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01 外貿公司文員工作內容(貿易公司文職人員的工作內容是什么?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-15 12:46:46【】9人已围观
简介貿易公司文職人員的工作內容是什么?外貿文員大概的工作是協助出口經理的工作,包括:詢價報價,日常文檔,準備樣板,平面設計的協助工作,單證處理(形式發票,裝箱單,提單),下訂單,跟進生產,協調各部門跟進工
貿易公司文職人員的工作內容是什么?
外貿文員大概的工作是協助出口經理的工作,包括:詢價報價,日常文檔,準備樣板,平 面設計的協助工作,單證處理(形式發票,裝箱單,提單),下訂單,跟進生 產,協調各部門跟進工作進度等。
⒈ 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(要有文字證明)
⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6. 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
外貿跟單文員要做些什么?
外貿跟單文員要做些什么?
外貿跟單員實際上已經可以稱為"高階文員了"相對薪資比較豐厚,但是要求也相當高,希望大家能不斷充實自己!挑戰自己!
1、 “要做老板,先做業務員;要做總經理,先做跟單員。”如果你想學 管理,最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講:“在一個工廠里,相對而 言,除跟單員外,幾乎所有的工作都是執行性質的,唯跟單員工作是計劃性、 管理性的。-------奇怪嗎?不奇怪 。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開,作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員,當然就沒有 誰比他更抽象、更有管理性了!”
2、跟單員的工作其實真的很重要:
A. 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員 ,在當今社會競爭日益激烈 的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們 的“特別助理”
B. 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶
C. 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快 ,跟單員工作質 量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象
D. 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” :對外 要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。
E. 作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗 ,跟單員不了解工廠生產 環節的運作情況,那是難以想象的
F. 在訂單的生產來說,執行者是生產部門 ,跟單員對客戶負責而追求 的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是 ,溝通、跟催等 能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。
3、跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越:它可能掛在業務部 , 也可能掛在總經理室或廠長室,但它的工作卻是跨部門的,它似乎要去“指 揮”很多部門。------于是它不只是對傳統組織形式的一種超越,同時更是 對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的,可以不必夸張的說 :自從 有了跟單員這個崗位,中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。
(1) 一個企業之存在,一個企業之生存與發展,都是以訂單為主線條的,作為訂單的跟進者,跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節! 中國文員
(2) 站在訂單和客戶要求的角度,跟單員的“官”雖然小,但是,“權力”卻大著呢!----問題的關鍵只在于,你是否能把它用好。
(3) 跟單員的“權力”是做事做出來的:事是別人在做,而你又不是別人的頂頭上司,于是,你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要!
(4) 一個公司的客戶資料,對公司里的很多人都會保密,但是不可能對跟單員保密---事實上,跟單員每日都在經手著公司的客戶資料。于是:一方面要求跟單員對公司忠誠,另一方面,老板、總經理們對跟單員自然會“疼愛有加”!
(5) 在企業管理來講,跟單員前途無量!企業以訂單為主線,生產以客戶為中心,管理則以跟單為核心,作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”
(1) 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象
(2) 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”:對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。
(3) 作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗,跟單員不了解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的
(4) 在訂單的生產來說,執行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。
跟單文員要做些什么1.確認交貨期
2.質量等發生問題及時報告
3.統計價格變化的趨勢
做跟單文員都要做些什么事?做合同以及發貨的相關事情,具體還要看你在什么公司,以及公司的分工怎樣的
皮具工廠跟單文員主要做些什么1、跟單是指從業務的起始一直到業務的結束,一般都是到財務做賬結束的一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等一一對業務流程進行重復模擬。跟單員就是從事以上工作的人。
2、皮具廠跟單文員主要的工作職責是以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能 *** ,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。你應該是生產跟單吧
吸塑廠跟單文員做些什么跟單文員有分銷售跟單和生產跟單,職務都不一樣,把心態放好去面試就行了。
通訊公司的跟單文員主要做些什么?一般跟單工作主要分為三個方面: (參考)
1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!
2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產工場.(注意:是及時地)
3.確保客戶的交貨期之余,對生產進度的跟進!
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能 *** ,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播資訊:將企業產品的資訊傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
(6)收集資訊:收集市場資訊,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯絡
跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求:
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7) 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
做石材廠跟單文員需要做些什么?怎么做?是跟單員還是文員? 我就是在石材廠工作的 我負責
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