質就能夠做到的。

二、營造良好的人文環境。

員工歸屬感的產生往往來自于企業良好的人文環境，企業公平、友善、參與、交流的企業人文環境是產生歸屬感的土壤。企業應努力營造公平、融洽和積極向上的工作環境，管理層要與員工多交流，多溝通，形成一個共同追求、共同發展的團隊，從而使員工感受到家庭式的溫暖。此外，企業要充分了解職工的訴求，管理者要為員工提供民主管理的平臺，提供民主參與機會，讓職工參與企業經營管理，使員工認識到自己對企業的影響力，極大地激發員工自尊心和自信心，極大激發員工的工作的責任感和歸屬感。

三、給予員工充分尊重。

企業要體現出對員工的尊重，首先要給他們提供一個適合工作的環境;其次要盡量消除企業中的地位差別，因為平等是尊重的核心;再次是給予他們足夠的工作自主權，讓員工相信管理者對他們的信任和尊重，個人的重要程度是培育員工歸屬感重要因素。

四、重視、激發員工的興趣。

一個人加入一個組織的需求是不同的，然而只有因興趣而加入才是極為重要的，興趣會激發人的創新力，進而會誘發人的事業心，最終又會使其產生持久的歸屬感，而且一個人做自己喜歡的事情總是得心應手、精力充沛。所以重視和激發員工的興趣同樣是增強員工歸屬感的重要手段。

五、完善職業生涯規劃。

每個人都在設計自己的未來，都會考慮自身的成長，所以員工往往觀注自己在企業中的位置與價值，更加關心自己未來的提升和發展。企業應該為員工提供展示自我、實現自我機會，同時加強對員工的職業生涯規劃指導，清楚地向員工說明個人的未來與企業的未來的結合方式，拉近與員工的距離，激發員工積極的投身到工作中去。

公司人員太多，讓頻繁輪休如何解決？

一、人員流動頻繁原因及相應對策（暫時策略）：

1、公司編制人數少，員工勞動強度大。

公司編制人數應經過人力資源部門認真核定，上報公司相關領導批準執行。主要考慮工作職責范圍、工作量大小、財務承受能力、務必考慮員工休息、休假時間等。

相應對策：

①、編制崗位及人數應“緊度適中”，建議可按照上述標準，每隔一段時間（一般為一年）重新核定各公司崗位及編制人數。保證企業正常生產經營活動以及適當考慮員工必須的休息、休假時間；

②、合理排班，從操作層面安排員工合理的休息、休假時間。

2、一人干兩人活，工資無體現，工作缺乏激勵。

員工反映此問題較為普遍。一線崗位員工因工資較低，且工資固定，沒有績效考核收入（重要原因），工作缺乏激勵性。出現：干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。

相應對策：績效激勵應整體向一線崗位傾斜。可考慮引進全員績效考核模式，在績效總量控制前提下，通過減少總部員工績效考核額度，相應增加一線崗位員工績效考核，而非單純增加一線員工工資。

3、公司人事制度設計問題。

員工反映：①、目前新員工試用期3個月時間過長；②、一次性扣押金800難以承受；③、一年才后購買社會保險，部分年齡較大（主要是30歲以上）求職者難以接受；④、員工加班限制在一個月之內休完。

相應對策：

①、考慮到新《勞動合同法》相關規定，若簽訂一年期勞動合同，可將新員工試用期設置為一個月，老員工（須界定）可簽訂長期或者無固定期限勞動合同；

②、考慮到新《勞動合同法》相關規定和企業實際情況，目前已經將一次性扣押金做法改為每月從工資當中扣除200元，扣滿800為止。其后可以考慮減少押金數額作為過渡措施，直到最終“非押金”的書面手續；

③、根據公司實際經營狀況，目前可考慮對部分優秀新員工（須界定）采取入職一年內報銷其個人社保70%（入職滿一年后予以報銷），其后過渡到對所有新員工采取入職一年內報銷其個人社保70%（入職滿一年后予以報銷），再過渡到對部分優秀新員工“轉正即買社保”，最終到對所有新員工“轉正即買社保”（或者采取商業保險作為過渡措施，但是亦存勞動風險）；④、考慮到目前人員編制固定以及工作量較大等的因素，在合理排班亦不能解決員工休息的情況下，可對一線員工實行“年內加班補休”，補休不完的可按照某種算法年底統一發放加班工資，甚至“整存零休”小時制休息方式來加以適當解決。

4、薪酬待遇偏低，公司內部薪酬標準不一樣。

普通員工薪酬待遇偏低，公司內部薪酬標準不一樣，導致其內心有想法。

相應對策：

①、考慮公司可采取“薪酬跟進策略”，對公司普通員工的薪酬策略，采取以市場平均工資為主，績效考核（主要措施）及人事制度修改、社保辦理等相關措施配合，可暫時解決此問題；②、公司內部薪酬標準應作相關調整，盡量做到薪酬對外具有相對競爭力，對內“同工同酬”具有公平性。

有哪些基本又實用的職場技能？

基本四種技能，學會最起碼在職場中可以穩定下來。

第一能力：反應力

反應力，顧名思義是和別人在交流過程中要給出反應，比如我在設計過程中，有遇到不懂的，需要請教我們領導給一些指導，這時候我領導在和我說話的時候，或者對著我的設計給出一些建議的時候，我就要給出反應，點頭或者做筆記啊，這些是屬于非語言溝通，就是要給對方反應，如果對方說了大半個鐘頭，你一直沒反應，或者面無表情的，這樣就是缺少反應力。“點頭”能向對方表達“我在聽你講呢”“我對你的話感興趣”的態度。點頭很簡單，任何人都能做到，但其效果之大是一般人難以想象的，堪稱交流催化劑，能夠誘使對方繼續說下去。

像這種情況還有很多，比如參加別人的演講，在演講過程中，你

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