01 外貿催款話術英文(面對供應商催款如何回復最好？)

怎么用英語禮貌催款呢？

禮貌性催款英文參考如下：

1、Could you please let me know when will you arrange the payment? Our finance department is asking for update from you.

你能告訴我你什么時候安排付款嗎？我們財務部正在向你索取最新資料。

2、Hi my finance told me there is payment that already e please check and advise when you will be able to pay thanks for your help.

嗨，我的財務告訴我有付款已經到期,請檢查并告知您什么時候可以付款。謝謝你的幫助。

3、Sir, now that our goods has been ready,in order to aviod the in買粉絲nvience of your schele,please led us know when you will be able to pay so that we can diliver the goods in no time.

先生，現在我們的貨物已經準備好了，為了避免你的日程安排的不便，請讓我們知道當你將能夠支付，我們可以在任何時間交貨。

4、Send us the bank slip after you effect the payment asap.

在你盡快付款后，把銀行水單寄給我們。

高情商的催款話術？

高情商的催款話術需要考慮以下幾點：

建立互信：在催款前，先要與對方建立良好的關系，尊重對方的感受和權利，讓對方認識到你的誠意和用心。

溝通方式：在催款時，要用平和、友善的語氣，理性分析欠款的情況，讓對方感受到你的關心和理解。

解決問題：如果對方有欠款的原因，要盡力幫助他找到解決方法，如給予一些財務方面的建議或幫助他制定還款計劃。

保持聯系：在催款過程中，要經常保持聯系，確認對方的還款計劃和還款情況，及時提醒還款時間，并對其還款進行回復和反饋。

以下是幾個高情商的催款話術示例：

“我理解您可能有一些財務壓力，但我需要確保我們公司也能夠保持正常運營，能否一起找到一種解決方案？”

“我了解您目前的情況，是否需要我們提供一些額外的支持或幫助？”

“非常感謝您在這個困難的時期能夠繼續與我們合作，但我們還需要盡快收到您的付款，是否可以在今天或者明天安排一下？”

“我們非常重視您的合作，但是我們需要確保所有客戶都按時付款。如果您有任何困難，我們可以一起找到一個解決方案，但是我們需要及時溝通。”

“您是否需要一些額外的時間來支付這筆款項？我們可以一起制定一個計劃，確保您能夠盡快完成還款。”

催款委婉語怎么說？

催別人還錢的委婉經典語句：

1 告訴朋友如果不還錢下次就不借錢給他。

2 每2-3天提醒他一次，不過不要超過一周。

3 努力勸他還錢，確保你們雙方都記著這事。

4 催錢的時候要禮貌但肯定。

5 一個月后再找他要，不過這次態度要更堅決。

6 三個月后還不還錢，告訴你朋友除非他還錢，否則這輩子再也不想見到他。

7 如果討錢失敗你要接受丟錢的現實，而你也學到人生中寶貴的一課。

催別人還錢的方法：

1.催款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

9.采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業，因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。

面對供應商催款如何回復最好？

1.供應商每月盼的就是客戶的還款了，所以應付供應商催款時已經是迫不及待了，這時候可以說財務對賬需要延遲幾天，這樣可以拖延幾天，但千萬不能信息等一句不回，或簡單打發供應商。

2.供應商打電話過來即使知道是催款也要接電話，否則會引起更大的情緒化，講電話不能不耐煩。講電話也需要道理，安撫好供應商，可以說這個月大家生意都不好雙方合作這么久了能否寬松幾天。畢竟供應商是借錢給你做生意，再好的措辭都推不過去，錢肯定是還的。

3.供應商確實著急用錢的也拖了一段時間，這時候只能去貸款還上了，否則鬧起來大家生意都不好做，會造成更大的損失，也會壞了公司名氣。得不償失

4.在供應商選擇上需要選擇長期合作、誠信合作的，才能獲得更好的支持，供應商相信你自然不會催的太緊。也能解決短期供應鏈問題。

5.總結：被催款的需要做到合理回應，拖延理由讓人感覺合情合理，選擇長期誠信的供應商，這種條件下即使催款也不至于搞的雙方尷尬。

6.最后就是誠信！不誠信的就是老賴，在漂亮的說辭也抵不過供應商一句限三天內還錢。所以要重視好企業誠信。

撥打催款電話的實用話術

電話、信函、上門、訴訟和仲裁是催收逾期貸款的四大基本方式，其中電話催收是最常用的催收方式，尤其是客戶逾期后的第一次催收往往是通過電話進行催收的。第一個催款電話很關鍵，效果好不好會為整個追討定下基調。第一個催收電話真的非常非常非常(重要的事情說三遍)的重要，第一個催收電話到底應該怎么打?需要注意哪些要點?下面是我為大家整理的撥打催款電話的實用話術，希望對大家有用。

一、先探討幾個基礎問題 (一)還款意愿和還款能力

客戶能正常還款取決于兩個因素，借款人有還款意愿和還款能力，其中還款意愿是主觀因素，還款能力是客觀因素。如果借款人到期沒有按時還款，要么是意愿出問題，要么是能力出問題，要么二者兼而有之。

逾期清收和治病比較類似，如果客戶沒有按時還款說明客戶“病了”，可能是意愿出問題了，也可能是能力出問題了。你要想讓客戶還款，需要明確問題的癥結所在，需要對癥下藥，如果是意愿出問題的話我們就治意愿，如果能力出問題的話我們就治能力。只有對癥下藥，才能藥到病除。從治病的角度來看，就逾期管理而言，信貸機構應該把重心放在預防上，扁鵲三兄弟的故事也說明了這一點，預防成本是最低的，逾期管理的最高境界就是無債可討。客戶逾期了，需要盡快進行治療，越早治療往往療效越好，等到“癌癥晚期”就回力無天了。

筆者在《小貸公司如何評估借款人的還款能力》一文中(詳見本期第二篇文章)將還款意愿分為積極主動的還款意愿和被動的還款意愿兩類，其中，主動的還款意愿取決于借款人的人品和道德，被動的還款意愿取決于借款人的違約成本。積極主動的還款意愿強的客戶一般會表現出如下特點：借款人還款意愿良好，從來沒想過賴賬，逾期并不是其主觀故意，而是客觀上還不了;即便還款能力出問題，借款人也會積極努力的想辦法;積極主動的還款意愿強的客戶，配合程度會比較高，會積極配合調查和提供資料，不會向我們撒謊和進行虛假陳述;積極主動的還款意愿強的客戶會勇于承諾和樂于承諾，承諾過的話會積極兌現。積極主動的還款意愿主要由借款人的人品和道德決定。而被動的還款意愿主要由借款人面臨的違約成本決定的，筆者在《一文了解違約成本和違約率!》(見本期第三篇文章)一文中曾對此進行過詳細論述。違約成本是借款人因違約所面臨的經濟的和非經濟的損失，借款人的違約成本越高，則未來還款的意愿會越強，違約率會更低。評估和提升借款人的違約成本是降低違約率的關鍵。

當借款人還款意愿出問題時，你只有改變借款人的意愿才能讓客戶主動還款，一般我們都是先以協商為主，主要目的是提高其積極主動的還款意愿，也就是先來軟的，軟的不行，我們就得采取措施讓其感受到壓力，這樣的話才能有效的提高借款人的被動的還款意愿，中國有句成語叫軟硬兼施很形象的反映了這一點。

想改變借款人的還款意愿出借人需要軟硬兼施，協商不成，就要逐步加大施加壓力的等級，前期以協商為主，后期以施壓為主(即便第一次催收以協商為主，也會給客戶施加一定壓力，只不過壓力等級比較低而已)。從施加壓力的角度來看，到了施加壓力為主的階段，你采取的方式是否得當，有一個基本的判斷準則，那就是要逐步加大施加壓力的等級，如果你這一次去追討沒有讓對方感受到比上一次更大的壓力的話，你就不要去了，你這就是一次失敗的追討。所以我們需要思考的是，用什么樣的方法才能讓借款人感受到比上次更大的壓力。如果其壓力不增大，被動的還款意愿是不會提高的。

(二)關于違約成本

所謂的違約成本，是指借款人需要為其違約行為付出的代價，傳統信貸理論對違約成本對還款意愿的影響重視不足。小貸公司一旦將借款發放給借款人，作為一個“理性人”，借款人會衡量還或不還的后果，如果其違約帶來的收益大于守約的收益，借款人會選擇拒絕償還借款(策略性違約)。但如果其違約成本大于遵守合同的收益時，作為“理性人”，借款人自然有足夠的還款意愿，會做出按期還款的選擇。借款人的違約成本不僅僅是金錢方面的損失，一般來說，借款人的違約成本包括以下幾個方面：

1.額外的負擔

如果借款人按期還款，只需要正常還本付息就可以了，一旦借款人違約，借款人需要按照合同支付相應的違約金或罰息，如果出借人起訴，借款人一旦敗訴，還需要承擔訴訟費、律師費(需要在合同中對律師費的承擔做出約定，并需要滿足其他一些條件)等費用，這些額外的負擔是借款人違約的成本。

2.經營會受到影響

借款人一旦違約，出借人在向借款人追討的過程中無論采取非訴或訴訟的手段，往往會對借款人的經營產生影響，這也是借款人違約所產生的成本。

3.小貸公司降低借款人評級或拒絕授信

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