01 外貿催尾款英文郵件(外貿如何催客戶付款)

外貿如何催客戶付款?

1、內部催收/友好協商

（1）早預防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；

（2）如果貨款已到期，加大聯系力度，讓客戶知道你已經開始追討貨款，保持風度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示；

（3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭議協商解決，并為客戶提供建議性的付款計劃；

PS：向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項貨款及每一個客戶的詳細情況，做到心中有數，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。

（4）貨款到期后一個月，客戶仍未付款，則根據貿易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對方一定壓力。

2、委托專業的第三方機構催收

企業自行催收3個月，依然沒有結果，應該盡快委托專業的第三方催收機構處理。專業商賬催收公司的業務人員熟知當地的司法、商業環境以及關系網絡，并且催收經驗豐富，可根據債務方特點制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會大大更高。

3、訴訟催收

針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內企業會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯系債權人協商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款的客戶。

外貿怎么樣催客戶付款？

1、在前期報價時，一定不要口頭報價，做一份正式的書面報價，標注好報價日期，和報價有效期，報價有效期越短越好，特別是一些進口備件，匯率每天都在變，價格肯定也是實時變動的，你的報價有效期越短，客戶就越關注，遇到著急的客戶就會馬上付款。

2、在產品的交貨期上一定要備注庫存量，即便是你有庫存，也要標注少量庫存，并且寫上，如需訂貨則需要多久多久，以這樣的方式來催促客戶趕緊打款，否則貨就要被人搶走了。

3、如果是在前期報價階段，客戶肯定需要比價，不要每天都去催客戶，這樣客戶會很反感，你可以今天發個郵件，過兩天打個電話問下情況，價格是否合適，合適的話問下預計多久能訂貨等等。

4、對于后期付尾款的話，就更好說了，你可以直接電話客戶，貨已經都安排好了，請及時安排尾款，這個就是很理直氣壯的，沒有什么委婉的，除非他不要貨了，一般客戶急需情況下，都不會和你拖欠貨款的。

5、另外拿出當時簽訂的合同，前提是你有標注，比如：在到貨后一定時間內不付款，要按百分之多少的滯納金進行計算。超過一定時間則貴銷售方所有，那么客戶一聽就急了。付款還來不及。

6、不管是用什么方式催促客戶付款，都需要帶著誠懇的心態，但是作為買方，也一定要講誠信，款到發貨，天經地義。雙方都講誠信，生意才能更長久。

外貿出口，客戶尾款還沒有付，不過一直催著要發票和合同和裝箱單。什么時候給好，沒付完款就給好嗎？

如果是老客戶信譽比較好，可以優惠考慮先給發票，合同收裝箱單

如若其它客戶一定要按正常手續辦理

外貿是什么及具體工作

外貿就是把公司的產品賣到國外去，也就是出口。

外貿業務員工作內容

一、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟件的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

四、對于訂單數量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施。

五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式訂單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執行。費用較大的，可報總經理批準后執行。

七、對于外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

八、在訂單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

擴展資料：

外貿業務員需要具備的能力

1、溝通表達能力

良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。

2、信息技術能力

國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代，越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網絡通訊技術，創建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業的商務活動。

3、外語能力

不難理解，英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海，大多外貿針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然，在外貿活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿業務的順利進行。

外貿收款方式有哪些？

外貿收款方式：

1、網上支付類

可以直接在網上完成付款，快捷、方便。第三方支付公司保障，可拒付，消費者利益得到保障。從另一方面來說，相對的風險增大，主要以小額收款為主。主要用于網賺、外貿零售等中小額收款。

①電子賬戶類別：主要付款是電子賬戶對電子賬戶模式（類似于支付寶與支付寶交易，雙方需要注冊、有賬戶），主要有PayPal、MoneyBookers、Ap、Google checkout、LR ,cashrun cashpay等等。

②國際信用卡支付：主要以一個第三方信用卡支付公司提供一個支付通道達到收款目的，是支付網關對支付網關模式（類似于網銀支付），主要有富匯通（fhtpay）、速匯通支付(fashionpay）、遷易通支付（sfepay）、ChronoPay 環迅支付（IPS）、首信易（PayEase）、雙乾支付（95epay）、ECPSS（E匯通）、Gspay、網銀在線等等。

2、銀行匯款模式

主要是通過銀行轉賬或匯款公司進行匯款。方便大金額付款，安全，不適合小額收款，費用高，資金一旦發出即不可撤回，對消費者沒保障。主要用于批發類外貿收款。主要有電匯（TT，Telegraphic Transfer）、信用證（L/C）、西聯（WU，Western Union，國際特快匯款公司）、速匯金（MG，MoneyGram，環球快速匯款業務）等。

溫馨提示：以上信息僅供參考。

應答時間：2022-01-29，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

遇到外貿詐騙，拖欠貨款要如何防范

如果當您遇到涉嫌外貿詐騙人員，或者拖欠貨款的采購商時，應該怎么辦呢？

給您支支招

1.如采購商有合同詐騙嫌疑時，盡量減少扭送等行為，請及時撥打110報警或向就近公安機關報警，由警方將嫌疑人帶回依法處置，避免與嫌疑人發生沖突；

2.如遇到需扭送到公安機關的情況，請市場經營戶在扭送過程中避免強制或暴力扭送等情況，如不配合，請及時撥打110，義烏市公安局“135快速反應”處置警力會第一時間趕至現場進行處置；

3.到外貿公司或向拖欠貨款對象催討貨款時，應當保持理性，嚴禁以毆打、非法拘禁、哄搶辦公設備等手段進行暴力催討，如涉嫌違法犯罪，公安機關將予以打擊處理；

4.對于明確無法構成合同詐騙的行為，應當及時到法院進行訴訟，限制其出境，最大化挽回損失。

如何防范外貿詐騙？

1.誠信為本，但也要常懷警惕之心。不管你是否曾經被騙，都要時常警惕，因為外貿欺詐不會局限于幾種形式，會不斷地翻新；

2.注意核對登記信息。在訂購時查看采購商、翻譯有效身份證件，讓客戶在訂貨單上簽字。如果對方是外商，要登記護照上的英文名和護照號；

3.掌握一定法律知識，懂得通過法律途徑解決問題。

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