01 外貿催客戶付款話術(催貨款的技巧話語)

如何禮貌的催客戶付款話術

禮貌的催客服付款的話術推薦如下：

1、親親，看到您拍下包包還沒付款，是遇到什么問題或者猶豫嗎？有什么問題和猶豫可以和我說哦，非常愿意為您效勞呦！

2、親愛的，忙完了嗎？把咱們拍下的寶貝付款了唄，俺等您半天呢，小禮品已經給您備注好了，您一付款倉庫好盡快幫您安排哈！

3、您好，下午3點前付款的訂單，可享有優選發貨特權，付款后訂單即可進入發貨流程，當天發貨完成，而且訂單在交易成功后可截圖此消息與在線客服兌換五元優惠券哦。

5、迷人的美女媽媽您好，您之前為寶寶看的那雙鞋子滿意嗎？滿意的話抓緊給寶寶領回家喲。祝寶寶快高長大，越長越可愛，棒棒噠！

6、專柜的鞋子千千萬，只有新的，合適寶寶的，那才是最好的喲。一雙漂亮的鞋子可以帶給寶寶愉快的心情喲，寶寶省心，媽媽安心，這樣您的心情也會跟著好喲！

7、親，看到您在我們店拍下了商品，現在跟您核對下收貨地址哦。

8、親，我們是下午5點發貨哦，晚了可能就要拖到明天發貨了哦。

9、您好，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退換的，還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，如果不滿意也沒有后顧之憂。

10、您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒有付款，因為您是第一次（老客戶）**本店的商品，我給店長申請了這次給您VIP價格，比您拍的時候少了很多哦。

外貿如何催客戶下單話術

1、可以用試探的方法去詢問

其實有很多外貿人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導客戶下單。如果在引導的過程中，客戶已經明確的告訴你數量以及要求，那么這個時候外貿人員就可以制作PI了，制作完成之后一定要主動的去發給客戶。

PI中的Price Valid Date千萬不要設置得太長，設置的有效期短一些，這樣做的目的就是為了方便他后期沒有付款，可以找一個繼續跟進的話題。如果大家這樣做，那么后期就知道客戶究竟是什么情況了，也知道客戶有沒有準備好下訂單，或者是客戶還存在著很多問題沒有解決掉。假如客戶存在著很多的疑問沒有解決掉，那么就是兩個人之間的談判還沒有到位，這個時候客戶還沒有真正決定下單。

2、可以告知客戶進度

及時的告訴客戶自己的原料已經買好了，現在等待的就是客戶的定金，如果定金一到馬上就能夠生產。其實這樣的方法比較委婉一些，這就是一種委婉的催促方法，利用這樣的方法目的也比較簡單，之所以這樣做目的也比較簡單。首先就是讓客戶了解自己比較信任他，因為他那邊還沒有付錢，我們就已經給他生產貨物了。

另外一方面客戶本身還在猶豫要不要下單，如果他們聽完自己已經準備好了原料，這個時候再不下單就覺得不好意思了。就像是我們到餐廳吃飯一樣，有的時候等待的時間有一些長，大家也沒有付款完全就可以走。

3、可以給予客戶一定的壓力

外貿人員可以告訴客戶現在如果還不下單，按照如今這個趨勢來看，馬上就要進入旺季了，后續價格以后還會上調，交期以后還會延長。甚至還可以營造一些原材料漲價的假象，畢竟有很多國外的客戶，對于我們國內的市場行情了解的并不算是特別多，那么這個時候就可以直接地去告訴客戶，就是原材料漲價的趨勢，所以建議大家一定要早一點下單，否則過一段時間真的漲價就后悔了，畢竟做生意誰都不愿意提高成本。

4、向客戶展示自己的優勢

有很多客戶遲遲不肯下單就是在猶豫，甚至還有很多客戶一直都在等消息，那么等消息的過程中，很有可能就會再比較這幾家供應商。就在這種最關鍵的時刻催單并非是一個特別好的方法，在這一個等待的過程中完全可以做其他的事情，假如客戶表示自己的價格比較高，那么這個時候一定要利用價格以外的優勢抬高自己的產品，并且要告訴客戶自己這些產品的優勢能夠給他帶來什么價值，也要告訴客戶有什么售后服務等等。

5、可以簡單直白地告知客戶

其實這種方法是比較簡單的，如果大家采用了以上這4種方法之后，客戶還是沒有下單。那么這個時候最好是和客戶講清楚，如果此時不和客戶講清楚那么拖下去的結果，很有可能就會把訂單讓給別人。

催貨款的技巧話語

1、尊敬的客戶，我們發現您的貨款還未到賬，請問是否遺漏了付款呢。

2、尊敬的客戶，我們的財務部門提醒我們需要及時收到您的貨款以保證您的訂單能夠順利完成。

3、尊敬的客戶，我們非常理解您的需求，但為了順利完成交易，還請您盡快付款。

4、尊敬的客戶，我們的供應商也需要及時收到款項，以便我們及時向您發貨，希望您能夠盡快付款。

5、尊敬的客戶，我們的訂單處理系統顯示您的貨款仍未收到，請盡快付款以便我們能盡早為您安排發貨。

6、尊敬的客戶，我們非常感謝您對我們的信任和支持，但訂單發貨需要您的貨款，還請您盡快付。

7、尊敬的客戶，我們很快會將貨物準備好，但為了順利發貨還請您及時付款。

8、尊敬的客戶，為了避免產生額外的費用和延誤交貨時間，我們希望您能盡快付款。

9、尊敬的客戶，我們的庫存很快就將滿員，請盡快付款以便我們安排發貨。

10、尊敬的客戶，我們需要您的貨款以加速訂單處理，還請您盡快付款。

11、尊敬的客戶，我們的財務部門提醒我們需要及時收到您的貨款以確保訂單及時完成。

12、尊敬的客戶，我們的供應商需要及時收到款項，希望您能夠盡快付款以便我們順利處理訂單。

13、尊敬的客戶，我們非常重視您的訂單，但為了能及時發貨我們需要您的貨款，請盡快付款。

14、尊敬的客戶，我們的訂單處理系統顯示您的貨款還未到賬，請盡快付款。

15、尊敬的客戶，我們會在第一時間為您準備好貨物，但為了能及時發貨還請您盡快付款。

16、尊敬的客戶，我們的庫存情況日益緊張，請盡快付款以便我們及時為您發貨。

17、尊敬的客戶，我們的訂單處理時間緊迫，為確保及時完成交易，請盡快付款。

18、尊敬的客戶，我們非常期待您的付款，以便我們能在第一時間為您發貨。

19、尊敬的客戶，訂單處理需要您的貨款，請盡快付款以確保交易的順利完成。

20、尊敬的客戶，為避免造成不必要的麻煩，我們希望您能盡快付款。

客服必備的催單催付話術

客服必備的催單催付話術

催單催付話術

店鋪/商品有活動優惠時可用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.親愛的，小客服需要提醒一下您，活動馬上要結束了呢!喜歡的話盡快拍下哦，活動結束之后就恢復原價了!這么劃算的價格估計要再等一年!喜歡就不要猶豫啦-

2.活動就要結束了，機會難得，莫要錯過了，送您張元優惠券，可疊加跨店滿減滿減上不封頂的活動哦。

針對下單還沒付款的客戶

1.親親，購物節即將結束，還沒付款的寶貝趕緊確認支付啦。這么給力的折扣過了今天可能又要再等一年才有了呢!

2.主子!您拍下的寶貝是我家活動的爆品!庫存有限!部分地區已經售罄!現在正是XX大促期間，活動力度大，訂單量較多請及時付款，這邊為您備注優先發貨呢!

客戶買粉絲后一直不下單時可用:

1.寶貝兒，您還在忙嗎?小客服想提醒一下您呢，您剛才看中的這款寶貝很受歡迎的，正在熱銷中，容易斷貨呢。您要是真的喜歡就不用猶豫啦，下單后可以來找我哦，可以給您備注早點發貨呢。

2.寶，我猜您是太忙啦。您之前買粉絲的寶貝還在等待您的召喚呢，喜歡就趕緊拍下吧!我們會檢查清楚盡快發貨的哦，現在拍下還能避開物流高峰呢!

3.看您這邊沒有下單，是對這款商品不滿意嗎，還是對小客服的服務不滿意，我怕有地方沒有給您解釋到讓您錯過了一款適合您的好產品呢。

4.小主，什么事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對咱們這款產品有疑問，可以來找俺呀，俺一直在等著小主呢!喜歡的話也可以直接下單，這邊會優先給小主安排滴!

5.小主，小客服這邊還沒沒看到您的訂單呢，請問是否對產品還有什么疑問嗎?現在下單可享受的服務，可以盡快下單哦~小客服為您預留著哈!

客戶下單沒付款時可用:

1.這邊看到親的訂單了呢。感謝您對我們小店的支持和厚愛，您剛才拍下的是我們家的熱銷產品，價格非常優惠，活動結束后就會恢復原價了。如果您確實喜歡可以盡快完成付款~我們會為您優先安排發貨哦。

2.這邊小客服看到您在店鋪拍下的訂單還沒付款呢，請問是對這款產品還有什么疑問嗎?可以來找我呢，小客服非常樂意為您解答哦。

3.您在咱家拍下的產品還沒有付款，咱們活動期間發貨也會在48小時內按訂單順序全部發出哦，人間自有真情在，發貨全靠拍的快，需要的話盡快付款喲。

4.小主，我們這邊已經收到您的訂單啦。為了不影響您的訂單進程~這邊需要您核實一下基本信息，您確認一下哦。信息無誤的話可以付款了呢，給您安排優先發貨哦!有問題可以隨時聯系我哈。

5.親親啊，考慮得怎么樣了呢?確定好之后可以付款了哦，方便倉庫那邊早點為您的訂單安排發出呢~早點付款就能早點收到包裹哦。

和客戶聊得來時可用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.老鐵，俺還沒看到您的訂單誒，還沒考慮好嗎?不知道您還有哪些方面的顧慮呢?不妨跟俺說說看?

2.小寶貝，這邊偷偷給您申請了一張3元優惠券哦，拍下時使用更優惠呢!

3.哎呀親，還沒收到您的訂單，有什么顧慮嗎?可以跟我說下呢，非常樂意幫你解決的哈。

針對下單還沒付款的客戶

1.親親，看到親的訂單了，小的一直在這候著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，再此給您謝恩啦!

2.親愛的，我是您相中的小寶貝。等您好久啦，今日夙愿終于達到，快點付款了啦，本寶貝要馬上飛奔到你家。

3.親愛的，我等你很久了。請付款并盡快帶我回家。我不想異地戀啊，來吧，寶，讓我溫暖你吧。

各類場景通用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.親親，打攪您呢，咱們合作的快遞。這邊您想指定哪個快遞呢?拍下后可以聯系我們給您備注哦，也可以在訂單里面備注呢，如有任何疑問都歡迎來找我們哦!

2.親，這款是我們的熱賣單品，庫存不多了，喜歡就不要錯過哦，千金難買心頭好!

3.遇到喜歡的人已經那么難了，遇到喜歡的東西就買了吧，庫存不等人，盡快拍下盡快帶走喲。

針對下單還沒付款的客戶

1.對寶貝還有什么顧慮呢，看您似乎還有點下不了手呢，有什么疑問可以隨時聯系我聊聊哦，我就是您堅實的后盾，么么噠。

2.親親，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退換貨的，還有運費險哦~來嘛親~給個機會我們嘛。

外貿欠款最好的處理方式？

遇到客戶拖欠貨款，可以按以下三步來處理，循序漸進~

1、自行催收

首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對性地進

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