01 外貿公司招聘外貿跟單員的招聘方案(外貿跟單員的工作內容及能力要求)

應聘外貿跟單員一般都問什么問題？

應聘外貿跟單員一般會有以下問題：

一、各職位通用類

1、針對簡歷上的基本信息的質疑，姓名或公司名不寫真名而用某某、先生/女士來代替，中文簡歷寫英文名字，時間不連貫或重疊

2、住得遠不遠。如果住得遠，那么您要認真考慮對策，例如可以搬遷、以前公司上班更遠等，否則面試官會擔心您路遠而堅持不下來從而優先錄用別人。

4、求職意向的問題，請問您對公司有多少了解？建議提前上網查詢公司背景、產品等信息，否則面試官會認為您不重視、意向不高。

5、如果是應屆生，會問您的興趣愛好、喜歡或討厭哪種類型的人、職業發展規劃、以前生活或學習中遇到過的困難、吃過什么苦等等，從而了解您的價值觀、品性。心態、價值觀類的問題，通常是對于加班加點、責任承擔、吃苦耐勞、穩定性等方面的提問，舉例：

（1）您對高薪養廉有什么看法？

建議持否定觀點。因為一般企業都是績效導向的，更注重員工先做出成績來再給予相應的回報，而不是還沒開始做或者開始做了但還沒做出成績來就頻繁提要求。當進入正式談薪資階段時，也是這樣，不要以市面上外貿跟單很多人拿多少去談，而要談自己擅長哪些，哪方面能給公司帶來什么樣的價值，哪些更適合公司，某方面雖然不足，例如產品不熟，但會抽出個人時間加班加點來學習、研究產品，盡快上手。

（3）您簡歷中的自我評價是，能夠承擔壓力，吃苦耐勞，但我看到每個人的簡歷中都這樣評價自己哦，您能解釋下嗎？或者舉個例子來證明下。建議您REVIEW一下您的簡歷，凡是您寫上去的東西，最好都要經得起考證，不能隨便摘抄別人的東西，事先想好應對方法，那么面試時別人問起來，您就可以從容應對了，即使您講的不是事實，但聽起來還真是那么回事就行了。

6、專業不對口的問題。應屆生轉行一定要慎重作答，有兩三年以上相關經驗的專業倒不是很重要。通過書面測試的有沒有資歷證書也不是很重要。能通知您來面試，就代表著專業不對口問題并不是很嚴重，還有機會，但一定要慎重作答，打消面試官的顧慮。

7、面試接近尾聲時，公司會問您還有什么想了解的，總結下您的感受，還有什么顧慮或者不清楚的沒有？一般來說，公司方主動做一個全面介紹的，是專業的態度，且您有較大被錄用的機會。擅于提問，也能給自己加分，面試官也能了解到您所關注問題的層次（先問薪資和先問企業文化、發展前景等就反映了層次的差別），您的顧慮也反映著您的求職意向（有顧慮的問題被面試官解答后，最好給予積極反應，否則面試官可能會認為您顧慮未消，意向不強），這時如果還想繼續了解，最好把薪資的問題壓到最后，通常了解完了面試官會主動跟您談薪資。

二、結合簡歷，針對具體工作經驗的問題，側重點在工作經驗和能力

1、工作部門、職位不明確的，會被質疑

2、針對工作內容的問題，會更深入的了解以前公司的部門結構、職責分工、作業模式、業務量、作業流程、是否有用專門的系統平臺、是否有參展經歷、報價有何技巧、是否需要推薦產品（如果有推薦，可能會問推薦產品的技巧）、客戶管理措略等，針對以前所做產品的問題（旨在了解您對產品的專業度）。建議您先反思、總結以前的工作，把一些能突出自己能力的技巧、經驗總結出來。

3、以前的薪資結構（基本工資可以如實作答，獎金提成可以大概說下，涉及商業秘密的可以回避，業務量和提成額的比例要符合邏輯）

4、針對挑戰精神、業務能力的問題要慎重作答，最好先了解清楚這個職位的定位或主要職責，如果這個職位不要求開拓客源或推薦產品，而您表現得挑戰精神很強，發展規劃也是急于提升、急于挑戰高薪，那么可能會導致您落選。公司要招的是最合適的人，而不是最優秀的人，所以業務能力太強的人，面試官很難相信他/她會甘于做跟單。如果有自己做生意的經歷或打算，簡歷或面試中最好不要體現出來，有些企業是很忌諱有自營風險的人，擔心會把公司訂單拉走自己做。

外貿跟單員具體的工作職責是什么？

1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃；

2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息；

3、負責所有出貨文件的制作；

4、負責訂單核銷退稅等操作；

5、完成上級交辦的其他工作。

擴展資料：

工作特點

1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2．溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4．工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。 

素質要求：

1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2.預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6.人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7.法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8.談判能力。有口才，有技巧。

9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

10.物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

職業發展路徑:

從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。

跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以后，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業.

外貿公司有哪些崗位？具體都做些什么？

1、外貿經理

外貿經理是上級領導同業務員溝通的橋梁，在從事企業對外貿易的過程中，服從上級部門的外貿戰略安排，策劃具體的國外業務方案，執行并監督完成企業的國際業務。

2、外銷員

外銷員，是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易活動的工作人員。持有外銷員資格證書，是在外經貿企業上崗、從事進出口業務人員的必備條件。具有外銷員資格證書者，在外經貿部招聘我國駐外大使館經濟商務處工作人員時優先。

3、外貿單證員

外貿單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。

4、外貿跟單員

外貿跟單員是指在進出口業務中，在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同的外貿業務人員。

5、外貿業務員

外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

外貿跟單員的工作內容及能力要求

一、跟單員的工作內容性質

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

(2)設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

(1)函電的回復：

(2)計算報價單

(3)驗簽訂單

(4)填對帳表

(5)目錄，樣品的寄送與登記

(6)客戶檔案的管理

(7)客戶來訪接待

(8)主管交辦事項的處理

(9)與相關部門的業務聯系

跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

二、跟單員的工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1.責任大。跟單員的`工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需

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