01 外貿催單話術技巧(客服必備的催單催付話術)

催單的話術有哪些?

催單的話術：

1.親愛的，看您還沒有支付呢，這個寶貝在我們店鋪是爆款之一，很多買家都很喜歡這款寶貝，您眼光真不錯，也不知道是什么原因導致您沒有完成付款呢？有需要我幫助您的地方嗎？

2.（如果客戶說不想要了）我想請問一下您是什么原因不想要了呢？這款寶貝是我們店鋪的熱銷產品之一，您眼光非常好呢！建議您可以再考慮一下，我們店鋪支持七天無理由退換貨呢，還贈送運費險，如果您收到不喜歡可以退回來！對于您來說，沒有任何損失！

3.親愛的，這款商品倉庫已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有完成付款，溫馨提示您現在付款可以優先發出包裹，包裹會以最快的速度去往您的身邊。

4.您好，看到您在本店活動中搶到了這款寶貝，真是很幸運呢！但不知道您遇到了什么問題導致您沒有完成付款，再過幾分鐘交易就會自動關閉了，交易關閉后寶貝很可能被別的買家拍下，您就錯失良機了！所以，喜歡就請您趕快拍下。

5.您好，您在店鋪拍下的商品還沒有付款，不知道是什么原因阻攔了您付款的雙手呢？店鋪支持七天無理由退換貨，還免費贈送您運費險，如果您對商品有任何不滿意的地方，都可以聯系我及時退回！

6.親愛的，看到您在本店拍下的寶貝還沒有付款，您是因為什么猶豫呢？因為您是店鋪的新客戶，我向店長給您申請了贈品，這個贈品只有本店VIP客戶才會贈送，希望給您滿意的服務。

7.您好，看到您這邊還沒有完成付款。今日下單的客戶會在今天下午4點之前發出包裹，早下單可以盡早收到包裹！否則發貨只能拖到明天了！

10條銷售催單話術是什么?

10條銷售催單話術是以下10條內容：

1、要學會傾聽

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。

2、從眾成交法

客戶在購買產品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。

3、步步緊逼成交法

“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽度嗎？”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行？”他說：“哦，不，怎么會呢？”你用層層逼近的技巧，不斷發問，最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

4、心理暗示的方法

一般來說，業績不好的銷售人員往往會做否定性動作。他們常有意或無意地左右搖動著進行商談，然后在結束商談階段，直接要求對方說：“請你買一些，好嗎？”這么一來，原來對方有心購買產品也無法成交了。

5、拜師學藝法

“我真的沒有提到這一點嗎？”你誠懇地道歉，繼續說明，解除客戶的疑慮，最后當然再度提出成交。當你道歉時，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。

6、惜失成交法

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去客戶。

7、對產品的十足信心與知識。

要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

8、特殊待遇法

實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧”這個技巧，最適合這種類型的客戶。合理巧妙利用增值服務促單是電銷必備的特點，客戶關注的可能不是那份禮物或服務的價值，而是認同感和被重視感。

9、真誠服務客戶

真誠是銷售的必備素質，也是做人的基本素養。你真誠對待客戶，客戶會同樣報以真誠，真誠不是裝出來的，而是發自內心的。

10、簡單的事情重復做，成功到來時，擋都擋不住

成功營銷的基礎在于堅持，每天堅持拜訪客戶，回訪客戶，每天學習和鍛煉能力，水滴石穿，繩鋸木斷。沒有新方法，堅持原來的方法就是最好的選擇。堅持一年、二年，時間長了，就會成功。

10條銷售催單話術有哪些?

10條銷售催單話術有：

1、您的訂單還沒有付款哦，親核對信息無誤后請及時付款，以免影響給您發貨時間，謝謝親的光臨，祝您購物愉快。

2、喜歡就拍下吧，如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下，我們是支持7天無理由退換貨的哦，收到有任何問題及時聯系我們都會優先幫您安排處理的，請您放心購買。

3、我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款，我們盡快給您發貨的哦，對我們產品有任何疑問隨時問我的。

4、您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找我。

5、您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您回家。

6、親愛的美媽，您之前看的這款產品考慮怎么樣了，喜歡的話抓緊給萌寶領回家噢。祝寶寶身體棒棒噠，越長越可愛。

7、在嗎，您的東西選好了么，是有什么疑慮，還是有不明白的地方呢，請您多提寶貴意見。

8、現在是我們店鋪的銷售旺季，購買的人比較多，避免庫存不足給您帶來的不便，麻煩您拍下我們盡快的為您安排發貨。

8、什么事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對咱們產品有疑問可以隨時買粉絲的。

10、您還在選購嗎，有緣相聚倍感榮幸為您服務，寶貝送您運費險，購買更有保障，幫您額外申請小禮品一份哈，請放心購買吧。

客服必備的催單催付話術

客服必備的催單催付話術

催單催付話術

店鋪/商品有活動優惠時可用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.親愛的，小客服需要提醒一下您，活動馬上要結束了呢!喜歡的話盡快拍下哦，活動結束之后就恢復原價了!這么劃算的價格估計要再等一年!喜歡就不要猶豫啦-

2.活動就要結束了，機會難得，莫要錯過了，送您張元優惠券，可疊加跨店滿減滿減上不封頂的活動哦。

針對下單還沒付款的客戶

1.親親，購物節即將結束，還沒付款的寶貝趕緊確認支付啦。這么給力的折扣過了今天可能又要再等一年才有了呢!

2.主子!您拍下的寶貝是我家活動的爆品!庫存有限!部分地區已經售罄!現在正是XX大促期間，活動力度大，訂單量較多請及時付款，這邊為您備注優先發貨呢!

客戶買粉絲后一直不下單時可用:

1.寶貝兒，您還在忙嗎?小客服想提醒一下您呢，您剛才看中的這款寶貝很受歡迎的，正在熱銷中，容易斷貨呢。您要是真的喜歡就不用猶豫啦，下單后可以來找我哦，可以給您備注早點發貨呢。

2.寶，我猜您是太忙啦。您之前買粉絲的寶貝還在等待您的召喚呢，喜歡就趕緊拍下吧!我們會檢查清楚盡快發貨的哦，現在拍下還能避開物流高峰呢!

3.看您這邊沒有下單，是對這款商品不滿意嗎，還是對小客服的服務不滿意，我怕有地方沒有給您解釋到讓您錯過了一款適合您的好產品呢。

4.小主，什么事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對咱們這款產品有疑問，可以來找俺呀，俺一直在等著小主呢!喜歡的話也可以直接下單，這邊會優先給小主安排滴!

5.小主，小客服這邊還沒沒看到您的訂單呢，請問是否對產品還有什么疑問嗎?現在下單可享受的服務，可以盡快下單哦~小客服為您預留著哈!

客戶下單沒付款時可用:

1.這邊看到親的訂單了呢。感謝您對我們小店的支持和厚愛，您剛才拍下的是我們家的熱銷產品，價格非常優惠，活動結束后就會恢復原價了。如果您確實喜歡可以盡快完成付款~我們會為您優先安排發貨哦。

2.這邊小客服看到您在店鋪拍下的訂單還沒付款呢，請問是對這款產品還有什么疑問嗎?可以來找我呢，小客服非常樂意為您解答哦。

3.您在咱家拍下的產品還沒有付款，咱們活動期間發貨也會在48小時內按訂單順序全部發出哦，人間自有真情在，發貨全靠拍的快，需要的話盡快付款喲。

4.小主，我們這邊已經收到您的訂單啦。為了不影響您的訂單進程~這邊需要您核實一下基本信息，您確認一下哦。信息無誤的話可以付款了呢，給您安排優先發貨哦!有問題可以隨時聯系我哈。

5.親親啊，考慮得怎么樣了呢?確定好之后可以付款了哦，方便倉庫那邊早點為您的訂單安排發出呢~早點付款就能早點收到包裹哦。

和客戶聊得來時可用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.老鐵，俺還沒看到您的訂單誒，還沒考慮好嗎?不知道您還有哪些方面的顧慮呢?不妨跟俺說說看?

2.小寶貝，這邊偷偷給您申請了一張3元優惠券哦，拍下時使用更優惠呢!

3.哎呀親，還沒收到您的訂單，有什么顧慮嗎?可以跟我說下呢，非常樂意幫你解決的哈。

針對下單還沒付款的客戶

1.親親，看到親的訂單了，小的一直在這候著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，再此給您謝恩啦!

2.親愛的，我是您相中的小寶貝。等您好久啦，今日夙愿終于達到，快點付款了啦，本寶貝要馬上飛奔到你家。

3.親愛的，我等你很久了。請付款并盡快帶我回家。我不想異地戀啊，來吧，寶，讓我溫暖你吧。

各類場景通用:

針對買粉絲還沒下單的客戶

1.親親，打攪您呢，咱們合作的快遞。這邊您想指定哪個快遞呢?拍下后可以聯系我們給您備注哦，也可以在訂單里面備注呢，如有任何疑問都歡迎來找我們哦!

2.親，這款是我們的熱賣單品，庫存不多了，喜歡就不要錯過哦，千金難買心頭好!

3.遇到喜歡的人已經那么難了，遇到喜歡的東西就買了吧，庫存不等人，盡快拍下盡快帶走喲。

針對下單還沒付款的客戶

1.對寶貝還有什么顧慮呢，看您似乎還有點下不了手呢，有什么疑問可以隨時聯系我聊聊哦，我就是您堅實的后盾，么么噠。

2.親親，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退換貨的，還有運費險哦~來嘛親~給個機會我們嘛。

10條銷售催單話術

10條銷售催單話術

10條銷售催單話術

10條銷售催單話術，這個話術逼單也是一個套路，整個過程的話術都要提前準備好，逼單并不是強迫客戶買你的產品，只是說完一些話，讓客戶跟你引起共鳴，下面就是10條銷售催單話術。

10條銷售催單話術1

10條銷售催單話術如下：

1、直接法

直接要求（假定）顧客購買。

話術參考：“張姐，根據您的需求，這款車您都挺滿意也確實蠻合適你的，您

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