01 外貿公司的管理制度(對外貿易管制的對外貿易經營者管理制度)

外貿公司如何建全公司制度，今年換了新公司是一家外貿公司沒任何規章制度。不知應該如果入手？？

先建立日常管理制度，如《考勤制度》《辦公環境，辦公禮儀要求》《薪資管理制度》《費用報銷制度》，編制一本員工手冊

求外貿公司和制造業的銷售管理制度？

一、 崗位名稱：營銷部經理

二、 直接上級：營銷總經理

三、 直接下屬：經理助理、 兩廣經理、業務經理、銷售計劃員、

業務主管、物流主管、外貿主管、 廣告主管、片區主管、營銷文員

四、 部門職能

1、 協助營銷總經理執行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；

2、 管理協調營銷部的日常工作；

3、 監控及督導下屬的目標執行情況；

4、 掌握市場動態，及進行應對準備策略；

5、 監控各類營銷業務項目的開展；

6、 定時檢討營銷部運作狀態，提交相應合理化建設意見；

7、 協助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

8、 協助營銷副總做好對外公關工作；

五、 崗位職權

1、 根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權；

2、 按國家和公司有關規定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免；

3、 在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資；

4、 有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派；

5、 根據公司發展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權；

6、 對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權；

7、 有權享有公司規定的有關福利待遇；

8、 其它職權；

六、 崗位職責

1、計劃管理

1．1、 負責制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報營銷副總；

1．2、 負責跟進目標計劃的實施；

1．3、 負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔；

1．4、 負責監督所屬部門的對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告；

1．5、 負責日常車輛使用的審批；

1．6、 合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；

1．7、 負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行；

2、 信息與情報管理

2、1、 負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；

2、2、 負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、3、 負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、4、 負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合；

3、績效管理

3．1、 根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；

3．2、 負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業務素質水平；

3．3、 負責按計劃完成每月貨款回籠；

3．4、 負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司質檢部；

3．5、 負責監控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成；

3．6、 負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；

3．7、 負責研究效率最高的事務處理法，并經常予以檢討；

4、對外、公關管理

4．1、 負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；

4．2、 負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；

4．3、 負責加強完善經銷商合同，經銷商鋪底合理比例，監控各類合約的簽訂、建檔工作；

4．4、 負責對大中型客戶的溝通與監控，做好服務跟蹤；

5、其他管理

5．1、 參與或主持相關的工作會議；

5．2、 負責在本部門推行企業文化管理體制；

5．3、 負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

5．4、 負責所屬人員的考核考評工作的實施；

5．5、 負責完成上級下達的臨時工作任務；

5．6、 其他未盡述的工作事宜；

對外貿易管制的對外貿易經營者管理制度

（1）經營權 對外貿經營者可是企業、其他單位、個人（個體工商戶）

貿易經營者資格管理，實行備案登記制。根據法律法規、商務部特批不許登記的除外。

（2）經營范圍

不僅可以進出口本企業的貨物，還可以代辦他人的貨物進出口業務。

對部分進出口商品實施國營貿易管理，或在一定期限內實施國營貿易管理。實行國營貿易管理的進出口業務只能由授權企業經營，屬國營范疇但國家允許非授權企業經營的除外，國營貿易不得受非商業因素影響。

國營貿易管理的貨物和授權企業的目錄，動態發布。

附：對外貿易經營者的種類

1、隸屬于原外經貿部和各省、市、自治區的專業外貿公司

2、有權自營進出口的生產企業，包括外商投資及各類內資生產型企業

3、對外經營科技產品的科研院所和大專院校

4、從事國際承包工程和勞務合作的國際合作公司

外貿如何管理團隊

外貿團隊管理建議

一．企業外貿部管理條例

1、管理制度

為了更好的發展公司外貿業務，提升外貿業績，同時幫助外貿人員更好的成長，特制定如下條例：

一、 績效考核方法：

標準：1、業績 2、阿里有效利用率 3、工作態度及方法（根據三點每季度綜合考核一次）

第一季度：外貿部所有業務員在進公司后，工作期間的連續3個月內如果沒有出單子（以到款為準），將被辭退。如果沒有達到業績要求，根據第2、3點標準，若表現突出，公司可以考慮給第二次機會；

有效利用阿里1----3個月要求如下：

A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次）。

B：你對自己產品的充分認識與對產品賣點的充分認識。把自己產品通過郵件達到最大價值化。

C：對自己阿里展臺的充分部置。讓買家第一時間能覺的你公司的實力與信認感。

D：不斷的要求自己與買家交流能充分認識的各地區的買家的采購行為。

工作態度及方法：勤奮、積極、熱忱

第二季度：每月初預報自己的業績，根據完成率評估。

有效利用阿里4---6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）

A：考查自己對各地區的買家行為是否了解透徹。

B：有沒有意向客戶產生。（即有多少個網上朋友）

C：有多少個網上朋友向你要樣品（但必須出樣品費）。考核條件：三個月內有6個以上客戶要求寄樣。

工作態度及方法：對客戶熱忱、專業，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通

第三季度：每月有客戶成交（不管金額大小）

有效利用阿里7----9個月要求如下

A：在后臺訂單欄目里記錄每一筆訂單

B：給每個已經合作的客戶做服務

C：邀請高質量客戶來華參觀我們企業

D：保持經常與老客戶的聯系，挖掘客戶的新需求

E：請求過關系要好客戶給公司推薦買家

F：關注后臺報表欄目，及時掌握公司國際市場及調整公共產品

工作態度及方法：熱忱、專業、創新

第四季度：有至少2個返單客戶

有效利用阿里10---12個月要求如下：

考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。

把過去一年中與現在的國外客戶系統分類：

1、 成交客戶按地區、產品等分類，做出個性化的服務計劃

2、 未成交客戶按客戶優質等級分類，并能系統性跟進

A類：寄過樣品，并一直保持跟進

B類：對網上產品詢價比較仔細與認真

C類：對網上產品比較統一詢價或讓你全面報價

D類：不是對網上產品詢價只是對相關產品詢價

3、把過去一年的客戶與現在的客戶按地區、產品分類，總結各地區或各類買家行為

工作態度及方法：激情、創新、歸納總結

二、外貿部銷售人員收入計算方法：

基本工資1200元（每月發放）＋外貿業務提成（每季度或半年發放一次）+ 獎金（每年發放一次）

提成根據外貿業績，每季度累計業務0-100萬人民幣（包括100萬）提成2%

100萬-500萬（包括500萬）提成3%, 500萬以上提成4%和額不外獎金

獎金根據每季度阿里有效利用率和工作態度及方法綜合而定,

外貿部作息時間：

考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿部作息時間如下：

上午：08.00－12:00工作

中午：12:00－13:00休息

下午：13:00－17:30工作

周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.

三、 外貿部的學習培訓：

為了形成公司內部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業務培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業務能力和業績；

四、 客戶跟進管理方法：

要求每個業務人員，把自己聯系中的客戶進行軟件管理，把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，也方便自己有效管理客戶。一周內的新客戶必須在當周至少聯系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯系5次（任何形式）。

五、 工作報告的提交：

要求外貿部人員，每周寫工作報告（見附注一），打印出來提交給老板或外貿部經理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：

1. 本周工作回顧；

2. 本周重點開發的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述）；

3. 工作總結：本周工作中發現的問題，包括公司內部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持；自己業務員心態的變化及感受。

公司制定的外貿部管理條例，每位應員工認真執行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿部人員可以簽訂制度共同遵守執行。

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