01 外貿公司業務績效考核方案(公司績效考核方案)

外貿部績效考核方法有什么

一、總則

1、外貿公司績效考核工作(總經理的考核除外)，在公司總經理和集團人力資源部的領導和指導下，辦公室負責績效考核的日常管理工作。

2、績效考核將與職等職級、培訓、薪酬、人事異動相結合，績效考核結果是員工評價的重要參考。

3、績效考核按部門進行，部長以下人員實行員工自評、部長復評、總經理審定的三級考核機制，部長實行部長自評、總經理復評、集團系統副總裁(或系統最高負責人)審定的三級考核機制，原則上審定以復評為參考，如有較大的異議，需進行溝通協商。

4、績效考核分為六個壞節，分別為績效目標設定、績效自評、績效復評、績效面談、績效審定、績效應用。

5、部分較難定量的指標通過民-主評議進行評分，比例10%-20%左右，總經理具有最終調整權。

6、績效考核的總體思想獎多罰少，導向明確，達到基本目標為75分左右，適當拉開差距，不設立1.0績效系數項，讓績效考核對每個人都有影響。

二、績效目標設定

1、每季度初外貿公司總經理根據集團下達的各項指標和部門各自的工作目標及工作性質，與各部長商討設定各項指標，并確定各項指標的比重和基準要求。

2、各部長根據公司下達的各項指標和部門的工作目標及工作性質、部員的崗位和工作情況，與各部員商討設定各項指標，并確定各項指標的比重和基準要求。

3、集團人力資源部提供統一格式的績效考核表，并對相關指標做一定的要求。

4、按基本完成各項指標的得分為75左右的標準，來設計各項指標的評分標準。

5、季度指標設定后報總經理和集團人力資源部批準后生效，并原則上不允許進行更改。

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6、季度目標設定工作可在上季度的績效面談壞節進行。(每季度第一月的15號之前完成)

7、利潤、營業額指標的設定建議按照往年情況，并結合結合本年實際情況，按季度進行分解，并達到了分解目標得75分，這樣仍可繼續努力沖向100分。仍有25%的上升空間。(區別于現在達到目標就100分，超出后沒有加分)。

8、費用等按照集團年初核定的數量除以營業額作為基準考核比例，達到了得80%。庫存、應收帳款等按照集團年初核定的數量除以營業額作為基準考核比例，達到了得80%。考慮到平時的應收帳款和庫存相對來說會超過年底的數量。(所以設為80%，而不是75%)。

9、對于非業務員每個季度可以設定季度考核項目(如具體某項事情或項目)，具體在指標設定環節設定。

三、績效自評

1、辦公室需在被評議季度的下一個月的5號前將績效評分表發放到各員工。

2、各被考核者根據績效評分表要求，需按實填寫各項目完成情況，并根據評分標準進行自我評分。

3、按照加扣分的要求，按實填寫加扣分項目的實際情況，并根據評分標準進行加扣分合計。

4、根據本季度的自我實際情況，填寫自我評價。包括表現好的部分、需要改進及發展的部分、改進與發展方向。要求自我評價不少于100字。

5、各被考核者需在10號前完成自評，并將績效平分表交于部長。

四、績效復評

1、考核者需對被考核者各項指標完成情況進行評價，評價時可適當參考員工自評，對有異議的自評實績填寫情況需查證，可參考員工周報和日報。

2、對被考核者的加扣分項目進行審核，對有異議的自評實績填寫情況需查證。

3、各考核者需在13號前完成復評，并準備績效面談。

五、績效面談

1、績效復評之后，考核者需與被考核者進行績效面談。

2、需按要求填寫面談時間、地點、時間長度，并撰寫主管評語。時間不低于30分鐘，主管評語不少于100字。

3、對有異議的自評分數和復評分數進行商談。

4、并確定下季度的各項指標。

5、被考核者與考核者分別簽名確認。

6、各考核者需在15號前完成面談，并將績效評分表直接交于審定者或由辦公室統一轉交。

六、績效審定

1、審定者對績效復評進行審定，確定最終分數，并按照S卓越95以上，A優秀85-95，B良好75-85，C 一般，D需改進65以下，確定等級。

2、審定者需撰寫審定意見，并簽名。

3、績效結果原則上S應控制在5%以內，A應控制在15%以內，S和A總和控制在20%以內，C和D總和應不低于30%。

4、如績效結果和第三條偏差較大，集團人力資源可在集團總裁批準后，對結果進行強制排序。

5、績效審定者需在20號完成審定。

七、績效應用

1、下一季度的績效工資按照績效基準工資*季度的績效等級對應的系數發，其中S 1.5、A 1.3、B 1.1、C 0.9、D 0.7。

2、績效結果將與年末獎金掛鉤，與職等職級調整掛鉤，與培訓掛鉤，與人事異動掛鉤。

八、全年績效評定

1、對于財務指標，全年按照實際情況進行重新評定，其他指標取四個季度的平均分。最終確定全年績效成績。

2、第四季度原則上需按照要求進行考核，全部環節在15號前完成。

3、下一年的第一季度績效工資按照本年全年績效評定等級發放。

小外貿公司如何制定KPI績效考核？

績效考核的設計制定可以大致分為五個步驟。首先，需要根據企業戰略規劃或部門計劃，確定 KPI 體系的整體目標，比如提高營收或者削減成本。這是總目標，是接下來所有工作的指導方向。

第二步便是設置具體的階段性目標，比如對應提高營收或者削減成本的總目標，我們可以設定“未來十二個月內提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡客服中心工作人員數量至現在的 70%”等等。

第三步是關鍵一步：針對已經制定好的階段性目標，設計對應的 KPI。KPI 通常以具體的數值形式出現，之所以選擇特定的指標，是因為它們組合起來可以有效地反映出階段性目標的完成情況。

打個比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業正是通過一個個具體的、可衡量的數值，拼接出了一幅“企業效率圖譜”。從機構角度看，該“圖譜”是一家企業了解自身發展狀況、復盤成功經驗、總結吸取教訓的重要途徑；對個人而言，KPI 的作用則主要體現在提高效率上。當一名員工按照部門制定的 KPI 開展工作時，他相當于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個人的效率提升會非常明顯。

在設計 KPI 的過程中，設計者往往會參照“二八法則”原理——即從影響企業、部門階段性目標的眾多因素中，找出最關鍵的 20%（近似值）對其量化，進而轉為可執行的指標。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關鍵績效”正是此意。

制定好 KPI，就需要收集數據了。在第四步中，企業會收集所有計算 KPI 所需的數值，比如頁面訪問量、關鍵詞搜索量、客服中心每日接聽數量等等。當然，這些參數并不是最終的 KPI，它們只是用來做計算和統計的原始數據。

有了原始數據，最后就可以按照 KPI 的要求計算出來。我們在第三步確定 KPI 績效考核的標準，然后在這一步完成最終的量化。至此，一套 KPI 關鍵績效考核指標就出爐了。

外貿企業銷售人員績效考核體系如何建立？

您好，您的問題包括兩個方面，一方面是外貿企業銷售人員的績效考核體系，另一方面是員工的薪酬激勵（績效獎金確立，中長期激勵）。

一．外貿企業銷售人員績效考核體系

針對外貿企業的行業特點和銷售人員的核心工作職能及工作特點，可以從以下幾個方面進行思考：

設置科學合理的績效考核指標。比如，從業績、服務、效率等多個維度設置績效考核指標。同時，在設置績效考核指標的過程中，盡可能實現量化。

明確績效考核標準，使績效考核的實施有據可依。對所確定的各項考核指標，設定明確、可依據的考核標準，約定具體的數量、完成時間要求及扣分標準，給績效考核提供依據。

將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接，并明確應用標準。

二．外貿企業銷售人員薪酬激勵

建立具有激勵作用的薪酬體系過程中，華恒智信專家顧問認為，薪酬結構比薪酬的總額更重要。到底建立怎樣的薪酬結構，需要根據企業的實際情況進行調整，常見的薪酬結構：工資總額=基本工資+績效工資+獎金+福利+津貼。

科學合理的績效考核體系以及薪酬激勵可以充分調動員工的工作積極性，在提高個人績效的同時提高組織績效，從而實現個人和組織的雙贏。

希望這些對您有幫助，如果您想了解更詳細的信息可以私信我或到人力資源專家——華恒智信官方網站查看成功案例。

公司績效考核方案

【誰能把《我國中小民營企業績效考核的國內外研究現狀》發給我？

國外績效管理的理論與實踐及其國內績效管理的現狀 一、國內外企業績效管理現狀（一）國外績效管理的理論與實踐目前世界范圍內被廣泛談論和應用的績效管理的理論方法體系主要有兩個，一是發展較早的關鍵業績指標法（Key Performance Indicator,KPI），二是二十世紀九十年代初產生并被廣泛應用的平衡計分卡（Balance S買粉絲recard,BSC）。

關鍵績效指標法（Key Performance Indicators,KPI），是將組織的戰略目標經過層層分解產生出具體的可操作性的戰術目標，通過各指標的達成促成組織目標的達成。關鍵業績指標法的精髓，或者說是對績效管理的最大貢獻，在于其指出企業業績指標的設置必須與企業的戰略掛鉤，其中“關鍵”的含義是指企業在某一特定階段在戰略上所要解決的主要問題。

平衡計分卡（The Balance S買粉絲recard,BSC）法，也稱綜合計分卡，是把組織的使命和戰略轉化為一套全方位的運作目標和績效指標，作為執行戰略和監控的工具，同時也是一種管理方法和有效的溝通工具。BSC的框架體系包含四個維度（或稱為四個指標類別），即財務、客戶、內部流程、學習和成長。

這一方法不但具有很強的操作性和指導意義，同時又通過對這四個方面深層的內在關系的表述闡明了該體系的深層含意：即學習與成長解決企業長期生命力的問題，是提高企業內部戰略管理的素質與能力的基礎；企業通過管理能力的提高為客戶提供更高的價值；客戶的滿意導致企業良好的財務效益。國外對績效管理的研究開始較早，已經形成了比較完善的理論體系，在企業中也得到了廣泛推廣和實踐。

不同國家和地區的由于管理理念受其地區文化的影響較大，表現在績效管理的實踐上自然也有一些差異。歐美地區的企業績效管理往往側重于對員工個體行為與資質的評估和管理。

對于資質的評估是近年來在歐美國家興起的新的評估方式，不僅僅用于企業的人員配置，現在也更加廣泛的應用于績效考核。由于歐美國家強調管理以人為本，認為組織是由個體構成，基于此，poll將績效歸納為以下八個方面：具體工作任務熟練程度；非具體工作任務熟練程度；書面和口頭交流任務的能力；所表現出的努力；保證工作紀律；促進他人和團隊績效；監督管理或領導；管理或行政管理。

而poll提出的這個績效框架依賴于以下三個個體決定因素：陳述性知識；程序性知識和技能；動機。在歐美國家，尤其是美國，個人作為社會和組織的個體，組織的績效管理以個體為中心進行，強調個人績效的同時，以發展為目標

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