01 外貿催客戶下單話術怎么說(2020-06-11關于話術，毅冰說了一些大實話)

外貿如何催客戶下單話術

Dear Brett,

How are you? It it a little long time no

買粉絲ntact.Today is the beginning of August.Wish good

luck to you and your family, your business.As some of our customers want to catch thel

chances to sell good before Christmas.

To help and meet their request..We will do the

promotion.If you buy goods from us in these two

month..We will have dis買粉絲unts.$20 rece if you buy 10 cartons of toys from

us..You can save $300 at most..

Attachment is something related

Christmas..Kindly check if you like anything..Aslo we will have

the dis買粉絲unts if you want to repeat any orders from our factory

-XXX.We noted some of our goods appear in your

website.Can you please kindly tell me if any flaw of our toys?We promise to replace or refund in the

next order..

Wait for your kind reply..Good luck XXX.

催單雖不易，且催且珍惜，不要過度頻繁地催單，會導致客戶厭煩，而且你催單來來去去就那幾句。還不如多練練寫開發信呢。如果客戶暫時對你的產品不感興趣，最好就是一個月一封，希望對大家有幫助~

外貿如何催客戶下單話術

1、可以用試探的方法去詢問

其實有很多外貿人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導客戶下單。如果在引導的過程中，客戶已經明確的告訴你數量以及要求，那么這個時候外貿人員就可以制作PI了，制作完成之后一定要主動的去發給客戶。

PI中的Price Valid Date千萬不要設置得太長，設置的有效期短一些，這樣做的目的就是為了方便他后期沒有付款，可以找一個繼續跟進的話題。如果大家這樣做，那么后期就知道客戶究竟是什么情況了，也知道客戶有沒有準備好下訂單，或者是客戶還存在著很多問題沒有解決掉。假如客戶存在著很多的疑問沒有解決掉，那么就是兩個人之間的談判還沒有到位，這個時候客戶還沒有真正決定下單。

2、可以告知客戶進度

及時的告訴客戶自己的原料已經買好了，現在等待的就是客戶的定金，如果定金一到馬上就能夠生產。其實這樣的方法比較委婉一些，這就是一種委婉的催促方法，利用這樣的方法目的也比較簡單，之所以這樣做目的也比較簡單。首先就是讓客戶了解自己比較信任他，因為他那邊還沒有付錢，我們就已經給他生產貨物了。

另外一方面客戶本身還在猶豫要不要下單，如果他們聽完自己已經準備好了原料，這個時候再不下單就覺得不好意思了。就像是我們到餐廳吃飯一樣，有的時候等待的時間有一些長，大家也沒有付款完全就可以走。

3、可以給予客戶一定的壓力

外貿人員可以告訴客戶現在如果還不下單，按照如今這個趨勢來看，馬上就要進入旺季了，后續價格以后還會上調，交期以后還會延長。甚至還可以營造一些原材料漲價的假象，畢竟有很多國外的客戶，對于我們國內的市場行情了解的并不算是特別多，那么這個時候就可以直接地去告訴客戶，就是原材料漲價的趨勢，所以建議大家一定要早一點下單，否則過一段時間真的漲價就后悔了，畢竟做生意誰都不愿意提高成本。

4、向客戶展示自己的優勢

有很多客戶遲遲不肯下單就是在猶豫，甚至還有很多客戶一直都在等消息，那么等消息的過程中，很有可能就會再比較這幾家供應商。就在這種最關鍵的時刻催單并非是一個特別好的方法，在這一個等待的過程中完全可以做其他的事情，假如客戶表示自己的價格比較高，那么這個時候一定要利用價格以外的優勢抬高自己的產品，并且要告訴客戶自己這些產品的優勢能夠給他帶來什么價值，也要告訴客戶有什么售后服務等等。

5、可以簡單直白地告知客戶

其實這種方法是比較簡單的，如果大家采用了以上這4種方法之后，客戶還是沒有下單。那么這個時候最好是和客戶講清楚，如果此時不和客戶講清楚那么拖下去的結果，很有可能就會把訂單讓給別人。

外貿電話話術

為外貿人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習。

開場話術

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？

對方不在或正忙

Could you please take a message? Please tell her/him that…

I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that…

能否請您留個消息，告訴他……

When is a good time to call?

什么時候方便我再次來電？

When is she/he going to be back?

他什么時候回來？

Could you tell him/her that I called, please?

能否轉告他我找過他？

Could you ask him/her to call me back, please?

能否轉告他請他回電給我？

Okay, thanks. I'll call back later.

好的，謝謝，我待會兒再打來。

有事說事

I'm calling to ask about/discuss/clarify…

I just wanted to ask…

I'm calling about/because…

I'm calling to follow up on…

我打電話來是為了……

糾正對方的說法

I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding…

I'm sorry, but it's not quite right.

不好意思，但我想您有所誤解……

與買家確認重要信息

Let me see if I got that right.

When you say…do you mean…?

So if I understand you 買粉絲rrectly…

Just to clarify, you said… 

I'm not sure I understand. Did you mean…?

再跟您確認一下，您的意思是……

沒有聽清買家在說什么

I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself?

不好意思，我沒聽清，您能重復一遍嗎？

Would you mind spelling that for me?

您能把這個拼寫一下給我嗎？

Would you mind slowing down?

您能說慢一點嗎？

Would you mind speaking up a little bit?

您能說大聲一點嗎？

當通話質量不好時

I'm sorry, 買粉絲uld you speak up, please?

Would you mind speaking up a bit?

您能說大聲一點嗎？

I'm sorry I can't hear you very well.

I think we have a bad 買粉絲nnection. 

不好意思線路不好，聽不清楚。

結束通話時

I will follow up with the requested information soon.

我會盡快跟進您所需的信息。

I will keep you updated on our progress.

有新的進展我會及時通知您。

Thank you for your time. Have a great day!

謝謝，祝您愉快！

再牛的外貿人這些參展話術也一定要看

再生的外貿人，這些參展話術也一定要看

看見客人在攤外駐足

業務員：Hi,my name is XXX.Anything I can help?先自我介紹，提供幫助。不要問“需不需要幫助”，而要說“有什么可以幫忙的”。不要直接就問What proct are you looking for'?Areyou looking for xx proct?自我介紹基本禮儀是要有的，先從“我”開始，也不容易引起對方戒備。

如果客人說暫時不需要、隨便看看，那就禮貌退場：Ok,this is myname card,reach me whenever you need help.(怕客人想叫你的時候不記得名字，所以遞張名片)。如果客人提出了具體的問題，那就回答并順勢提問，了解客戶需求。

我們可以問客戶

1.Where are you 買粉絲e from?

情景：如果客戶說的國家比較遠，可以說：That's a long journey.Is this your first time to 買粉絲e to this show?

情景2：如果客戶說的國家比較近，比如東南亞，可以說：Oh,that’snot far,I gu

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